Monitor de Qualidade em Atendimento

Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desenvolvimento técnico, elaborar...

Monitor de Qualidade de Atendimento (Cód: 4346): Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as operações e/ou células contratadas; Organizar demandas com regularidade de...

Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da PaulistaEspecificações da Vaga: Salário: R$1.417,00 Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) Escala: Segunda a sextafeira Carga horária: 7 horas e 12 minutos horário comercial (á combinar) Tipo de vaga: Tempo Integral,...

Função:Avaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação do perfil da operação e visibilidade da realidade operacional;...

Venha Crescer Conosco na Teleperformance: Monitor de Qualidade Você é apaixonado por garantir a excelência no atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença? A Teleperformance está procurando um Monitor de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe na Lapa/SPRequisitos:Experiência comprovada como Monitor de...

Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade JundiaíResponsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar a...

Monitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.Especificações da Vaga: Salário: R$1.417,00 Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) Escala: Segunda a sextafeira Carga horária: 7 horas e 12 minutos horário comercial (á combinar) Tipo de vaga: Tempo Integral,...

Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor operacional identificando e expondo os erros mais cometidos pela operação...

Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Realizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica.Responsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas...

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade.Principais Responsabilidades: Conduzir monitorias de qualidade diárias; Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; Elaborar planilhas e relatórios sobre os...

Realizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica.Responsabilidades e atribuições Monitorar as ligações avulsas ou específicas...

Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e...

Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos.• Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...

Essa pessoa Monitora da Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos.• Garantir a monitoria dos colaboradores que realizam...

Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor operacional identificando e expondo os erros mais cometidos pela operação...

Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos colaboradores, sugerir novos critérios a avaliar nas ligações, trabalhar em conjunto com supervisor operacional identificando e expondo os erros mais cometidos pela operação...