Customer Success Analyst

1 semana atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa.

Desafios da vaga:

  • Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou Ongoing na plataforma Bitrix24, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com a metodologia BR24 e boas práticas de maneira consultiva, com foco em resultados.
  • Trabalhar em conjunto com os Gestores de Conta para mapear riscos, e executar planos de ação para manter o cliente engajado, bem como participar de planos de ação após NPS.
  • Fazer gestão da sua agenda com os clientes sob sua responsabilidade.
  • Se comunicar de forma clara e assertiva, prezando pelo bom relacionamento com os clientes.
  • Estudar e se atualizar de forma constante na ferramenta Bitrix24 e em playbooks / processos da área.

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou Marketing;
  • Experiência em funções de CS / Atendimento ao Cliente / Vendas é necessário para desempenhar bem esta função;
  • Conhecimento geral sobre plataformas de CRM - Intermediário
  • Conhecimento em Marketing digital - Básico
  • Conhecimento em Vendas: Gestão, metodologias, indicadores - Intermediário
  • Ter boa lógica aplicada à regra de negócio;
  • Habilidades de aprendizagem contínua:
  • Ter boa comunicação
  • Habilidades de resolução de problemas
  • Ter trabalhado com atendimento ao cliente / condução de projetos / reuniões online ao vivo
  • Resolução de conflitos
  • Ser uma pessoa curiosa, pró-ativa e apaixonada por tecnologia

Modelo de contratação: Cooperado

Para essa oportunidade a Koopere oferece:

  • 30 dias de descanso remunerado;
  • Cartão Benefício Flexível |Cartão SWILE no valor de R$ 100,00;
  • GoGood: Bem-estar e academias;
  • Desconto na FGV, Open English;
  • Assistência médica e odontológica (opcional, conforme adesão com a Cooperativa);

Jornada de trabalho: Segunda a sexta feira das 9h ás 18h - 100% remota para pessoas de fora de Floripa;

Modelo: Hibrido - Sendo 1 x presencial no mês: Rodovia José Carlos Daux, SC-401, LOJA 04 - João Paulo, Florianópolis - SC.


#J-18808-Ljbffr
  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Atividades:*Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil payfy Tempo inteiro

    Há 1 dia Seja um dos 25 primeiros a se candidatar A payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro.Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos.Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um "Jedi" na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a experiência...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um "Jedi" na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vagaEstamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a experiência...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil N Digitais Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    --- Vaga híbrida em Florianópolis / SC --- SOBRE A EMPRESA A Método 3A Médico / N Digitais é uma empresa com quase 500 clientes em todo o país focada em soluções para aceleração de negócios na área da saúde. Oferecemos serviços de growth e marketing médico , consultoria, educação e tecnologia. Nosso portfólio inclui desde o desenvolvimento...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Customer Success Analyst Jr

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um " Jedi" na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a...

  • Customer Success Analyst Jr

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um "Jedi" na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a experiência...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil N Digitais Tempo inteiro

    --- Vaga híbrida em Florianópolis / SC ---SOBRE A EMPRESAA Método 3A Médico / N Digitais é uma empresa com quase 500 clientes em todo o país focada em soluções para aceleração de negócios na área da saúde. Oferecemos serviços de growth e marketing médico, consultoria, educação e tecnologia. Nosso portfólio inclui desde o desenvolvimento de...

  • Client Success Associate

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...

  • Client Success Associate

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    The Client Success Associate is pivotal in propelling our company forward by steering the onboarding of new clients and fostering ongoing relationships throughout their lifecycle. This individual harnesses a unique blend of communication skills, technical acumen, and a comprehensive understanding of client success tenets. As a key member of the Client...

  • Data Analyst

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiro

    Street Diligence is seeking a Data Analyst who will be responsible for helping to build out and streamline our due diligence and negotiation platform. You will partner with cross-functional teams, including product management and strategy, by providing data collection and analytical work. You will also collaborate closely with client success to respond to...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro

    Sobre a ClintSomos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar