Analista de Suporte N2

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro
Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil. Onde a inquietude e a sede por inovação são princípios. Que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. Seu lugar é na Vertem

Responsabilidades e atribuições

  • Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;
  • Aplicar solução paliativa em possíveis erros;
  • Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;
  • Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;
  • Realizar procedimentação e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;
  • Criar novas monitorações técnicas e de negócio;

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;
  • Conhecimentos em linguagens backend (C# ,.Net e.
NetCore);

  • Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);
  • Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;
  • Essencial Vivência com T-SQL (SQL Server);
  • Conhecimentos em MongoDB e Postman;

Informações adicionais
O que temos para te oferecer?

  • Flex Office (modelo híbrido de trabalho 2 dias home office e 3 dias presenciais)
  • Day off Aniversário
  • Aprendizado e capacitação contínua;


Trabalho em equipe
  • Desenvolvimento ágil;
  • Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;

Os benefícios que te esperam são:

  • Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 37,96 ao dia;
  • Assistência Médica: Amil;
  • Assistência Odontológica: Sul América;
  • Seguro de Vida: Sul América.
  • Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
  • VT / Estacionamento / Fretado

Calma, tem mais:

  • NDVida: Plataforma de bemestar que auxilia na sua vida pessoal, financeira e profissional;
  • QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
  • GoBenefits: Plataforma de resgate de descontos da Intranet;
  • Kit Nascimento: Preparamos um kit para o nascimento de bebês dos colaboradores, contendo: 1 body + 1 livro de recordações + 1 cartinha + 1 vale virtual de R$50 Ri Happy.
  • Total Pass;
  • Horário flexível;
  • Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
  • Auxílio

Flex Office:
R$ 150,00 creditados em nossa plataforma de MarketPlace

Somos uma empresa
jovem, dinâmica e ágil. Em nosso DNA, está a entrega com
foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução Temos como princípios a
inquietude e a sede por inovação. Respeitamos as diferenças e nos adaptamos ao que é necessário para atingir resultados excepcionais.


Ser líder do nosso mercado de atuação faz parte de nossa missão diária, e nossa única crença é sempre acreditar que,
com qualidade e paixão, ultrapassaremos barreiras.

Afinal, o comum os outros já fazem e nós movemos resultados por meio do nosso jeito.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades
Na Vertem acreditamos na força da diversidade para atingir nossos objetivos e encontrarmos as melhores soluções.

Dessa forma, consideramos e valorizamos para todas as nossas posições a pluralidade de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.


  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Nível 2Vaga presencial em Alphaville SPDescrição da vaga:Prestar suporte local com atividades como:Instalação e preparação de equipamentos de usuários (Windows e MacOS); Suporte para usuários em microinformática presencial e remoto; Instalação de software a ativação; Visita a clientes para retirada e entrega de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Que tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW?Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Analista de Suporte em Barueri (Tamboré). Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.Benefícios oferecidos:Bonificação por MetasVale TransporteConvênio FarmáciaSeguro de VidaConvênio SESCRecompensas:Cartão Flash.C4 Life (Programa de orientação pessoal).Desconto em Ensino Superior...

  • Técnico Em Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Nextvision Sistemas Digitais de Televisão LTDA Tempo inteiro

    Profissional responsável por atuar no direcionamento de demandas gerais de TI entre equipes; Direcionamento e gestão de atendimento e acompanhamento de chamados; Direcionamento e gestão de atendimentos de chamados para fornecedores de serviços; N1 e N2 e em sistemas corporativos e manutenção de computadores; Identificação de problemas relacionados...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexãoDesde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além da...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO ASSIST Tempo inteiro

    Nossa área de Gente e Gestão está em busca de um (a) Analista de Suporte Técnico (NOC) com foco em Monitoramento das aplicações e infraestrutura corporativa.Confira abaixo o principal desafio:Monitoramento das aplicações e infraestrutura corporativa. Executará ações suporte nível I e II e quando necessário acionará os níveis superiores para...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil ATESA - COOPERATIVA DE TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DA SAUDE Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior com vasta experiência em infraestrutura, cabeamento, crimpagem de cabo de rede e implantação de infraestrutura de TI. Além disso, é necessário ter habilidades em redes, AWS e suporte em nuvem.Principais responsabilidades:- Realizar a manutenção dos servidores internos Tejofran, tanto físicos quanto...

  • Analista De Suporte N2

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;Conhecimentos em linguagens backend (C# e .Net);Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);Conhecimentos em Scrum , ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;Vivência com T-SQL (SQL Server);Conhecimentos em MongoDB e Postman;Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Somos uma empresa jovem, dinâmica e ágil . Em nosso DNA, está a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução Temos como princípios a inquietude e a sede por inovação . Respeitamos as diferenças e nos adaptamos ao que é necessário para atingir resultados excepcionais. Ser...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Gestão de fila...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil CNT SOLUÇÕES Tempo inteiro

    contrata-se Analista de Suporte (Field) para prestar suporte técnico a usuários e clientes, realizando análises e solucionando problemas em hardware e software por chamados,remoto ou in loco. Responsabilidades instalações, configurações e manutenções em equipamentos e sistemas de TI, diagnóstico e solução de problemas técnicos,testes de...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Gestão de fila de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Devzapp Tempo inteiro

    Vaga 100% PresencialSalário R$1.700Regime PJBarueri ou RegiãoA missão do Analista de Suporte Técnico é fornecer assistência e soluções técnicas

  • Técnico De Monitoramento

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    Descrição do cargoAcompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente; Direcionamento para equipes de Suporte N2, cliente; abertura de chamados junto a operadoras; acionamento de equipe de suporte de campo; abertura de linha de crise; envio de SMS para chamados críticos; abertura de RMA /TAC para...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI.Se identifica com essa oportunidade? Venha fazer parte de nosso timeResponsabilidades e...

  • Analista Field Service N2

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Descrição das atividades: Instalar, atualizar, oferecer suporte, solucionar problemas e executar reparos corretivos Windows 10 e Microsoft Office e quaisquer outros aplicativos de desktop autorizado. Instalar, atualizar, oferecer suporte, solucionar problemas e executar reparos corretivos para impressoras, hardware de computador e qualquer outro...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Estamos contratandoCargo: Analista de Suporte - N1Atividades: Atendimento receptivo, direcionar o chamado para o departamento competente para solucioná-los. O atendimento é exclusivo para os clientes Americanet.Requisitos: Ensino Médio Completo; Fácil acesso a Barueri.Salário: R$1.302,00Beneficios: bônus após o período de experiência + Vale...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Zouphy Tempo inteiro

    Na ZOUPHY, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Excelência Soluções em RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - AlphavilleFormação: área da tecnologia da informaçãoRequisitos Mandatórios:Experiência com ferramenta SankiaLinguagem de programação:PL/SQL e SQLExtração de dados via SQL da base de operaçãoAtividades:Realizar manutenção e atualização do ERP SankiaEntendimento das necessidades das áreas de negócios para sua...