Analista de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Mobills Tempo inteiro
Estamos buscando uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de suporte.

Como analista de atendimento ao cliente (B2C), você será a voz do nosso aplicativo de finanças pessoais para os nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional e que seus problemas sejam resolvidos com rapidez e eficiência.


Para se destacar nessa função, é necessário ter habilidades interpessoais excepcionais e estar disposto a aprender sobre nosso produto e as necessidades dos nossos clientes.

Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e está à procura de um desafio emocionante, junte-se à nossa equipe de atendimento ao cliente e faça a diferença na vida dos nossos usuários.

**MODELO DE TRABALHO PRESENCIAL PARA FORTALEZA, CE E REGIÃO METROPOLITANA

Responsabilidades e atribuições

  • Fornecer suporte aos clientes Mobills garantindo uma boa experiência com nossos produtos e nosso suporte;
  • Capacitar o cliente, ensinando mais sobre nossos produtos e serviços;
  • Identificar melhorias no nosso processo de suporte e propor novas soluções para as lideranças internas.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em atendimento ao cliente;
- Ótima habilidade de comunicação - ser aberto a ouvir, se identificar e conseguir passar a mensagem correta;

  • Superior Completo ou Cursando nas áreas: Análise e desenvolvimento de sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Matemática e áreas afins.
- Ótima capacidade de escrita;

  • Atenção à detalhes;
  • Perfil analítico;
  • Agilidade e alto rendimento em atendimento ao cliente.

Desejável:

  • Experiência com as plataformas Zendesk e Takeblip;
  • Redes Sociais;
  • Whatsapp.
  • Conhecimento prévio de produtos de tecnologia.

Informações adicionais Benefícios**:

  • Flash Benefícios;
  • Auxílio Creche;
  • Gympass;


 Wellz
  • Auxílio Psicológico;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;


 Day Off
  • Birthday;
  • Jornada flexível;
  • Mobills Premium vitalício;
  • Programa de premiação por desempenho.

Local de Trabalho:
R.

Monsenhor Bruno, Meireles, Fortaleza - CE**Somos uma empresa brasileira de tecnologia com o propósito de entregar soluções mais inteligentes para o seu dinheiro.

Hoje, trabalhamos com diferentes vertentes pensando sempre na melhor forma de atender os nossos clientes.

Na Mobills, você encontra:

gerenciador financeiro, calculadoras financeiras, comparador de cartões, indicações de produtos e serviços, e um vasto conteúdo educacional distribuído entre nosso blog, canal do YouTube e redes sociais.


Acreditamos que a
transformação financeira começa por cada um de nós e, para que possamos realizar tudo isso, temos um time
forte e colaborativo que trabalha em todos os projetos com foco em
qualidade com agilidade.

Aqui, prezamos pela
transparência para que você possa expressar seu
sentimento de dono.

Sabemos que para você entregar o seu melhor no dia a dia é importante ter todas as ferramentas e informações em suas mãos.

Ah E por aqui
amamos e utilizamos dados sempre, viu?

Queremos continuar criando
experiências incríveis para nossos clientes, pois sabemos que o mundo financeiro pode ser bem desafiador. No fim, acreditamos muito que tudo
vai dar certo

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas.A pessoa Analista de Suporte ao Cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor.Dar suporte em...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes De Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    We are searching for a driven Analista de Sucesso do Cliente to join our vibrant team at Gomes de Matos Consultores Associados in Fortaleza, CE.Growing your career as a Full Time Analista de Sucesso do Cliente is a terrific opportunity to develop relevant skills.If you are strong in persuasion, problem-solving and have the right drive for the job, then apply...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.Responsabilidades e atribuições Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Tecnologia FortalezaDescrição da vaga:Vem ser um PROLINIANOEstamos com vaga para Analista de Suporte com foco em Office 365.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. É...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;2. Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:- Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • analista de suporte de

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...

  • analista de suporte de

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota)Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor.Dar suporte em atividades realizadas...

  • Analista de Suporte

    Há 9 horas

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...

  • Operador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. Principais Responsabilidades: Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. Benefícios...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado.Treinar, alinhar e acompanhar a equipe de trabalho sobre assuntos relacionados as operações do setor.Dar suporte em atividades...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura.Responsabilidades e atribuições Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente; Realizar a instalação,...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil DelSol Energia Solar Tempo inteiro

    Nesta vaga de antedimento ao cliente precisamos de três habilidades, como; oratória desenvolvida, escuta ativa e fit cultural com constante evoluçãoAtualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução.Nossa cultura é norteada por três pilares que nos guiam para sermos uma empresa cada vez maior, inteligente e com sangue no...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Vem ser um PROLINIANOEstamos com vaga para Analista de Suporte com foco em Office 365.A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.Atuamos também no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade está contratando Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades Principais:Fornecer suporte técnico e contribuir para a satisfação do cliente na qualidade do serviço.Treinar, alinhar e supervisionar a equipe sobre operações do setor.Assistir em atividades coordenadas pela gestão.Benefícios...

  • Atendimento Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Net Onda Tempo inteiro

    Experiência:Atendimento ao Cliente (preferencial)Provedor de internet (preferencial)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 R$1.600,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Cesta básica Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semanaExperiência: Suporte ao cliente (preferencial)