Help Desk Analyst
1 semana atrás
Come make history with us and be part of the GWM We are looking for a IT SUPPORT ANALYST to join our team.
CORE RESPONSIBILITIES:
- Diagnose and resolve hardware, software, and network issues, ensuring timely and effective resolution;
- Provide step-by-step guidance and troubleshooting instructions to end users, enabling them to resolve common technical problems independently.
Incident and Request Management:
- Log and track all IT incidents and service requests in a help desk ticketing system, ensuring accurate and detailed documentation.
- Prioritize and escalate tickets according to urgency and impact, adhering to defined service level agreements (SLAs).
- Follow up with end users to ensure timely resolution and provide status updates.
Hardware and Software Support:
- Install, configure, and maintain hardware components, including desktops, laptops, printers, and peripherals.
- Conduct software installations and upgrades remotely or through on-site visits as needed.
User Account Management:
- Create, modify, and deactivate user accounts and access permissions in accordance with established procedures and security policies.
QUALIFICATION:
Bachelor degree in computer science or related field;
English (Fluent);
Portuguese (home language).
EXPERIENCE:
More than 3 years experience in IT terminal equipment operation and maintenance
WORKPLACE:
GWM Head Office - São Paulo/SP
WORK REGIME:
Hybrid (3x Office / 2x Remote)
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Atendente de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro498- Help Desk Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Criação, manutenção e migração de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuição Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações Muita, mas muita...
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Analista de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior IRequisitos: Experiência no suporte de usuários; Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; Conhecimento em Pacote...
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Estágio Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiroEmpresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com testes e...
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Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiroSalário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geralSuas principais responsabilidades são: Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; Auxílio remoto...
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Help Desk Representative
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Tempo inteiroSobre a NCRA NCR Corporation (NYSE:NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.Título: Help Desk...
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Analista Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Risetec Soluções Corpotativas em TI Tempo inteiroEstamos buscando um profissional da área de TI para atuar como Analista de Help Desk.O profissional será responsável por:Atender clientes via telefone, e-mail e chat e presencialmente prestando suporte técnico;Resolver problemas de redes, impressoras, hardware e software;Registrar e acompanhar solicitações de suporte;Escalar problemas para níveis mais...
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Assistente de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiroVaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk. Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que...
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Técnico De Informática Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Starman Net Tempo inteiroEstamos contratando:TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESKRequisitos:HORÁRIO DE TRABALHO :18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO)(vaga para moradores de Bragança Paulista)Ensino médio completoConhecimento informáticaExperiência em atendimento ao públicoFunção: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas, tirar dúvidas...
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Técnico de Informática Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil STARMAN NET Tempo inteiroEstamos contratando:TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESKRequisitos:HORÁRIO DE TRABALHO :18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO)(vaga para moradores de Bragança Paulista)Ensino médio completoConhecimento informáticaExperiência em atendimento ao públicoFunção: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas, tirar dúvidas...
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Assistente de Help Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil EGALITE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as...
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Assistente de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EGALITE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as...
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Assistente de Help Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EGALITE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as...
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Atendente Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroApoiará o usuário na utilização de software e fará a apuração da necessidade de correções ou alterações, encaminhando as informações ao departamento técnico.Testará novas funcionalidades ou correPré-requisitos:Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI;Experiência em qualquer...
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Estagiário de Help Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...
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Estagiário de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...
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Assistente de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiroDesejável Ensino Superior completo.Experiência anterior na função.Esse perfil precisa demonstrar flexibilidade.Fará apoio ao usuário, hardware, software e redes.Salario R$ 2.548,16. Benefícios VA 250+VT SEM DESCONTO EM FOLHA+REFEICAO NO LOCAL.Horário de trabalho:de segunda a sexta das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12hTipo de vaga: Efetivo...
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Estagiário de Help Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...
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Analista De Suporte Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiroBuscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Departamento Pessoal para atuar no suporte aos clientes do HCM Senior (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento );: Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;*Responsabilidades: Realizar o pós implantação de sistemas de DP/RH; Realizar configurações e parametrizações do...
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Analista de Suporte Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiroBuscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Departamento Pessoal para atuar no suporte aos clientes do HCM Senior (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento );**:Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;**Responsabilidades:Realizar o pós implantação de sistemas de DP/RH; Realizar configurações e parametrizações do...
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Vaga de Estagiário de Help Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VIGGO NEGOCIOS Tempo inteiroEstagiário de Help DeskA Viggo Negócios está em busca de um estagiário de Help Desk para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Se você é estudante de faculdades relacionadas ao curso de T.I e está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho dinâmico, essa vaga é para vocêPrincipais...