Analista de suporte

2 semanas atrás

Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsabilidades:
Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. 
Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.
Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.
Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.
Realizar análise de desempenho da rede e implementar melhorias conforme necessário.
Manter documentação técnica atualizada.
Gestão de chamados de pontos fora de serviço ou com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados.
Ativação e suporte de Clientes FTTH e ONUs e Roteadores.
Suporte remoto à equipe de campo.

 

 Requisitos:
Conhecimento em equipamentos de rede Switch e Roteador Mikrotik.
Habilidades de análise de problemas identifcacos.
Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP.
Pacote Office.
Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.
CNH-B.

Diferencial
Conhecimento em Linux

 

 

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

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    Há 2 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de...

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    Há 3 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Tempo inteiro

    Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Itaperuna, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC). Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa. Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição...

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    2 semanas atrás

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    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês

    Itaperuna, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Itaperuna, Rio de Janeiro, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls.Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Itaperuna, Brasil CONECTA TELECOM Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente. Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente. Manter altos...