Analista de Atendimento Pl. wine Locals

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

Somos a Wine Locals.
Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.


Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola.

Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por vinhos, tudo em um só lugar

Ah, fazemos parte do Four, um Grupo de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.

E aí, topa o desafio?

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar a estrutura e urgência das demandas, seguindo SLA nos atendimentos;
  • Realizar cadastros de informações dos parceiros e experiências, bem como atualizálas conforme demanda;
  • Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais problemas e dúvidas;
  • Auxiliar time e parceiros com as experiências (cadastro, ajuste e conferência de documentação);
  • Atualizar os relatórios de vendas dos clientes;
  • Realizar a apresentação do onboarding de novos parceiros;
  • Participar de reuniões de prospecção de clientes quando necessário;
  • Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes;
  • Buscar excelência nas suas atividades e no produto como todo.

Requisitos e qualificações

  • Possuir experiência com atendimentos comerciais
  • B2B;
-
Ter conhecimento intermediário/avançado em espanhol é um pré-requisito;:

  • Dispor de excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
  • Possuir facilidade para trabalho em equipe e senso de urgência;
  • Possuir perfil dinâmico, proativo, organizado, com capacidade analítica e processual;
  • Facilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos;
  • Ter conhecimento em ferramentas de abertura de chamados (preferencialmente Polichat), além de conhecimento do Pacote Office;
  • E o principal: amar o mundo do vinho

Diferencial:

  • Será considerado um diferencial possuir experiência em atendimento bilíngue português e espanhol.

Informações adicionais

  • Modelo de trabalho: híbrido
    Porto Alegre/RS e região metropolitana;
  • Carga horária: 40h semanais;
  • Cartão Flash com benefícios flexíveis (VR/VA);
  • Plano de saúde e odontológico Unimed;
  • Descontos em serviços de psicoterapia;
  • Acessos a plataforma de cursos Alura;
  • Liberdade com responsabilidade;
  • Possibilidade de crescimento e desenvolvimento;
  • Um ambiente de trabalho descontraído com colegas dispostos a te ajudar e a compartilhar conhecimento.


A 4all é uma empresa especializada na transformação da experiência de jornada do usuário com soluções de pagamento, fidelização e engajamento.

Além disso, projeta jornadas de consumo personalizadas a partir do Discovery.


Sempre fomos conhecidos pelo nosso DNA de pagamentos, mas com o tempo, a 4all também agregou skills de marketplace, fidelização e dados.

Acreditamos que experiência gera resultado, e para isso, trazemos soluções aplicadas às diferentes etapas da jornada do cliente.


Trabalhamos com produtos digitais que aceleram as soluções de clientes que buscam por uma jornada de compra mais eficiente do pagamento à fidelização.

O combo de pagamento sem fricção e comunicação personalizada acelera os resultados por meio de uma experiência digital eficiente e fluída (B2B2C).


Nossas soluções conectam os negócios aos seus consumidores com personalização, experiência e usabilidade gerando competitividade digital da marca em todos os pontos de contato na jornada phygital.

**Temos sede por transformar

  • Analista de Conteúdo Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

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    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista Jurídico Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista Jurídico Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

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  • Analista de Customer Success Jr. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte ao Cliente wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

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  • Analista de Pcp

    2 semanas atrás

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    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Se identificou com a nossa história e quer construir a sua trajetória com um time proativo, focado em...

  • Analista de Ti/suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Buscamos profissionais para atuar no setor de T.I., como Analista de T.I./Suporte_ _para exercer as seguintes...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Buscamos profissionais para atuar no setor financeiro, como Analista Financeiro_ _para exercer as seguintes...

  • Assistente de Faturamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Profissionalismo, técnica, honestidade e transparência, norteiam os cuidados com a qualidade dos nossos...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Colégios Marista Tempo inteiro

    Descrição e Atividades:Já pensou em transformar o mundo por meio da educação?A Diretoria de Estratégia e Mercado do Marista Brasil está em busca de um profissional que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de crianças e jovens.Como Analista Pleno da...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Graduação completa em ciências Contábeis;Excel avançado;Será um diferencial ter atuado com Contabilidade no Terceiro Setor;Ter conhecimento de Legislações Municipais, Estaduais e Federal. Além de CPCs, IFRs e legislações pertinentes a contabilidade;Disponibilidade para atuar cidade de Porto Alegre/RS;Horário seg a sexta-feira (8 às 17h24)segunda...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiro

    We are in need of an organized Analista de Atendimento ao Cliente to join our vibrant team at Rafael Toro Academia de Finanças in Porto Alegre, RS.Growing your career as a Full Time Analista de Atendimento ao Cliente is a fantastic opportunity to develop important skills.If you are strong in research, cooperation and have the right vision for the job, then...

  • Pessoa Analista de Negócios Jr/pl

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    Pessoa Analista de Negócios JR/PL: Presencial FEEL GESTÃO ESTRATÉGICAPorto Alegre-RSA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Pessoa Analista de Negócios para atuar em um grande player no segmento de software ERP. Sobre as responsabilidades deste profissional, Identificar oportunidades de melhorias no sistema conforme a...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Códda vaga:5111Instrumentista PL em Guaíba - RS: Publicado hoje Empresa de grande porte contrata profissional com experiência na área.Atividades: Atendimento corretivo; manutenção de sistemas de controle elétrico, sistemas pneumáticos, sistemas hidráulicos; manutenção de equipamentos de medição de campo; realizar intervenções em CLP's, SDCD's,...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Atividades: Ministrar Treinamentos; Auxiliar atendentes com dúvidas referente aos protocolos/procedimentos; Desenvolver os atendentes através de feedbacks e avaliações; Acompanhamento dos níveis de qualidade de atendimento.Requisitos: Amplo conhecimento da língua portuguesa, clareza objetividade na linguagem oral e escrita; Conhecimento básico de...

  • Analista De Atendimento

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    We are on the lookout for a driven Analista de atendimento to join our exceptional team at OEmprego in Porto Alegre, RS.Growing your career as a Full Time Analista de atendimento is a great opportunity to develop relevant skills.If you are strong in persuasion, adaptability and have the right drive for the job, then apply for the position of Analista de...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pl

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Se você atua ou já atuou com Analista de Recrutamento e Seleção de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidadeO Analista de Recrutamento e Seleção PL da AESC será...

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    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wine Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa inquieta, movida a desafios e resultados, com habilidade para vendas e se identifica com uma empresa com ambiente dinâmico e inovador, então, essa oportunidade é para vocêVenha ser fora do eixo com a genteResponsabilidades e atribuições Ativar novos clientes para aderirem o serviço, principalmente via WhatsApp; Realizar ações...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Herval Tempo inteiro

    **Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar...

  • Analista Contábil Pl

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Marista Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em transformar o mundo por meio da educação?A área Contabilidade do Marista Brasil está em busca de um profissional que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de crianças e jovens.Responsabilidades e atribuições Desenvolver atividades relativas...