Analista de Atendimento e Retenção

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro
Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico.

Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar a fidelização do cliente através de um atendimento humanizado e personalizado; Atuar com carteira de clientes atuando com indicadores de retenção; Manter a carteira de clientes atualizada (dados cadastrais, informações sobre o cliente, índice de atendimento); Esclarecimento de dúvidas a respeito do andamento do processo de cada cliente; Atuar na retenção de clientes e engajamento dos clientes da carteira a fim que os mesmos permaneçam firmes até o final do processo.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Alegria na voz para um bom atendimento; Resiliência para trabalhar com metas; Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados; Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções é a chave para o sucesso; Perfil comunicativo, esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes; Capacidade de persuasão nas negociações, visando trabalhar todas as quebras de objeções.

Aprender com os feedbacks, eles são necessários para o seu crescimento.

REQUISITOS Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau); Experiência anterior em funções de relacionamento com cliente ou atendimento ao cliente; Facilidade de trabalhar com o público; Boas habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas proativamente; Bom relacionamento interpessoal; Flexibilidade Vontade de aprender e se desenvolver INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas, Psicologia Nível hierárquico: Analista

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.970,00 por mês

Benefícios:

  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Adicional de férias
  • Comissão

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (obrigatório)
  • Retenção de clientes (obrigatório)


  • São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Foundever Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesA posição é para atuar com atendimento aos clientes de uma grande agência de viagens, o analista será...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista De Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil COMPLETA OUTSOURCING Tempo inteiro

    ANALISTA DE RETENÇÃOEscala:De Segunda a Sexta feira das 13 horas as 20 horas e 12 minutos.Salário: 1.690,00Regra de comissionamento:Ao atingir 55% de reversões, valor será pago o valor de 4,00 por contrato revertido;Ao atingir 60% de reversões, valor será pago o valor de 7,00 por contrato revertido;Ao atingir 65% de reversões, valor será pago o...

  • Analista de Retenção Sr

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Empresa localizada na região da Vila Leopoldina, contrata Analista de Retenção SRAtividades:Responsável pela retenção de clientes da área com objetivo de manter e aumentar receita da unidade do grupo. Definir estratégias junto à Coordenação e Gerência, reter e negociar soluções de melhor custo-benefício, com objetivo de manter o cliente na...

  • Analista de Retenção SR

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Empresa localizada na região da Vila Leopoldina contrata um Analista de Retenção Sênior.Atividades:Responsável por manter e aumentar a receita do grupo através da retenção de clientes.Definir estratégias em conjunto com a Coordenação e Gerência para reter os clientes e negociar soluções com melhor custo-benefício.Fidelizar e manter a carteira...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética.Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêComo Consultor Ativo...

  • Atendimento Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiro

    Responsabilidades: Analisar, examinar e interpretar os dados extraídos da análise de dados e trabalhar em parceria com outros departamentos, para apoiar a Diretoria a melhor decisão; Analisa os dados do mercado, elaborando painéis e reportes a fim de trazer informações apoiando ações com objetivo de mitigar a evasão de alunos (Graduação e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Experiência anterior com Retenção ou Vendas;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP)Diferencial:Será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo. - Fácil acesso a região da Vila Mariana - Metrô Santa CruzPERFIL DA VAGA:° Ter experiência com Retenção (boa argumentação e boa comunicação); ° O contato será realizado com o RH das Empresas para reter ou oferecer produtos de acordo com o portfólio do Contratante, sendo necessário contornar as objeções do cliente; °...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    O que você fará no seu dia a dia:Atividades gerais de pós-venda; Atendimento via WhatsApp/Telefone; Cobrança de atrasos e inadimplência; Retenção.Informações sobre a vaga: Contratação CLT remuneração + benefícios; Formato de trabalho: segunda a sexta; Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em constante crescimento;...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade Vem com a gente #VemserImparávelResponsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia?O Analista de Retenção** é responsável por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Atendente de Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiro

    Empresa de rastreamento por satélite admite Atendente de Retenção em São Paulo Vila Cruzeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.Sábado. Das 09:00 às 13:00.. Realizar atendimento aos clientes que desejam cancelar o serviço de rastreamento por satélite.Identificar os motivos do cancelamento e tentar reter o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

    A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas...

  • Supervisor de Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR NA VERISURE? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, onde já soma mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil...

  • Operador de Retenção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    Somos a única empresa desse segmento que possui o selo GPTW (Great Place to Work), selo de Melhores Empresas para se trabalhar.Nossa Proposta:Vaga:ASSISTENTE DE RETENÇÃOAtividades: Atendimento via Call center; Atendimento via WhatsApp; Negociação; Retenção de clientes utilizando de argumentação e apresentação de beneficios; Ter senso de persuasão...