16013-coordenador Operacoes

2 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.


Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar demandas, garantindo prazos, qualidade, produtividade, conformidade procedimental e técnica, e gerar documentação para atendimento e processos;
  • Dimensionar e alocar recursos técnicos necessários, definindo escala de trabalho e garantindo disponibilidade dos serviços;
  • Controlar, avaliar, validar e integrar resultados das atividades, provendo produtos e entregas para cada serviço contratado, controlando processos e qualidade dos serviços, realizando planejamento entre macro células;
  • Orquestrar resolução de incidentes, atendimento de mudanças e tratamento de problemas, envolvendo equipes técnicas;
  • Apoiar coordenadores em planejamento, execução e controle de entregas de projetos;
  • Atuar na definição, elaboração e manutenção de EAP, backlog ou outros artefatos em framework adotado para projetos;
  • Coordenar demandas, garantindo prazos, qualidade, produtividade, conformidade procedimental e técnica, e gerar documentação para atendimento e processos;
  • Dimensionar e alocar recursos técnicos necessários, definindo escala de trabalho e garantindo disponibilidade dos serviços.

Requisitos e qualificações

Sólida experiência em:

  • Gerenciamento de projetos em modelo ágil e _waterfall_;
  • Gestão de serviços baseados nas melhores práticas estabelecidas no ITIL;
  • Experiência em coordenação de times operacionais e de projetos de segurança da conectividade interna e de perímetro, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz, eficiente e em conformidade as práticas do cliente;
  • Conhecimento em normas de segurança e requisitos de conformidade
  • ISSO 27001, PCI DSS, GPDR, entre outras;

Certificações desejáveis:

  • Certificação ITIL Foundation v4;
  • Agile Scrum Foundation;
  • Exin Secure Programing.

Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Global Hitss - Trabalhe Conosco

Importante:
Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.


A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sólida experiência em:Gerenciamento de projetos em modelo ágil e waterfall;Gestão de serviços baseados nas melhores práticas estabelecidas no ITIL;Experiência em coordenação de times operacionais e de projetos de segurança da conectividade interna e de perímetro, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz, eficiente e em...

  • 16044-coordenador operacoes

    Há 6 dias

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    Sólidos conhecimentos em:Gerenciamento de projetos em modelo ágil e waterfall;Gestão de serviços baseados nas melhores práticas estabelecidas no ITIL;Coordenação de times operacionais e de projetos de segurança da conectividade interna e de perímetro, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz, eficiente e em conformidade as...

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    Requisitos necessários:Sólidos conhecimentos em:Gerenciamento de projetos em modelo ágil e waterfall;Gestão de serviços baseados nas melhores práticas estabelecidas no ITIL;Coordenação de times operacionais e de projetos de segurança da conectividade interna e de perímetro, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz, eficiente...

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