Suporte Help Desk

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Leste Fluminense Tempo inteiro

Se você quer atuar em uma empresa que faz parte do maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e que possui o selo GPTW, considerada um dos melhores lugares para ser trabalhar no Rio de Janeiro, essa vaga pode ser para você.


A Unimed Leste Fluminense está há 52 anos no mercado e abrange as cidades: Niterói, São Gonçalo, Itaboraí, Maricá, Rio bonito, Tanguá e Silva Jardim.


Somos acolhedores, prezamos pela atenção com o outro e enxergamos o valor único de cada um, tendo um jeito muito específico de cuidar tanto dos nossos pacientes quanto dos nossos colaboradores.

Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.


Também somos inovadores, buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente.


Se cuidar de pessoas faz parte da sua essência e se o seu propósito se conecta com o nosso, você já tem o primeiro pré-requisito.


Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas responsabilidades e atribuições:
Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
Homologar, instalar e testar os hardwares adquiridos pela empresa;
Atender aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, a fim de providenciar a manutenção e orientação para restabelecer a normalidade dos serviços;
Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis;
Realizar inventário de estoque de hardware de TI existente na empresa, levantando quantidade de máquinas, equipamentos e softwares, para devido controle;
Instalar softwares de up-grade e fazer adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação as demais áreas da empresa;
Efetuar instalação, configuração e manutenção em equipamentos de hardware da empresa, utilizando os softwares, ferramentas e procedimentos adequados para este fim;
Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas aplicativos como processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações multimídia, navegação na Internet e correio eletrônico, dentre outros;
Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, para suporte na solução de problemas;
Participar do processo de análise de compra de novos softwares aplicativos;
Documentar as normas de utilização dos programas de informática na base de conhecimento;
Analisar possíveis soluções para a diminuição de custos no que tange à impressões, softwares licenciados, entre outros;
Analisar as necessidades de utilização de determinados softwares e hardwares junto aos seus gestores, visando a contenção de custos.

Requisitos e qualificações

Precisamos que você tenha:

Formação:
Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas afins.

Conhecimentos Técnicos:
Pacote Office**.

Informações adicionais
Modelo de atuação presencial, carga horária plantonista 12x36 (horário 07:00 às 19:00h ou 19:00 as 07:00h)

Local de Trabalho:
Itaipu, Niterói.

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos Plano de Saúde, Plano Dental, Convênio GYMPASS, Convênio Farmácia, Ginástica laboral;

Para cuidar da sua saúde social, temos Kit Boas-vindas à empresa, Ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, Auxílio Creche (de acordo com política da empresa);

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Empréstimo Consignado em parceria com o banco, Treinamentos;

Para cuidar da sua saúde intelectual, oferecemos convênios com descontos em faculdades, Auxílio Educação (conforme política da empresa)
  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Técnico De Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk - 12x3- Diurno- O que Buscamos ?_- Conhecimentos indispensáveis _Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora;Conhecimentos básico em redes de computadores e WindowsCursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento em ITIL;Experiência com ferramentas de ITSM, desejável...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Conhecimentos/aptidões: experiência...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    O que buscamos?Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas.Conhecimentos Indispensáveis: Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365;...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    O que buscamos?Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas.Conhecimentos Indispensáveis: Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365;...

  • Analista De Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Analista de Help Desk- O que Buscamos?_Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.- Conhecimentos Indispensáveis:_- Windows 10 ou posterior;- Conceitos de DNS, DHCP, IP;- Office 365;- Instalação de softwares;- Configuração de impressoras;-...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BMA - Barbosa Müssnich Aragão Tempo inteiro

    Criado em 1995, o BMA cresceu motivado a encontrar soluções criativas e inovadoras às demandas de nossos clientes nacionais e internacionais. A multidisciplinaridade é uma marca da nossa atuação, o que nos levou a desenvolver um conhecimento profundo dos setores público e privado. Isso nos habilita a entender a complexidade das questões apresentadas...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática, TI,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEIDOR Tempo inteiro

    Início: Assim que aprovado.Prazo: 12 meses renováveis.Atividades: Atendimento do Service Desk;Registro das solicitações de serviço;Triagem e tratamento dos chamados;Suporte às dúvidas dos usuários;Suporte para resolução de incidentes para os usuários;Suporte para liberações de mudanças aprovadas na TI;Execução de instruções de trabalho...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk.Atividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk.Atividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como servidores, nuvem, segurança da informação,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas . Requisitos necessários: Escolaridade: Ensino Superior. Cursos e conhecimentos:...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interop informática Ltda Tempo inteiro

    Atividades-Esclarecer dúvidas e orientar quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos,aplicativos comerciais e corporativos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamentoe manutenção de equipamentos e componentes de TI; Efetuar o recebimento, registro e classificação dos chamados no sistema, realizando o atendimentoe/ou...

  • Assistente De Ti

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Bom conhecimento de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP e tecnologias de rede;Vivencia com atendimento via Help Desk e Suporte de hardware e software em experiências anteriores;Boas habilidades de comunicação;Boas habilidades de diagnóstico e resolução de problemas.Auxiliar o setor de Tecnologia;Atender chamados na fila de Help Desk;Realizar manutenções...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto global.Ao...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata analista de suporteAtribuições:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Imprescindível:Experiência em de suporte e/ou Help Desk (comprovados em CTPS)Possuir certificação ITIL V3 ou superior, ou possuir certificação MicrosoftCursando superior na área de TI ou possuir curso técnico completo na área de TI ou eletrônicaCompetências Esperadas:Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de...

  • Analista De Suporte N1

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Aspectos comportamentais / habilidades desejadas:Concentração, boa comunicaçãoConhecimentos Relevantes: Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365; Configuração e uso de navegadores de Internet, incluindo no mínimo, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; Serviço de atendimento em CALL...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Exclusivo PCD- O que buscamos?_- Conhecimentos Indispensáveis:_Ensino médio técnico em informática ou superior em curso, na área de tecnologia;Necessita ter conhecimento em áreas de tecnologia, como gestão de TI, redes de computadores, segurança, além dos sistemas operacionais Windows;Desejável conhecimento de...