Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento ao Cliente - São Paulo, São Paulo - The Mosaic Company
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroEstamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroSobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...
-
Atendente de Chat Remoto
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat em nossa empresa de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender os clientes via chat online, respondendo a perguntas e...
-
Atendente de Chat Remoto
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro**Empresa de Atendimento ao Cliente** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente remoto e atender aos clientes de forma eficaz.**Principais Responsabilidades:**Atender aos clientes via chat online, solucionando dúvidas sobre produtos, serviços,...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente da Swile, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e eficiente. A pessoa nessa posição tem papel fundamental em desenvolver e cuidar do time de analistas, fornecer dados para a liderança e stakeholders, e gerenciar...
-
Agente de Atendimento Ativo de Vendas
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Audac Serviços Especializados De Atendimento Ao Cliente SA Tempo inteiro**Oportunidade de Emprego**Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Agente de Atendimento Ativo de Vendas em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.**Local de Trabalho**Nossa empresa, a Audac Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente S/A,...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa se destaca pelo atendimento de alta qualidade, diversificação de serviços e inovações que melhoram a experiência do cliente.Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por liderar...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroQuem somosRD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) comprometidos(as) em cuidar da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Nossa visãoAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável....
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de alta performance e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free.Nossa equipe é composta...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento de alta qualidade, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free.Nossa equipe é...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Artplan Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que a agência atenda às necessidades e expectativas dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Trabalhar em conjunto com os...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Artplan Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que a agência atenda às necessidades e expectativas dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Trabalhar em conjunto com os...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Artplan Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que a agência atenda às necessidades e expectativas dos clientes. ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Trabalhar em conjunto com os...
-
Gerente de Vendas e Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Vendas e Atendimento é responsável por liderar a equipe de vendas e atendimento ao cliente em uma loja de varejo. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesSupervisão da Equipe: O Gerente de Vendas e Atendimento é responsável por supervisionar a...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Diadema.Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Diadema. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Barueri.Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e...
-
Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Artplan Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que a agência atenda às necessidades e expectativas dos clientes. ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Trabalhar em conjunto com os...
Gerente de Atendimento ao Cliente
4 meses atrás
Gerente de Atendimento ao Cliente - São Paulo/SP
Apply remote type Hybrid Working locations Sao Paulo, SP time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id 53099
Gerente de Atendimento ao Cliente - São Paulo/SP
Período de inscrição até: 15/06/2024
Esta posição reporta para:
Diretor de Atendimento ao Cliente
Responsável por todos os relacionamentos com os Clientes Chave (Cooperativas, varejistas, grandes produtores, indústrias e comerciantes com uma ampla capilaridade e uma parcela considerável de clientes - Brasil e Paraguai), pelo gerenciamento do Portfólio de Vendas e também Suporte às Vendas e aos pós-venda.
Deverá implementar e manter um processo claro e eficiente do pedido ao recebimento e desenvolver e executar estratégias para melhorar os relacionamentos e a satisfação dos clientes.
Quais serão suas responsabilidades?- Gerenciamento de Portfólio de Vendas e também Suporte às Vendas, gerenciando as operações de atendimento ao cliente para garantir o alinhamento entre vendas, logística e planejamento, com base no contrato de vendas, liderando o processo de gerenciamento de casos para melhorar a experiência do cliente e obter uma visão de 360 graus do cliente;
- Garantir a execução da entrega estabelecida no contrato de vendas, assegurando o alinhamento entre a necessidade de entrega e a estratégia logística;
- Gerenciar e garantir o correto fluxo do Pedido ao Recebimento, fornecendo alternativas e estratégias para manter altos níveis de serviço que promovam um melhor relacionamento entre o departamento comercial e os clientes, assegurando que o processo esteja alinhado com as prioridades da empresa;
- Alinharse com todas as funções (crédito, vendas, cadeia de suprimentos, transporte, marketing, TI, serviços compartilhados) e produtos para fornecer consistentemente um serviço excelente a todos os clientes;
- Gerenciar o relacionamento com o cliente após todas as vendas realizadas pela Mosaic;
- Fornecer soluções personalizadas aos clientes por meio de um entendimento profundo das necessidades complexas dos mesmos, sendo também responsável por traduzilas em soluções acionáveis dentro das operações da empresa;
- Responsável pelos incidentes abertos pelos clientes da Mosaic, participando do processo de investigação e resolução de problemas;
- Treinar e orientar a equipe direta em todos os programas de Serviço ao Cliente e medir o desempenho do Serviço ao Cliente;
- Gerenciar os indicadores de Nível de Serviço da Mosaic, trabalhando no monitoramento, controle e gestão.
- Ensino Superior Completo em Administração ou áreas similares;
- Experiência comprovada em Serviço ao Cliente;
- Experiência comprovada em liderança como gerente de equipes grandes com gestão remota;
- Experiência comprovada em indústrias de alto volume;
- Habilidade para influenciar e integrar múltiplos stakeholders de diferentes áreas na melhor conciliação entre as solicitações dos clientes e os objetivos da Mosaic;
- Experiência com fornecimento de soluções, opções e planos de ação;
- Experiência trabalhando ativamente para aprimorar a Experiência do Cliente e fornecer serviços e qualidade aos clientes aos mesmos;
- Inglês avançado.
Administrativo
Qual será seu modelo de trabalho?
Híbrido
ATENÇÃO:
É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.
O que oferecemos?
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Vale Transporte ou Fretado*;
- Seguro de Vida;
- PPR (Programa de Participação Resultados);
- Previdência Privada;
- Auxílio Academia;
- Vale Alimentação;
- Refeitório ou Vale Refeição*;
- Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
- Programa Bem Estar (Wellness);
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- Auxílio Material Escolar**;
**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos
Sobre nós
Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo.
A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.
No Brasil, por meio da Mosaic Fertilizantes, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais.
Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo.
Para saber mais sobre nós, visiteSimilar Jobs (2)
Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente – São Paulo/ SP
remote type Hybrid Working locations Sao Paulo, SP time type Full time posted on Posted 4 Days Ago
Analista de Inteligência de Mercado Pleno - São Paulo/SP
remote type Hybrid Working locations Sao Paulo, SP time type Full time posted on Posted 8 Days Ago
#J-18808-Ljbffr
