Atendente de Help Desk

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BMA - Barbosa Müssnich Aragão Tempo inteiro

Criado em 1995, o BMA cresceu motivado a encontrar soluções criativas e inovadoras às demandas de nossos clientes nacionais e internacionais.

A multidisciplinaridade é uma marca da nossa atuação, o que nos levou a desenvolver um conhecimento profundo dos setores público e privado.

Isso nos habilita a entender a complexidade das questões apresentadas pelos clientes e a respondê-las com rapidez e criatividade. Para nós, cada cliente é único.

O atendimento personalizado e customizado faz diferença e nos ajuda a garantir um lugar de destaque entre os maiores escritórios de advocacia da América Latina.


Responsabilidades e atribuições

  • Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.
  • Registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte utilizando nosso sistema de tickets.
  • Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica e procedimentos de suporte.
  • Suporte geral a usuários internos, clientes e fornecedores.
  • Controle e Inventário de equipamentos.

Requisitos e qualificações Conhecimento Técnico**:

  • Ambiente Microsoft
  • Operação e administração do Microsoft 36
  • Administração de usuários e grupos do AD
  • Telefonia IP e Cloud (teóricos e\ou práticos)
  • Sistemas Operacionais: Windows, macOS e Linux.
  • Redes de Computadores: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, roteadores, switches e firewalls.
  • Hardware de Computador: conhecimento básico, incluindo componentes como CPUs, memória RAM, discos rígidos, placasmãe e periféricos.
  • Segurança da informação, incluindo como identificar e lidar com ameaças de segurança, como malware, phishing e ataques de engenharia social.
  • Ferramentas de Suporte Remoto
  • Gerenciamento de Tickets e Sistemas de Help Desk:

Educação:

  • Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas;
  • Certificações, treinamentos e participação em projetos práticos será considerado um diferencial.

Somos inovadores, inquietos, atentos e parceiros. Nossos profissionais encontram os melhores resultados para os clientes porque são capazes de enxergar os problemas como seus
parceiros de negócios, o que nos proporciona um olhar atento e aliado às necessidades das empresas. Promovemos continuamente os estudos e aperfeiçoamento dos nossos integrantes por meio do
BMA EducAção, e atuamos, através dos nossos comitês, junto a Instituições e projetos que buscam
promover transformações profundas e duradouras por inclusão e igualdade no ambiente de trabalho e na sociedade como um todo.


Nossos sócios e advogados são profundos conhecedores dos setores público e privado, regulados ou não, e estão sempre na busca das saídas mais criativas, arrojadas, sofisticadas e vantajosas para nossos clientes.

Esse tipo de comportamento questionador e preciso permitiu que criássemos uma série de soluções customizadas, inovadoras e até mesmo inéditas, moldando a forma de fazer negócios no país do final do século XX em diante.


Nascemos como uma boutique de Direito Societário e M&A no Rio de Janeiro em 1995, e atualmente
somos um dos principais escritórios _full service _
do país, participando dos projetos mais importantes no mercado brasileiro.

Trabalhamos com um time integrado e especializado, totalizando
mais de 670 integrantes entre sócios, advogados, estagiários e equipe administrativa.
  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...

  • Técnico De Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Help Desk - 12x3- Diurno- O que Buscamos ?_- Conhecimentos indispensáveis _Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora;Conhecimentos básico em redes de computadores e WindowsCursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento em ITIL;Experiência com ferramentas de ITSM, desejável...

  • Analista De Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Analista de Help Desk- O que Buscamos?_Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.- Conhecimentos Indispensáveis:_- Windows 10 ou posterior;- Conceitos de DNS, DHCP, IP;- Office 365;- Instalação de softwares;- Configuração de impressoras;-...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    O que buscamos?Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas.Conhecimentos Indispensáveis: Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365;...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    O que buscamos?Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas.Conhecimentos Indispensáveis: Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365;...

  • Secretária/atendente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Help Navigation Tempo inteiro

    a Help Navigation está assessorando uma clínica médica na zona norte do Rio de JaneiroProcesso seletivo para a posição SECRETÁRIA ATENDENTE HORÁRIO 10:00 ÁS 19:00, SEGUNDA A SEXTA.SALÁRIO 1500 +VALE TRANSPORTE +VALE ALIMENTAÇÃOREQUISITOS :EXPERIENCIA EM ATENIMENTO PREFERENCIALMENTE EM CLINICA, PACOTE OFFICE, FÁCIL APRENDIZADO E PROATIVIDADETipo...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Selleto Rh Tempo inteiro

    Ensino médio; Excel (intermediário);Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.504,11 por mêsBenefícios: Assistência médica Seguro de vida Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeiraPergunta(s) de seleção: Você tem experiência com abertura de chamados técnicos?

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    About the companyThe Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you.The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and...

  • Assistente De Ti

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Bom conhecimento de redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP e tecnologias de rede;Vivencia com atendimento via Help Desk e Suporte de hardware e software em experiências anteriores;Boas habilidades de comunicação;Boas habilidades de diagnóstico e resolução de problemas.Auxiliar o setor de Tecnologia;Atender chamados na fila de Help Desk;Realizar manutenções...

  • Analista de Help Desk Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GAUDIUM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    A Gaudium ajuda empreendedores a levar mobilidade urbana e entrega em todo o país, transformando a vida de passageiros, motoristas e entregadores em mais de 1.200 cidades brasileiras.Somos responsáveis por mais de 300 milhões de corridas e entregas, movimentando mais de 1,5 bilhões de reais anualmente em todo o país por meio de nossos clientes;Estamos...

  • Suporte Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Leste Fluminense Tempo inteiro

    Se você quer atuar em uma empresa que faz parte do maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e que possui o selo GPTW, considerada um dos melhores lugares para ser trabalhar no Rio de Janeiro, essa vaga pode ser para você.A Unimed Leste Fluminense está há 52 anos no mercado e abrange as cidades: Niterói, São Gonçalo, Itaboraí,...

  • Técnico de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Alberto Couto Alves Brasil Tempo inteiro

    TÉCNICO DE HELPDESK - RIO DE JANEIRO (M/F)REF:ACA/HEL/BRRIO DE JANEIRONo âmbito do desenvolvimento das suas operações, a ACA BRASIL pretende reforçar o seu Departamento de Produção com a contratação de um:Técnico de Helpdesk - Rio de Janeiro (M/F)Principais Responsabilidades: Assegurar o apoio ao _helpdesk_ aplicacional; Assegurar a gestão da...

  • Técnico De Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cast Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento de suporte tecnico a clientesTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.759,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeira Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário Adicional de férias Bônus

  • Help Desk

    3 semanas atrás


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil NETFLEX - PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Monitoramento da rede corporativa, residencial e interna, através de ferramentas de monitoramento, como:ZabbixGrafanaPRTGNetboxPhpipamReferente ao netbox e phpipam: são utilizados para documentação da rede e dos equipamentosPrestação de suporte ativo a clientes corporativos, residenciais e clientes internos(colaboradores)CorporativoMonitoramento de...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil NETFLEX - PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Monitoramento da rede corporativa, residencial e interna, através de ferramentas de monitoramento, como:ZabbixGrafanaPRTGNetboxPhpipamReferente ao netbox e phpipam: são utilizados para documentação da rede e dos equipamentosPrestação de suporte ativo a clientes corporativos, residenciais e clientes internos(colaboradores)CorporativoMonitoramento de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SEIDOR Tempo inteiro

    Início: Assim que aprovado.Prazo: 12 meses renováveis.Atividades: Atendimento do Service Desk;Registro das solicitações de serviço;Triagem e tratamento dos chamados;Suporte às dúvidas dos usuários;Suporte para resolução de incidentes para os usuários;Suporte para liberações de mudanças aprovadas na TI;Execução de instruções de trabalho...

  • Atendente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de conveniência Tempo inteiro

    Loja de conveniência admite Atendente em Rio de Janeiro Botafogo para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender e auxiliar os clientes durante a sua visita à loja, fornecendo um atendimento cortês e eficiente.Receber e registrar os pedidos dos clientes.Manter a loja limpa e organizada, garantindo que os produtos estejam devidamente arrumados. É...

  • Atendente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de assistência médica Tempo inteiro

    Empresa de assistência médica admite Atendente em Rio de Janeiro Jacarepaguá para atuar em Tempo integral, A combinar. Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade.Responder a perguntas e resolver problemas de forma eficaz.Manter um ambiente de trabalho organizado e acolhedor. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Atendente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de bebidas Tempo inteiro

    Distribuidor de bebidas admite Atendente em Rio de Janeiro Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar. Suas principais funções incluem acolher bem os clientes, orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas, prestar informações, realizar vendas, emitir notas fiscais, organizar o ambiente de...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil NET FLEX LTDA Tempo inteiro

    Monitoramento da rede corporativa, residencial e interna, através de ferramentas de monitoramento, como:ZabbixGrafanaPRTGNetboxPhpipamReferente ao netbox e phpipam: são utilizados para documentação da rede e dos equipamentosPrestação de suporte ativo a clientes corporativos, residenciais e clientes internos(colaboradores)- CorporativoMonitoramento de...