Analista de Suporte

Há 7 dias

Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.Realizar análise de desempenho da rede e implementar melhorias conforme necessário.Manter documentação técnica atualizada.Gestão de chamados de pontos fora de serviço ou com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados.Ativação e suporte de Clientes FTTH e ONUs e Roteadores.Suporte remoto à equipe de campo.

Beneficios:

Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia;

Formação Acadêmica:

Experiência:

Conhecimento em equipamentos de rede Switch e Roteador Mikrotik.Habilidades de solução de problemas e análise.Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IPPacote Office.Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.CNH-B

Salário:

De R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00

Cargo:

Analista de Suporte de Infraestrutura

Empresa:

Itanet

Atua com serviços em telecomunicação.

Ramo:

Telecomunicação

(JJ)

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls.Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Itaperuna, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC). Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa. Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês

    Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Itaperuna, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente. Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente. Manter altos...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês

    Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis...