Analista De Atendimento Ao Cliente

Há 7 dias


Santos, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

  • Atendimento ao cliente por telefone, email ou chat;
  • Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário);
  • Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal;
  • Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas;
  • Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes, focando em resolução rápida e de qualidade;
  • Participar e contribuir e/ou liderar reuniões e rotinas internas e externas focando na melhoria continua do atendimento e experiência ao cliente;
  • Protagonismo na resolução de problemas, mitigando impactos para a empresa e cliente, ativando contatos chaves e usando o escalonamento quando necessário;
  • Antecipar situações, gerenciando comunicação com cliente e stakeholders interno; Resumo:
  • Gerenciar o processo end to end (ponta a ponta, origem, destino, multimodais) da operação logística do cliente com a empresa sendo o principal ponto de contato em qualquer necessidade dos clientes da empresa no pós fechamento.
Salário a Combinar

  • Superior Completo em áreas correlatas : Comex, logística, relações internacionais, entre outros;
  • Português fluente / Inglês intermediário ou avançado;
  • Experiência em logística, comercio exterior, importação e exportação;
  • Excel / ferramentas Microsoft em geral.
#AtendimentoAoCliente #GestãoDeTransporte #ExperiênciaDoCliente #LogísticaEndToEnd #MelhoriaContínua #VagasManpower #ManpowerGroup Carga Horária:

Jornada de trabalho:
Segunda-Feira - Sexta-Feira - 09:00 às 18:00 - 01:00 de Intervalo

  • Santos, São Paulo, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por telefone, email ou chat; Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário); Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal; Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas; Ser...


  • Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...


  • Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...


  • Santos, São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por telefone, email ou chat; Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário); Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal; Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas; Ser...


  • Santos, São Paulo, Brasil Grabjobs Brazil Tempo inteiro

    Área de atuação:Administração Localização:Santos-SP Atribuições: Atendimento ao cliente por telefone, email ou chat; Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário); Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte...


  • Santos, São Paulo, Brasil Posta Vagas Brasil Tempo inteiro

    Área de atuação:AdministraçãoLocalização:Santos-SPAtribuições: Atendimento ao cliente por telefone, email ou chat; Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário); Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte...


  • Santos, São Paulo, Brasil Grabjobs Brazil Tempo inteiro

    Área de atuação:Outros Localização:Santos-SP Atribuições: Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de...


  • Santos, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...


  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Santos - SPTerceirizadoDescrição:Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de NavegaçãoAtividadesManutenção da carteira de clienteAtendimento ao clienteFollow Up de transporteAgendamento de CargaRequisitos:Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins;Inglês básico - conversação e leitura;Experiência com atendimento ao...


  • Santos, São Paulo, Brasil M. MUNIZ LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsável por realizar tarefas administrativas na área comercial e atendimento ao cliente.


  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Santos - SPTerceirizadoDescrição:Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de NavegaçãoAtividadesManutenção da carteira de clienteAtendimento ao clienteFollow Up de transporteAgendamento de CargaRequisitos:Ensino superior - cursando ou completo - Comex, Logística ou áreas afins;Inglês básico - conversação e leitura;Experiência com atendimento ao...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa No Segmento De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em SantosPrincipais Responsabilidades:Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Santos. Principais Responsabilidades: Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisar os resultados da lista interna.Realizar análises de...


  • Santos, São Paulo, Brasil Control Quality Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento ao Cliente (Exportação e Importação)Carga-horária: 220hNúmero de vagas: 1Benefícios: Vale refeição, Vale alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Vale Transporte.Requisitos:Informática: Pacote Office Avançado ObrigatórioExperiências e qualificações: Ensino Superior Completo em Logística ou Comércio...


  • Santos, São Paulo, Brasil Unimar Agenciamentos Maritimos Ltda Tempo inteiro

    Modalidade de trabalho Híbrido Responsabilidades Atendimento e resolução das demandas dos clientes e do Armador; Atividades pertinentes à rotina de atendimento ao cliente; Rotinas de suporte ao cliente nos processos de Booking, deadlines, tracking, cargo readiness e suporte com as áreas internas; Suporte ao time Comercial. Requisitos Curso superior...


  • Santos, São Paulo, Brasil Unimar Agenciamentos Maritimos Ltda Tempo inteiro

    Modalidade de trabalho Híbrido Responsabilidades Atendimento e resolução das demandas dos clientes e do Armador;Atividades pertinentes à rotina de atendimento ao cliente;Rotinas de suporte ao cliente nos processos de Booking, deadlines, tracking, cargo readiness e suporte com as áreas internas;Suporte ao time Comercial. Requisitos Curso superior...


  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Vaga temporária por 3 meses, com chances de prorrogação;O que você irá fazer:Atendimento ao cliente;Follow up com cliente;Ajustes em processos em booking;Intermédio do cliente entre as atividades internas.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo;Experiência com comex é essencial;Inglês intermediário - escrita e comunicação;Experiência...


  • Santos, São Paulo, Brasil Sigma Transportes Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClienteVivência com processos de Importação e Exportação, DTA, Atendimento ao cliente, agendamento em terminais portuários e contato com Armadores;Diferencial - Vivência com Sistema Rodopar.Disponibilidade para trabalhar aos sábados até 12hTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.200,00 - R$2.280,00 por mêsBenefícios:...


  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Atividades principais:Atendimento ao cliente;Follow up com cliente;Ajustes em processos em booking; Intermédio do cliente entre as atividades internas. Requisitos:Inglês - leitura; Superior cursando;Pacote office - básico;Experiência em comércio exterior (diferencial).Benefícios:-. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação -....