Analista de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Atuação direta como representante do Cliente junto aos processos internos de Atendimento à Rede.

Atividades:


Recepção de requisições de suporte em pós-vendas, endereçando internamente junto ao Time ou às áreas de apoio, execução do plano de trabalho voltado à representação do Cliente junto ao Processo - desde envolvimento com pares locais, Operações e encaminhamento mais abrangente sob monitoramento do Time e/ou Supervisão da área.

Participa ativamente da evolução de processos executados por pares com maior senioridade, seguindo através de documentos de nosso Sistema da Qualidade, a maneira correta da execução objetivando maior aprendizagem, gerando maior autonomia e agregação de valor ao Time e ao Cliente.

É esperado suporte ao cliente principalmente às concessionárias ou eventuais necessidades de suporte em atividades similares para outros canais de atendimento e/ou classificação de cliente.

Habilidades de Informática, e mínimo de familiaridade com algum ERPs, demonstrando assim a lógica de funcionamento de processos básicos, mas de significante valor agregado ao Cliente.


Qualificações necessárias:

  • Graduação completa preferencialmente em Humanas
  • Inglês em nível intermediário (conversação, leitura e escrita)


Pacote Office
  • Excel mandatório nível mínimo avançado

Qualificações Desejáveis:

Conhecimento em Supply Chain

  • Conhecimento de Sistemas da Qualidade e ferramentas mais difundidas: 5 Why ́s, 5S, Kaizen
  • Fluxo da Informação e Processos
  • Experiência em ERP (preferencialmente SAP)
  • Conhecimento e Power BI
  • Salário 4.000
  • Local Itatiaia
  • Horário de Trabalho: Segunda a sextafeira, das 08:12 às 18:00 horas

BENEFÍCIOS:

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Combustível
  • Previdência Privada
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Seguro de Acidentes Pessoais
  • Convênio com Escola de Inglês

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

  • Itatiaia, Brasil Neovia Solutions Brasil Serviços de Logística Ltda. Tempo inteiro

    O ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE será responsável por executar atividades de suporte de atendimento ao cliente, de auxílio aos analistas e à liderança com fornecimentos de dados e relatórios. - Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas - Experiência de pelo menos 1 ano em atividades de...


  • Itatiaia, Brasil Neovia Solutions Brasil Serviços De Logística Ltda. Tempo inteiro

    O ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE será responsável por executar atividades de suporte de atendimento ao cliente, de auxílio aos analistas e à liderança com fornecimentos de dados e relatórios.Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatasExperiência de pelo menos 1 ano em atividades de...


  • Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    . Atuação direta como representante do Cliente junto aos processos internos de Atendimento à Rede. **Atividades**: Recepção de requisições de suporte em pós-vendas, endereçando internamente junto ao Time ou às áreas de apoio, execução do plano de trabalho voltado à representação do Cliente junto ao Processo - desde envolvimento com pares...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Atividades: comunicação constante com revendedores, departamentos da empresa e clientes, a fim de garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes de acordo com os acordos de nível de serviço acordados. Lida com e-mails de clientes respondendo dentro do tempo alocado acordado. Gerencia as atividades visando a resolução na...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás


    Itatiaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Atividades: comunicação constante com revendedores, departamentos da empresa e clientes, a fim de garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes de acordo com os acordos de nível de serviço acordados. Lida com e-mails de clientes respondendo dentro do tempo alocado acordado. Gerencia as atividades visando a resolução na...

  • Analista de RH Jr

    2 meses atrás


    Itatiaia, Brasil Desafio Recursos Humanos Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **Cargo: ANALISTA DE RH JR** Experiência com atendimento ao colaborador, administração de pessoal; - Administrar o Ponto e Frequência dos colaboradores; Férias; R&S, Admissão, Treinamentos e Integrações; Auxiliar os gestores sobre dúvidas no sistema de ponto, gerar relatórios com informações do ponto; **Vaga Temporária...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil TPC Logística Inteligente Tempo inteiro

    Buscamos por Analista de TI, para** **juntar-se ao nosso time. Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivo! Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente! **Responsabilidades e atribuições** Oferecer suporte aos usuários de sistemas de informação; Treinar os usuários para executar rotinas dos sistemas; Criar...

  • Analista de Ti

    Há 7 dias


    Itatiaia, Brasil TPC Logística Inteligente Tempo inteiro

    Buscamos por Analista de TI, para juntar-se ao nosso time.Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivoVenha fazer parte da TPC Logística InteligenteResponsabilidades e atribuiçõesOferecer suporte aos usuários de sistemas de informação;Treinar os usuários para executar rotinas dos sistemas;Criar usuários e...

