Analista Estrategia de Canais de Atendimento Jr

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UM ANALISTA ESTRATÉGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO JR - FOCO EM ANÁLISE DE PROCESSOS
NA YDUQS.


Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições Os seus principais desafios como Analista Estratégia De Canais De Atendimento Jr - Foco em Analise de Processos são**:

  • Responsável pela operacionalização e configuração de atendimento no sistema;
  • Em parceria com as BUs acompanhar e promover ações de melhoria dos indicadores da saúde do atendimento;
  • Apoiar na criação de plano de ação para tratamentos devido dos pontos de oportunidades mapeados;
  • Auxiliar na intermediação das demandas de melhorias, garantindo o entendimento entre o cliente e as equipes internas;
  • Dar suporte aos projetos de tecnologia voltados para melhoria do canal de atendimento.

Requisitos e qualificações Buscamos um profissional com**:

  • Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em metodologia de solução de problemas (PDCA-DMAICS);
  • Conhecimento em análise de processos;
  • Excel avançado.

Informações adicionais

Local de Trabalho:
Barra da Tijuca - RJ

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

  • Seguro de Vida;
  • Bolsa de Estudos;
  • Assistência Médica Saúde;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.


Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão:
essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).

Já pensou em
transformar a sociedade por meio da
educação? Então, vem pra Yduqs


Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um
salto de qualidade para o ensino superior no Brasil.

Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.


Com mais de 1,3 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil.

Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.

**UNIDADES DE NEGÓCIO
A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium.

Dentro da vertical Digital, temos a
_EnsineMe_, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos.

Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.

**NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO

Ibmec - Idomed - Estácio - Damásio Educacional - Clio - SJT - Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.


O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?
Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm
o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.


Com uma forte
apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.


Temos um grupo de
alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.


Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade &Inclusão no país, implementando um
programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.


Somos vidrados no
engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.

Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

Valorizamos a
meritocracia e, como prova disso, 63% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2021.

Já pensou em fazer p

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO JR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Pl

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO PL - FOCO EM DADOS NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO SR - PMO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO SR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista De Projetos Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Brindes industria e comercio de produtos promocionais eirelli Tempo inteiro

    Analista de Projeto Jr para compor nosso time, em nosso escritório localizado em Benfica RJ.A missão do time de é ser um canal que ligue o setor comercial, usuários e clientes do software com o time de desenvolvedores e programadores. É ser um ponto de apoio presente, organizado e ágil no dia a dia dos usuários do sistema, fazendo triagens,...

  • Analista de Programação Jr.

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Comunicação social (Manchetes) - Responsável por acompanhar os jogos e todas as atividades, montar ofertas e destaques para o momentoPlanejamento de Grade:De acordo com estratégia traçada, incluir exibições no Planejamento nas datas/horários definidas na Grade Básica.Elaboração de Grade para compartilhar com todas as áreas envolvidas que será o...

  • Marcas - Analista de Marcas Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Marcas Jr, para atuar junto à nossa equipe de Marcas, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:Requisitos e...

  • Analista de Marketing Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Criação de peças para endomarketing e redes sociais; Gestão de campanhas de performance junto a agência parceira; Atendimento aos colaboradores e autônomos associados; Colaboração na criação das estratégias de social midia e performance;Requisitos: Familiaridade com ferramentas de design gráfico para edição de imagens e vídeos: Pacote Adobe...

  • Marcas - Analista de Marcas Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Marcas Jr, para atuar junto à nossa equipe de Marcas, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:Atuação com foco em controle de...

  • Analista de Programação Jr.

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesComunicação social (Manchetes) - Responsável por acompanhar os jogos e todas as atividades, montar ofertas e destaques para o momento.Planejamento de Grade: De acordo com estratégia traçada, incluir exibições no Planejamento nas datas/horários definidas na Grade Básica.Elaboração de Grade para compartilhar com...

  • 000 - Analista Compras Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    000 - ANALISTA COMPRAS JR - 0 - Período de inscrição 05/01/2024 ao dia 24/01/2024. Período de validade do processo seletivo: até 01 ano.

  • Analista de Manutenção Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ingredion Brasil Ingredientes Industriais Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Manutenção Jr. na Ingredion - Be What's NextNa função de Analista de Manutenção Jr., você fará parte de um time INcrível na área de Manutenção.Você terá como base nossa fábrica em Alcantara/RJ, reportando-se ao Coordenador de Confiabilidade e PCM.Suas responsabilidades envolvem o planejamento e programação das atividades de...

  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Indústria Multinacional contrata:ANALISTA FISCAL JR - TEMPORÁRIOGraduação em Ciências Contábeis, com CRC ATIVO;Experiência com conciliação e apuração de ICMS, IPI e PIS;Experiência com elaboração e entrega de obrigações acessórias;Excel Intermediário;Conhecimento dos sistemas SAP e MASTERSAF DW, será um diferencialAtividades:Entrega das...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prestador de serviços de seguradora Tempo inteiro

    Prestador de serviços de seguradora admite Assistente de Atendimento em Rio de Janeiro Tijuca para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar o atendimento no canal da empresa, apresentar soluções e esclarecimentos para os clientes, cadastramento e análise de dados e emissão de relatórios.Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos...

  • Analista Operacional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EQS Engenharia Ltda Tempo inteiro

    Analista Operacional JR Será responsável pelo planejamento, acompanhamento, controle e melhoria dos planos de manutenção, da árvore de objetos técnicos, Listas Técnicas, estratégia de manutenção e indicadores; analisar a carteira de serviços e tratar inconsistência diariamente. - Formação técnica nas áreas de produção, mecânica,...

  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Indústria Multinacional contrata:ANALISTA FISCAL JR - TEMPORÁRIOGraduação em Ciências Contábeis, com CRC ATIVO;Experiência com conciliação e apuração de ICMS, IPI e PIS;Experiência com elaboração e entrega de obrigações acessórias;Excel Intermediário;Conhecimento dos sistemas SAP e MASTERSAF DW, será um diferencial.Atividades:Entrega das...

  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca deum(a) Analista Fiscal Jrpara atuar na Eneva:Principais atividades: Apurar e contabilizar os impostos Estaduais e Municipais; Acompanhar todas as certidões negativas de âmbito estadual e municipal e obrigações acessórias- Atender a fiscalização em conjunto com o departamento jurídico tributário; Apoiar todos os departamentos no que...

  • Analista de Manutenção Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo JCA Tempo inteiro

    Rio de Janeiro, RJJúnior/TraineeA combinarRegime CLTDetalhes da vagaEstamos em busca de um Analista de Manutenção Jr para se juntar à nossa equipeResponsabilidades:Elaboração e acompanhamento de indicadores, projetos e construção de planos de ação, visando garantir a máxima eficiência dos processos de manutenção do Grupo Jca;Realizar análise...

  • Analista de Eventos Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE EVENTOS JRBuscamos profissionais com:Graduação completa em Comunicação Social (Publicidade / Propaganda / Marketing) ou áreas correlatas;Experiência na área de Eventos;Conhecimento do pacote Office (intermediário) e Inglês intermediário;Conhecimento de fotografia será um diferencial.Atividades:Organizar e realizar eventos presenciais e...

  • Analista de Suprimentos Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    Analista de Suprimentos JR - Rio de Janeiro - RJ‍TAREFAS:Realizar a aquisição de materiais para obras e stand de vendas;Analisar e Organizar solicitações de contratação de serviços e materiais de construção civil de acordo com prazo de criação e necessidade de entrega estabelecendo prioridades para atendimento das metas;Organizar as...