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Analista de Experiência
2 semanas atrás
Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER
Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as etapas da jornada, fazer as mudanças necessárias para promover as melhores interações com a marca, reduzir os esforços, e gerar conexão emocional com os clientes, essa vaga é para você
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição
Responsabilidades e atribuições
Esse colaborador terá como responsabilidade:
- Gerenciar contato com clientes: garantindo uma jornada encantadora e entrega de sucesso;
- Realizar reuniões estratégicas recorrentes: internas e com clientes;
- Relacionarse com todas as áreas necessárias, como por exemplo: produto, comercial, atendimento, financeiro e jurídico para feedbacks constantes;
- Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis e escaláveis;
- Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
- Retenção: atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
- Apoiar na realização de pesquisas com clientes buscando identificar oportunidades e/ou problemas para direcionamento de ações preventivas;
- Apoiar a gestão para definição de planos de ação frente a clientes promotores, neutros e detratores.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Superior completo ou cursando na área administrativa, de tecnologia ou áreas afins.
Conhecimento:
- Pacote Office;
- Mapeamento de processos e construção de fluxograma;
- Metodologias de CX e CS;
- Metodologias em indicadores de experiência do cliente: como NPS, CSAT, CAC e outros.
Experiência:
- Experiência em sucesso do cliente ou experiência do cliente.
Informações adicionais
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Ginástica laboral
Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Vaga efetiva CLT
Nossa história pode ser contada através dos
nossos números*:
Estamos no mercado há mais de
10 anos, gerenciando
12 mil CNPJs em mais de
1000 clientes SAP Business One
Somos a
primeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistema SAP Business One da América Latina.
Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e números corporativos são a nossa especialidade, mas tudo isso só vale a pena se gerarmos valor para as pessoas.
Aqui valorizamos:
Empatia
Crescimento
Performance
Comprometimento
Persistência
Ah, e temos muito orgulho do que fazemos
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Administração com ênfase em Gestão FinanceiraEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 8h diárias de segunda à sexta feira.Benefícios: A combinarResponsabilidades e Experiências desejáveis:Pré requisitos: formação e experiência prévia na área.Analista1 ano
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Analista de Finanças e Controladoria Pleno
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Accounting (Contabilidade),Adm. Empresas com Ênfase em Finanças,Administração Financeira e ControladoriaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: 44h semanais de segunda à sexta.Benefícios: A combinarResponsabilidades e Experiências desejáveis:Analista de Finanças e Controladoria...
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Analista de Engenharia
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de engenharia de estruturas Tempo inteiroEmpresa de engenharia de estruturas admite Analista de Engenharia em Anápolis para atuar em Tempo integral, A combinar. Gestão de Equipamentos médicos.Acompanhar e garantir atividades de manutenção predial e refrigeração.Visitas de acompanhamento e garantia de qualidade dos serviços. É oferecido contrato PJ, A combinar.
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Bacharelado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda,Administração Bacharelado com Habilitação em Marketing,outrosEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44h semanais de segunda a sexta feira.Benefícios: Plano de saúde, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou...
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Analista de T&d
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Recursos Humanos,Áreas afinsEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercial de segunda a sexta feira.Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências desejáveis:Atribuições**:Será...
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Analista Contábil Sênior
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Bacharelado em Ciências ContábeisEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44h semanais de segunda a sexta;Benefícios: Plano de saúde, Vale transporte, Cesta básica, Alimentação na Empresa, AssiduidadeResponsabilidades e Experiências desejáveis:Atribuições do cargo: Realizar todas as...
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Analista de Logística
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de serviço de transportes Tempo inteiroEmpresa de serviço de transportes admite Analista de Logística em Anápolis Distrito Agro-Industrial de Anápolis para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenar e otimizar o fluxo de produtos, desde a produção até a entrega ao cliente.Monitorar o estoque e garantir a disponibilidade adequada de produtos.Planejar e implementar estratégias...
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Analista Jurídico
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Operadora de internet Tempo inteiroOperadora de internet admite Analista Jurídico em Anápolis Maracanã para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por realizar elaboração de petições iniciais, interlocutórias e contestações.Realização de audiências, diligências externas quando necessário.Análise de documentos, contratos e elaboração de documentos. É oferecido...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Vem ser CASSI Tempo inteiroNa CASSI somos movidos pelo propósito de "Cuidar do participante em todas as fases da sua vida".Por isso acreditamos que o Analista de Experiência do Cliente Pleno não é somente um cargo, pois é fundamental na condução de estratégias que transformam e simplificam as jornadas do cliente.Procuramos pessoas que estejam dispostas a agregar valor, trocar...
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Distribuição admite Analista de Departamento Pessoal em Anápolis Setor Central para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Atendimento ao funcionário.Elaboração de planilhas.Controle de férias.Controle de ASOS.Controle de ponto.Controle de banco de horas.Integração de funcionários.Arquivo de documentos.Conferência...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Rennova Tempo inteiroMonitorar os atendimentos pela plataforma, conforme o formulário de monitoria que é orientado para medir a aderência ao processo de venda, comportamento e padrão de atendimento, para gestão da qualidade e evolução do resultado de vendas, semanalmenteResponsabilidades e atribuições Criar e atualizar scripts de atendimento, disponibilizando na...
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Analista de Estoque
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiroEmpressa do segmento de estética e saúde contrata: ANALISTA DE ESTOQUEAtribuições:Supervisionar a rotina do departamento para manter a organização do mantendo a comunicação com a área clínica para entrega do material requisitado;Apoio ao departamento de compras;Recebimento e conferência de mercadorias;Análise de divergências;Criação e análise...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiroEmpresa de telecomunicação admite Analista Administrativo em Anápolis Vila Nossa Senhora D'abadia para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar atividades administrativas gerais, como organização de arquivos, controle de documentos, agendamento de reuniões, entre outras tarefas de rotina.Auxiliar no controle de custos e despesas da empresa,...
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Vendedora Com Experiencia
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Dom Casero Comercio De Produtos Alimenticios Ltda Tempo inteiroLOCAL:SHOPPINGS DE BRASÍLIA*SALÁRIO: 1.700,00 + VT (11,00)+ VA (22,00)GAMIFICAÇÃO + BONIFICAÇÃO DE METAS*PLANO DE CARREIRAATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:1. VENDER OS PRODUTOS DA EMPRESA2. APRESENTAR DEGUSTAÇÃO AOS CLIENTESACEITAMOS 1°EMPREGOTER EXPERIÊNCIA SERÁ UM DIFERENCIALINFORMAÇÕES ADICIONAIS:Habilidade para trabalho em equipe;Habilidade...
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Provedor de internet Tempo inteiroProvedor de internet admite Analista de Departamento Pessoal em Anápolis Boa Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Admissão e integração de novos funcionários.Registro e controle de ponto dos colaboradores.Elaboração e manutenção de folha de pagamento.Cálculo e pagamento de benefícios e encargos...
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Analista de Infraestrutura
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de engenharia ambiental Tempo inteiroEmpresa de engenharia ambiental admite Analista de Infraestrutura em Anápolis Polocentro L para atuar em Tempo integral, A combinar. Projetar e implementar soluções de infraestrutura para suportar as operações da empresa, garantindo que os equipamentos e sistemas estejam em conformidade com as normas ambientais e de segurança.Realizar diagnósticos e...
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Distribuição admite Analista de Departamento Pessoal em Anápolis (Setor Central). Principais Responsabilidades:Atendimento ao funcionário.Elaboração de planilhas.Controle de férias.Controle de ASOS.Controle de ponto.Controle de banco de horas.Integração de funcionários.Arquivo de documentos.Conferência de folha de...
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Analista de Recursos Humanos
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiroContrata-se Analista de Recursos Humanos para executar atividades estratégicas dentro da empresa, como contratações, treinamentos, promoções e demissões.O Analista de Recursos Humanos é responsável por criar e implantar processos, gerir colaboradores e participar das tomadas de decisão. Por isso, precisa ter um bom senso de liderança e dominar bem...
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Analista Fiscal Pleno
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Pleno em Anápolis Jardim Bandeirante para atuar em Tempo integral, A combinar. Executar atividades relativas à análise de legislação do ICMS PIS, COFINS ISSON.Conciliações contábeis.Apuração de impostos indiretos.Realizar auditorias para melhoria de processos.Elaboração de obrigação...
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Analista de RH
2 semanas atrás
Anápolis, Goiás, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiroEmpresa do segmento de Irrigação contrata para Goiânia(GO) - ANALISTA DE RH Gerar informações do departamento pessoal e passar para a contabilidade;Realizar o fechamento de folha (comissões);Realizer admissões, demissões e integrações em fazendas, usinas e/ou empresas tomadoras dos nossos serviços;Fazer o controle dafolha de ponto;Apoiar no...