Supervisor de Call Center

1 semana atrás


São José do Rio Preto, Brasil Fortis RH Tempo inteiro

ResponsabilidadesRealizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício. Também garantirá que a tecnologia seja usada em seu nível máximo e que a equipe seja bem organizada e produtiva.É necessário que seja uma pessoa prática para resolver problemas no spot partnered com capacidade de entender o problema como um todo e fazer melhorias.O objetivo é fazer tudo que for possível para alcançar as metas e obter grandes resultados para a nossa empresa. Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.) Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e rastrear despesas Contratar, orientar e dar treinamento à equipe para manter sempre um alto padrão de atendimento ao cliente Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos Avaliar desempenho com principais métricas (exatidão, tempo de espera telefônica etc.) Preparar relatórios para diferentes departamentos ou administração superior.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Disponibilidade para trabalhar em São José do Rio Preto/SP;Ensino superior completo.

Experiência:

Principais Requisitos Necessário ter experiência em atendimento ao cliente Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente Bastante entendimento de procedimentos de elaboração de relatórios e de orçamento Experiência em análise financeira básica (rentabilidade, custo-benefício, etc.) Proficiência em MS Office e equipamento de call center/programas de software CRM Notável comunicação e habilidades interpessoais Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas Ser positivo e paciente.

Salário:

10000

Cargo:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Fortis RH

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(CK)
  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 09:00 às 17:20.. Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 13:00 às 19:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.. Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc.. É oferecido contrato Efetivo,...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Fortis RH Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício....

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos. Principais Responsabilidades: Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc. Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Recompensas: Salário: 7,05$...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fortis RH Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício....

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Estamos com oportunidade para profissional com perfil de liderança de times de alta performance e com foco em resultados, para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis. O que você precisa para participar do processo seletivo? ? Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Estamos com oportunidade para profissional com perfil de liderança de times de alta performance e com foco em resultados, para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis. O que você precisa para participar do processo seletivo? ? Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial...

  • Supervisor De Call Center

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil terra viva seguros Tempo inteiro

    Oportunidade Estamos à procura de um Supervisor de Call Center para se juntar à nossa equipe dinâmica Você é apaixonado por liderança e excelência no atendimento ao cliente? Tem experiência em gestão de equipes em call centers e busca um novo desafio em sua carreira? Então, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Supervisionar e motivar uma equipe...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos. Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos.Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Fortis RH Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício....

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Fortis RH Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.)Coletar e analisar estatísticas de call center (taxas de vendas, custos, métricas de atendimento ao cliente etc.)Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício....


  • Caxias do Sul, Brasil Opta Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **CALL CENTER** **EM EXPANSÃO CONTRATA** **+10 vagas** **OPERADOR DE CALLCENTER** **OPERADOR DE TELEMARKETING** **WHATSAPP 54 99679-5629** Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Experiência em vendas, call center e crédito consignado será um diferencial - **IDADE**...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul)Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Vendas em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Atuação com equipe de vendas de produtos bancários via Chat. Liderar equipe de vendas, motivando e garantindo o alcance das metas estabelecidas. Realizar treinamentos e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo o crescimento...

  • Monitor de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...


  • Caxias do Sul, Brasil Opta Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **CALL CENTER** **EM EXPANSÃO CONTRATA** **+10 vagas** **OPERADOR DE CALLCENTER** **OPERADOR DE TELEMARKETING** **WHATSAPP 54 99679-5629** Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Experiência em vendas, call center e crédito consignado será um diferencial - **IDADE**...


  • Rio de Janeiro, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesSUPERVISOR DE CALL CENTER - ATIVO Gosta de encantar as pessoas e gerir equipes? E ainda tem prazer em trabalhar com metas, gerar...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul).Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiro

    Principais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...