Assistente de Suporte ao Cliente wine Locals

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

Somos a Wine Locals.
Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.


Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola.

Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por vinhos, tudo em um só lugar

Ah, fazemos parte do Four, um Grupo de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.

Esta posição opera no
modelo híbrido. É importante que você esteja disponível para ir ao escritório (
Porto Alegre/RS).

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais;
  • Efetuar atendimento de suporte ao cliente: auxiliar na finalização das compras na plataforma, solucionar dúvidas e realizar trocas e cancelamentos solicitados;
  • Atuar na reversão de cancelamentos;
  • Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
  • Incluir clientes em lista de espera (experiência sem vagas/disponibilidade);
  • Acompanhar e escalonar problemas não resolvidos;
  • Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos.

Requisitos e qualificações

  • Possuir experiência com atendimento ao cliente B2C;
  • Habilidades de resolução de problemas;
  • Boas habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
-
E o principal: amar o mundo do vinho

Informações adicionais

  • Modelo de contratação: CLT;
  • Modelo de trabalho: híbrido (Porto Alegre/RS);
-
Escala de trabalho: de segunda a sábado (folga aos domingos);:

  • Carga horária de 40h semanais: 06h40 diárias;
  • Cartão Flash com benefícios flexíveis (VR/VA);
  • Vale Transporte com possibilidade de recarga no cartão Flash (sem desconto em folha);
  • Plano de saúde e odontológico Unimed;
  • Possibilidade de crescimento e desenvolvimento.


A 4all é uma empresa especializada na transformação da experiência de jornada do usuário com soluções de pagamento, fidelização e engajamento.

Além disso, projeta jornadas de consumo personalizadas a partir do Discovery.


Sempre fomos conhecidos pelo nosso DNA de pagamentos, mas com o tempo, a 4all também agregou skills de marketplace, fidelização e dados.

Acreditamos que experiência gera resultado, e para isso, trazemos soluções aplicadas às diferentes etapas da jornada do cliente.


Trabalhamos com produtos digitais que aceleram as soluções de clientes que buscam por uma jornada de compra mais eficiente do pagamento à fidelização.

O combo de pagamento sem fricção e comunicação personalizada acelera os resultados por meio de uma experiência digital eficiente e fluída (B2B2C).


Nossas soluções conectam os negócios aos seus consumidores com personalização, experiência e usabilidade gerando competitividade digital da marca em todos os pontos de contato na jornada phygital.

**Temos sede por transformar

  • Analista de Ti/suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Buscamos profissionais para atuar no setor de T.I., como Analista de T.I./Suporte_ _para exercer as seguintes...

  • Assistente de Compras

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Se identificou com a nossa história e quer construir a sua trajetória com um time proativo, focado em...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Se identificou com a nossa história e quer construir a sua trajetória com um time proativo, focado em...

  • Assistente de Faturamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Profissionalismo, técnica, honestidade e transparência, norteiam os cuidados com a qualidade dos nossos...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pro Mais Gestão - Inteligência Em Pessoas Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em Rio do Sul/SC Estamos em busca de um profissional com hablidade para estruturar e resolver problemas, comunicação proativa e senso de prioridade. Responsabilidades e atribuições Atividades a serem realizadas: Conhecer profundamente os produtos da empresa; Prestar atendimento aos clientes...

  • Analista Jurídico Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista de Atendimento Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Analista Jurídico Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista de Conteúdo Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista de Customer Success Jr. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

    Somos a Wine Locals.Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Técnico Seg. do Trabalho Corporativo

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Buscamos profissionais para atuar no setor financeiro, como Analista Financeiro_ _para exercer as seguintes...

  • Analista de Pcp

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O Grupo Miolo acredita que as diferenças são essenciais para a construção de um ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos. Pessoas e empresa trabalhando na construção de um ecossistema sustentável e de atenção ao meio ambiente.Se identificou com a nossa história e quer construir a sua trajetória com um time proativo, focado em...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Mundial RH Tempo inteiro

    Será responsável por cliente que tem dúvidas sobre a hospedagem de site dele entra em contato via whats ou ticket operador tem que resolver.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como assistente de suporte.Salário:A combinarCargo:Assistente de Suporte TécnicoEmpresa:Mundial RHEmpresa voltada no...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimentos básicos de informática (navegação e pacote Office);Habilidade para resolver problemas e estruturar soluções;Comunicação proativa e eficiente (escrita e verbal);Capacidade de priorização e automonitoramento de tarefas;Desejável estar cursando graduação, preferencialmente Direito;Será um diferencial...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MY GAIN Tempo inteiro

    _ASSISTENTE DE SUPORTE_Função de assistente de suporte tem como objetivo dar suporte ao aluno da empresa, tirando dúvidas e fazendo procedimentos de instalações remotas para dos alunos em seu computador.Assistência de alunos, na qual o suporte acessado remotamente à máquina do aluno da empresa para configurar o programa necessário na utilização do...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pro Mais Gestão - Inteligência Em Pessoas Tempo inteiro

    Acreditamos na força das relações com significado.Afinal, cada conexão é única, assim como cada profissional.Muito mais do que criar novos modelos ou ferramentas, nós provocamos e despertamos o protagonismo, o empoderamento dos líderes e a Cultura por Propósito.Bons resultados são consequências dos que acreditam em si e no time ao seu lado.Em 2023...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MUNDIAL RH Tempo inteiro

    HomeOffice.SuporteviaChateTicket. ClientequetemdúvidassobreahospedagemdesitedeleentraemcontatoviaWhatsouTicketooperadortemque resolverAssistente de Suporte2201Vale transporte e Alimentação.Requisitos:Experiências e qualificações:Desejavel experiência como suporte ou sem experiência com curso de Técnico informática.

  • B2b: Pessoa Consultora de Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wine Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa inquieta, movida a desafios e resultados, com habilidade para vendas e se identifica com uma empresa com ambiente dinâmico e inovador, então, essa oportunidade é para vocêVaga destinada para trabalhar em Porto Alegre e RegiãoVenha ser fora do eixo com a genteResponsabilidades e atribuiçõesVocê irá trabalhar com: Executar...

  • Suporte ao cliente- Maquinas industriais

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atividades:Prestar Suporte técnico aos técnicos de campo e ao Backoffice da Rede de Distribuição, contribuindo para a disponibilidade e satisfação do cliente.• Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.• Disponibilizar as INFOS-Services aos Assistentes Técnicos;•...

  • Loja: Vendedora

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wine Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa inquieta, movida a desafios e resultados, com habilidade para vendas e se identifica com uma empresa com ambiente dinâmico e inovador, então, essa oportunidade é para vocêVenha ser fora do eixo com a genteResponsabilidades e atribuições Ativar novos clientes para aderirem o serviço, principalmente via WhatsApp; Realizar ações...