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Analista De Control Desk
1 semana atrás
- SCEfetiva
- PresencialPrazo: 29/03/2024
Descrição e Atividades:Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.
Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades:
- Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as lideranças (faltas e pausas, absenteísmo, mudança de horários e tabulações);
- Acompanhar a efetividade do mailing (tentativas dos discadores, entrega para a operação, CPC, Alo e conversão) para as campanhas nos discadores;
- Controlar a ociosidade (IDLE), tempo médio de atendimento e chamadas abandonadas da operação de cobrança;
- Cumprir as normas estabelecidas no regimento interno;
- Desenvolver suas atividades com atenção, pró-atividade, disciplina, bom relacionamento com a equipe, transmitindo credibilidade, demonstrando facilidade de comunicação e adaptação ao ambiente de trabalho;
- Garantir o estado de conservação e limpeza da infraestrutura física das instalações, recursos e equipamentos disponibilizados;
- Atender todos os itens do Termo de Confidencialidade da empresa
Requisitos:
Buscamos profissionais que possuam:
- Cursando superior na área de TI ou afins;
- Habilidade em análise de informações, indicadores e processo e geração de relatórios de acompanhamento.
- Será um diferencial experiência em planejamento estratégico ou já ter atuado com rotinas de MIS e Control Desk em call center.
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiroCód: 34466Control DeskJoinville - SCEfetiva - PresencialPrazo: 1/02/2023Descrição e Atividades:Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades:Gerar relatórios de...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiroCód: 70418Control DeskJoinville - SCEfetiva - PresencialPrazo: 29/03/2024Descrição e Atividades:Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades:Gerar relatórios de...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Seguridade RH Tempo inteiroAnalista de Control Desk IAtividades: Criação e emissão diária de relatórios de indicadores Gerenciais e Operacionais de recuperação de crédito (negocial e judicial), utilização da ferramenta CRM e discador de chamadas, garantir que o CRM e o discador estejam em dia em todos os módulos.R$2480,00 Reais + Vale alimentação de R$17,47 por dia, vale...
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Analista De Control Desk Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Schulze Recuperação De Crédito Ltda Tempo inteiroFormação:Superior completo ou cursando Sistemas de Informação ou áreas afinsMissão:Missão:Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrançaAtividades: Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as lideranças...
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Analista de Control Desk Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Ltda Tempo inteiroFormação: Superior completo ou cursando Sistemas de Informação ou áreas afinsMissão:Missão: Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.Atividades: Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as...
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiroOláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.Oportunidade:Analista de Service Desk - Nível 1Cidade: JoinvilleTipo:PresencialHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8:30 min e 18:30 min (1:30 min de intervalo).Atribuições do Cargo: Abertura, direcionamento e acompanhamento de...
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Suporte Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil LG Contact Center Tempo inteiroDescrição da VagaFormação: Cursando Superior em TI ou áreas afimConhecimento avançado do Pacote OfficeDescrição da VagaObrigatório ter experiência na área de SUPORTE DE CONTROL DESK, Conhecimento em Monitoramento de operações. Divulgação de dados da operação. Análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações....
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiroOportunidade: Analista de Service DeskCidade:Joinville/SCHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h. Atribuições do Cargo: Atendimento de 1o nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados; Triagem...
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiroOportunidade: Analista de Service DeskCidade:Joinville/SCHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h. Atribuições do Cargo: Atendimento de 1o nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados;...
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Analista de Service Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiroAnalista de Service Desk - N1Cidade:Joinville/SCHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08 h e 18 h.Atribuições do Cargo: Atendimento de 1o nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros); Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados; Alteração,...
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Analista de Projetos Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiroQuer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo BasherResponsabilidades e atribuições:A...
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Suporte Control Desk com Experiencia Comprovada
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil LG Contact Center Tempo inteiroDescrição da VagaDescrição da VagaFormação: Cursando Superior em TI ou áreas afimConhecimento avançado do Pacote OfficeDescrição da VagaObrigatório ter experiência na área de SUPORTE DE CONTROL DESK, Conhecimento em Monitoramento de operações. Divulgação de dados da operação. Análise e apresentação de relatórios estatísticos de...
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6871124 - Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil MTP Métodos e Tecnologia – Brasil Tempo inteiroCom 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em _Quality Assurance_....
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Analista de Controle de Qualidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiroAnalista de Controle de Qualidade - CLT(Efetiva)São Marcos - SJPJornada de Trabalho: Segunda a quinta, das 05:00 às 17:00 e sexta-feira das 05:00 às 16:00.Benefícios:Pretensão salarialCafé da manhã no localAlmoço no localVale Alimentação R$ 360,00Plano de saúde com coparticipação.Requisitos:Ensino Superior completoPacote OfficeConhecimentos...
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Analista de Controle de Qualidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiroAnalista de Controle de Qualidade - CLT(Efetiva)São Marcos - SJPJornada de Trabalho: Segunda a quinta, das 05:00 às 17:00 e sexta-feira das 05:00 às 16:00.Benefícios:Pretensão salarialCafé da manhã no localAlmoço no localVale Alimentação R$ 360,00Plano de saúde com coparticipação.Requisitos:Ensino Superior completoPacote OfficeConhecimentos...
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Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Select RH Tempo inteiroHorários:Segunda a sexta-feira das 8h as 18hAtividades: Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em REAL TIME indicando desafios nos indicadores operacionais; Aplicar planos de contingencia quando necessário; Realizar a manutenção das configurações do discador; Acompanhar a...
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Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil MJ Cobranças Tempo inteiroAcompanhamento/geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;Efetuar monitoramento em realtime, identificando desvios nos indicadores operacionais; Aplicar planos de contingência quando necessário;Manutenção das configurações do discador;Acompanhar a produtividade dos operadores;Tratamento de mailings/ geração de...
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Control Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Select RH Tempo inteiroHorários:Segunda a sexta-feira das 8h as 18hAtividades: Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores; Efetuar monitoramento em REAL TIME indicando desafios nos indicadores operacionais; Aplicar planos de contingencia quando necessário; Realizar a manutenção das configurações do discador; Acompanhar a...
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Estágio Service Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiroOláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.Oportunidade:Estágio Service DeskCidade:***Joinville/SCModalidade: PresencialHorário de Trabalho:***Segunda a sexta-feira, 6h diárias (08 h até 15:30 min. - 1:30 min de intervalo)Atribuições do Cargo Auxiliar em controles internos de...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiroProfissional local responsável por entregar Hadware novo e de substituição, garantindo bom atendimento ao usuário final. Trabalhar com o time global de suporte para melhorar os serviços de TI e colaborar com os usuários e equipes de negócios globais para explorar tecnologias novas e existentes. Formular e implementar processos, procedimentos e...