  • Analista de RH Jr

    Há 7 dias


    Itatiaia, Brasil Desafio Recursos Humanos Tempo inteiro

    Especificação da VagaCargo: ANALISTA DE RH JRExperiência com atendimento ao colaborador, administração de pessoal; Administrar o Ponto e Frequência dos colaboradores; Férias; R&S, Admissão, Treinamentos e Integrações; Auxiliar os gestores sobre dúvidas no sistema de ponto, gerar relatórios com informações do ponto;Vaga Temporária para...


  • Itatiaia, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Desenvolvimento de ProdutoA Michelin, líder do segmento de pneus, se dedica ao desenvolvimento da mobilidade de seus clientes, de forma sustentável, criando e distribuindo os pneus, serviços e soluções mais adequados às suas necessidades, fornecendo serviços digitais, mapas e guias, para ajudá-los a tornar suas viagens...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Michelin Tempo inteiro

    Analista de Qualidade - Desenvolvimento de Produto A Michelin, líder do segmento de pneus, se dedica ao desenvolvimento da mobilidade de seus clientes, de forma sustentável, criando e distribuindo os pneus, serviços e soluções mais adequados às suas necessidades, fornecendo serviços digitais, mapas e guias, para ajudá-los a tornar suas viagens...


  • Itatiaia, Brasil MODULO RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Operação e movimentação dos benefÍcios seguráveis e não seguráveis; Realizar; Inclusão e exclusão de beneficiários nas plataformas de beneficios Atendimento ao cliente externo e interno Relatórios (procv, tabela dinâmica e formula SE) baixa e conferência de faturas Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 9 meses Salário: a partir...


  • Itatiaia, Brasil MODULO RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Operação e movimentação dos benefÍcios seguráveis e não seguráveis;Realizar;Inclusão e exclusão de beneficiários nas plataformas de beneficiosAtendimento ao cliente externo e internoRelatórios (procv, tabela dinâmica e formula SE)baixa e conferência de faturasTipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 9 mesesSalário: a partir de...

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Itatiaia, Brasil Boslan Tecnologia de Projetos LTDA Tempo inteiro

    VENDEDOR é um profissional que realiza atendimentos e negociações com clientes, abordando-o diretamente. Tem como função efetuar vendas de serviços e ou produtos dirigindo-se até os clientes, elaborando propostas, negociações, envolvendo o cliente e finalizando a VENDA. **Requisitos**: - Pro atividade - Dinamismo - Experiência com vendas - Gostar...


  • Itatiaia, Brasil Applus IDIADA Tempo inteiro

    Descrição da empresa Multinacional Espanhola presente em mais de 20 países, especializada na prestação de serviços de engenharia automotiva. Atua no Brasil há mais de 10 anos e tem aproximadamente 250 profissionais atuando nacionalmente com serviços de desenvolvimento de produto para montadoras e autopeças. Descrição da vaga Execução de...

  • Especialista em Ti

    2 semanas atrás


    Itatiaia, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12230 **Título da vaga**: - Especialista em TI (Rio de Janeiro) **Local**: - Itatiaia, RJ **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Modelo de Contratação: Presencial - Conversação em português e...


  • Itatiaia, Brasil Adobe Tempo inteiro

    Vendas de empréstimos pessoal, atendimento ao cliente presencial e por telefone, prospecção ativa no tmkt por meio de mailing, analise de proposta e documentação. Remuneração Mensal: R$2.755,00 fixo + Premiação sobre metas e benefícios (Plano de saúde e odontológico, Vale-transporte, vale-refeição, vale alimentação, Gympass, bolsa centro...

  • Vendedor Interno

    Há 7 dias


    Itatiaia, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Ltda Tempo inteiro

    VENDEDOR é um profissional que realiza atendimentos e negociações com clientes, abordando-o diretamente. Tem como função efetuar vendas de serviços e ou produtos dirigindo-se até os clientes, elaborando propostas, negociações, envolvendo o cliente e finalizando a VENDA.Requisitos: Pro atividade Dinamismo Experiência com vendas Gostar de trabalhar...


  • Itatiaia, Brasil Applus IDIADA Tempo inteiro

    Descrição da empresaMultinacional Espanhola presente em mais de 20 países, especializada na prestação de serviços de engenharia automotiva. Atua no Brasil há mais de 10 anos e tem aproximadamente 250 profissionais atuando nacionalmente com serviços de desenvolvimento de produto para montadoras e autopeças.Descrição da vagaExecução de testes...

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás


    Itatiaia, Brasil Boslan Tecnologia de Projetos LTDA Tempo inteiro

    VENDEDOR é um profissional que realiza atendimentos e negociações com clientes, abordando-o diretamente. Tem como função efetuar vendas de serviços e ou produtos dirigindo-se até os clientes, elaborando propostas, negociações, envolvendo o cliente e finalizando a VENDA.Requisitos: Pro atividade Dinamismo Experiência com vendas Gostar de trabalhar...