Analista de Suporte Internacional

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.


Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional em diversos segmentos, dentro de um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo e comunicação aberta entre todas as áreas.


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RESPONSABILIDADES:

  • Orientar e instruir os clientes na usabilidade do nosso produto;
  • Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes do mercado nacional e internacional;
  • Organizar e priorizar as soluções dos atendimento de acordo com as demandas direcionadas pelos clientes;
  • Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
  • Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área, participando da realização das ações decorrentes que forem aprovadas.
  • Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.

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REQUISITOS DO CARGO:

  • Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referente a área de Suporte e Tecnologia;
  • Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
  • Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e Email) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
  • Espanhol Fluente;
o Residir em Niterói e adjacências;


INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

  • Modalidade de trabalho: Híbrido
  • Horário de acordo com escala
  • Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.
Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso


Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos.

Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.

Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do **TIME ICLASS

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos:Técnicos Espanhol Fluente (teste oral será realizado) Conhecimento em operações de suporte (Chat, Telefone e Email)Diferenciais: Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto; Vivência em operações de Suporte em...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil JUND EMPREGOS Tempo inteiro

    Irá exercer, com habilidade técnica e iniciativa, na área de importação e exportação, atividades relacionadas a elaboração e análise de termos de referência e editais de licitação nas modalidades expressa em lei.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior em Relações Internacionais ou Comércio Exterior.Experiência:Vivência...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte seu papel será conduzir e solucionar os problemas, buscando as melhores continua e boas práticas de em seus processos.O que esperamos?Ter experiência com liderança de equipes de suporte de TI;Análise e acompanhamento de dados para relatórios e montagem de planos de ação;Capacidade de negociação e trato com o cliente em...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos? Dar apoio a equipes de suporte de TI; Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação; Acompanhar negociação e trato com o cliente em...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil JUND EMPREGOS Tempo inteiro

    Irá exercer, com habilidade técnica e iniciativa, na área de importação e exportação, atividades relacionadas a elaboração e análise de termos de referência e editais de licitação nas modalidades expressa em lei.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior em Relações Internacionais ou Comércio Exterior.Experiência:Vivência...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoVocê irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá:Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.); Administrar...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos: Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ) A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ. Atividades: Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota Acompanhamento e atendimento de chamados Atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thomas Case & Associados Tempo inteiro

    Modalidade híbrida.Imprescindível ter atuado em consultorias de COMEX e/ou agentes de carga.Cotação de fretes nacionais, internacionais e serviços logísticos.Acompanhamento de fretes aéreos e marítimos.Elaboração de pagamentos aos fornecedores.Interface na desconsolidação no MERCANTE.Conhecimentos de transporte (AWB, BL direto, Master e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thomas Case & Associados Tempo inteiro

    Modalidade híbrida. Imprescindível ter atuado em consultorias de COMEX e/ou agentes de carga. Cotação de fretes nacionais, internacionais e serviços logísticos. Acompanhamento de fretes aéreos e marítimos. Elaboração de pagamentos aos fornecedores. Interface na desconsolidação no MERCANTE. Conhecimentos de transporte (AWB, BL direto, Master e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    Suas responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico aos membros da equipe de projetos, garantindo que todos os sistemas e ferramentas funcionem corretamente;Acompanhar o progresso dos projetos, atualizando cronogramas e relatórios de status, identificando riscos e propondo soluções para manter o projeto nos trilhos;Resolver problemas técnicos e...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Consultoria Italiana busca Analista de Suporte JR para atuar em Indústria de Fertilizantes localizada em Rio Grande.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior.Experiência:Conhecimento em:Microsoft.Pacote Office.Windows 10.Infraestrutura de redes.Android e IOS.Políticas de Segurança de Informação.CNH B.Salário:A combinarCargo:Analista...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Thomas Case & Associados Tempo inteiro

    Imprescindível ter atuado em agentes de carga. Atendimento ao cliente, contato com fornecedores nacionais e internacionais, terminais, transportadoras, despachantes aduaneiros. Cotações de fretes domésticos e internacionais e apoio com BID's. Experiência em embarques aéreo e marítimo na importação e exportação será testado. Elaboração de...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como servidores, nuvem, segurança da informação,...