Customer Success Manager

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Hubla Tempo inteiro

SOBRE A HUBLA:
A Hubla nasceu com a missão de transformar criadores de conteúdo em empreendedores de sucesso. Ofereça a liberdade e as ferramentas possíveis para transformar seu conteúdo digital em negócios robustos e previsíveis. Com uma infraestrutura completa, facilitamos a mobilidade eficiente e inovadora de produtos digitais.

Em novembro de 2021, a Hubla alcançou um marco importante ao arrecadar mais de 10 milhões de dólares em uma série de financiamento financiado pela Kaszek, conforme destacado pela Exame .

Este investimento impulsionou significativamente nosso crescimento e expansão.
Atualmente, Hubla é um lar para milhares de criadores de conteúdo de uma variedade de segmentos.

Nosso objetivo é ir além, liderando e moldando o futuro do trabalho digital, onde criatividade e empreendedorismo caminham lado a lado.


SOBRE O TIME DE CS:
Estamos procurando um Customer Success Manager para se juntar à nós
Como CS aqui na Hubla, focamos em aumentar os resultados financeiros dos nossos clientes mês a mês. Focamos em ativar o cliente nas funcionalidades da nossa plataforma que mais fazem sentido para o seu negócio e sempre planejamos estratégias comerciais e de marketing que os ajudam a aumentar a sua retenção, LTV e recompra

RESPONSABILIDADES:

  • Gerir os cuidados e a retenção de clientes;
  • Ativação do produto;
  • Apoiar na criação de estratégias de marketing para adoção do produto;
  • Empoderar o cliente para que ele consiga alcançar seu sucesso e obter os melhores resultados com a solução;
  • Gerenciar a carteira de clientes (contas estratégicas) focando na entrega de valor;
  • Gestão de GMV da carteira dos seus clientes;
  • Manutenção e expansão de GMV;
  • Registrar as informações confortáveis e relevantes sobre as interações com o cliente (Coleta de insights e feedbacks);
  • Gerenciar conflitos e necessidades dos clientes em interface com outras áreas da empresa e solucionando possíveis problemas e acionando as áreas envolvidas (Produto, Suporte, etc);
  • Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes com foco estratégico;
  • Identificar oportunidades de melhorias no produto, serviços e materiais de apoio ao cliente;

REQUISITOS:

  • Experiência com gestão de contas (2-4 anos);
  • Experiência em startups;
  • Ter conhecimento em info-produtos - lançamentos e marketing digital;
  • Ser analítico, com habilidades para retirar insights por meio dos dados;
  • Ambicioso e gostar de desafios;
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em todos os canais relevantes (telefone, e-mail, texto e etc.);
  • Perfil colaborativo e criativo para inovar e implementar melhorias;
  • Ter flexibilidade de horários de trabalho;

DIFERENCIAIS:

Ter conhecimento em:
Active Campaing e Hubspot;

  • Excel Intermediário/Avançado;
  • Inglês intermediário;
O QUE OFERECEMOS? Salário competitivo com a indústria de tecnologia
Plano de saúde com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo seguro viagem e reembolsos.
Plano odontológico com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo reembolsos.
Licença maternidade e paternidade estendida
Seguro de vida
Vale refeição de R$1000,00 via cartão flexível Caju

  • Auxílio home office de R$150,00/mês via cartão flexível Caju
Auxilio transporte de R$300,00/mês via cartão flexível Caju
Reembolso de aulas de Inglês
Reembolso de livros técnicos

  • Gympass
Vale transporte
Auxílio Creche para filhos de até 5 anos
Escritório pet friendly

  • DayOff no mês do aniversário
Bicicletário gratuito
SOBRE O PROCESSO Todas as etapas do processo serão feitas de forma online.
LOCALIZAÇÃO E TRABALHO REMOTO Nosso escritório está localizado na Rua Senador César Lacerda Vergueiro, 380, Sala 61 e 62, Sumarezinho, São Paulo - SP,
*Essa vaga é híbrida . O intuito é que o novo colaborador vá ao escritório 3x na semana.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Variance Marketing ® Tempo inteiro

    Company Description Variance Marketing helps service entrepreneurs with under 10 employees grow from $0-$100k MRR in 12 months by building an offshore sales team, optimizing lead generation, and automating service delivery. They have a track record of success with testimonials and case studies. Role Description This is a full-time remote role as a Customer...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Software Ag Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Home Empregos para Customer Success Manager em São ... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Deseja...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiro

    Remote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

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  • Brazil Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Khan Academy Tempo inteiro

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  • Senior Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leanix Jobs Tempo inteiro

    Senior Customer Success Manager - Brazil BRL Ontem SAP LeanIX is looking for a Senior Customer Success Manager to join our growing team and guide customers through their journey with the company's suite of products. The Customer Success department is an integral team within SAP LeanIX, ensuring that our customers are not only retained but are empowered to...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Imperva Tempo inteiro

    Customer Success ManagerThe Opportunity:Do you want to build your career in one of the most innovative and growing industries within software?Imperva is the leading cybersecurity company, based in the heart of Silicon Valley with customers across the Fortune 500.Reporting directly to the Director of Customer Success Management, the Customer Success Manager...

  • Senior Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Leanix Jobs Tempo inteiro

    SAP LeanIX is looking for a Senior Customer Success Manager to join our growing team and guide customers through their journey with the company's suite of products. The Customer Success department is an integral team within SAP LeanIX, ensuring that our customers are not only retained but are empowered to be successful.The ideal candidate will have a passion...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAS Tempo inteiro

    :Customer Success Manager - HybridNice to meet youWe're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to an Initial Public Offering (IPO) in 2024. If you're looking for a...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clevertap Tempo inteiro

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the CleverTap customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow CleverTap business by effective customer success management.What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success Manager Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiro

    Customer Success Managers are a key player in ensuring our customers achieve all of their goals as they utilize our solution. You will parter cross-functionally to drive the success of your customers utilizing Dynatrace.The world needs perfect software and Dynatrace works with some of the world's leading brands to deliver this, including Adobe, Samsung,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    What makes us Qlik?**Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster.A Gartner Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven organization, and...

  • Manager, Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiro

    MongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you'll help develop an outstanding program in one of...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jampp Tempo inteiro

    We are looking for an outstanding Customer Success Manager to join our growing global Revenue Operations teamThe Revenue Operations team is responsible for working directly with our global customer-base, operating the business and executing each and every campaign as we leverage our technology in the best possible way. Our main goal is to deliver outstanding...

  • Customer Success Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive...

  • Customer Success Manager Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiro

    Company DescriptionWe're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.Job Description:The world needs perfect software and...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?Nosso DesafioQueremos dar autonomia e visão de carreira para os...