Empregos atuais relacionados a Analista De Service Desk - Londrina, Paraná - Tata Consultancy Services

  • Service Desk Support Specialist

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Transform Your Career with Tata Consultancy ServicesCome and be part of one of the world's leading IT services companies. At TCS, we believe that people make the difference, and that's why we foster a culture of unlimited learning, full of opportunities for growth and mutual development.The ideal scenario to expand your ideas through the right tools,...

  • Service Desk Support Specialist

    1 dia atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Transform your career with Tata Consultancy Services, a leading IT services company. We believe in a culture of unlimited learning, where you can grow and develop your skills. Our ideal candidate is a Service Desk support who wants to learn and grow with us.Key Responsibilities:Manage incidents and service requests using our tools and processes.Provide...

  • Service Desk support

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Service Desk Support Specialist

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Transform Your Career with Tata Consultancy ServicesCome and be part of one of the biggest IT Services companies in the world. At TCS, we believe that people make the difference, and that's why we live a culture of unlimited learning, full of opportunities for improvement and mutual development.About the RoleWe are looking for a Service Desk Support who...

  • Service Desk Support Specialist

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Desk Support Specialist to join our team at Tata Consultancy Services. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing timely and effective support to our clients.Key ResponsibilitiesManage and resolve technical issues related to IT services, including incident and problem...

  • Service Desk Support Specialist

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Transform your career with Tata Consultancy Services, a leading IT services company. We believe in a culture of unlimited learning, where you can grow and develop your skills. Our ideal candidate is a Service Desk support who wants to learn and grow with us.Key Responsibilities:Manage incidents and service requests using our tools and processes.Provide...

  • Service Desk Analyst

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Analista de Suporte Nível 1

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte Nível 1 para se juntar à nossa equipe!Estamos procurando por um profissional experiente em suporte e service desk para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR.Requisitos:Experiência comprovada em suporte e service desk;Experiência em suporte Nível 1;Ser uma pessoa com deficiência e ter o laudo médico...

  • Analista de Suporte Nível Júnior: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte e service desk para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, sendo capaz de lidar com problemas complexos e fornecer soluções eficazes.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de alta qualidade aos...

  • Analista de Suporte Nível Júnior: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte e service desk para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades em inglês avançado para conversação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e colaboradores;Resolução de problemas...

  • Analista de Suporte Nível Júnior

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para conversação.RequisitosExperiência comprovada em suporte e service desk;Experiência em suporte N1;Graduação...

  • Analista de Suporte Nível Júnior

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para conversação.RequisitosExperiência comprovada em suporte e service desk;Experiência em suporte N1;Graduação...

  • Analista de Suporte Nível Júnior

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para conversação.RequisitosExperiência comprovada em suporte e service desk;Experiência em suporte N1;Graduação...

  • Analista de Suporte Nível Júnior

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Mollica it Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para conversação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e colaboradores;Resolução de problemas e...

  • Analista de Suporte Nível Júnior

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em inglês para conversação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e colaboradores;Resolução de problemas e...

  • Analista de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de nível superior. O candidato ideal terá experiência comprovada em suporte e service desk, além de habilidades avançadas em resolução de problemas.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato para os clientes em relação a problemas...

  • Atendente de Serviço ao Cliente Sede Londrina PR

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Efetuar o atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando múltiplos canais de comunicação, como telefone, chat e e-mail.Responsabilidades:1. Atender pedidos de marketplaces e acompanhar a entrega dos pedidos.2. Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos e cancelar instâncias pendentes.3. Fazer a...

  • Atendente de Serviço ao Cliente Sede Londrina PR

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Efetuar o atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando canais de comunicação como telefone, chat e e-mail. Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces e garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades:Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;Cancelar instâncias pendentes;Fazer a tratativa...

  • Atendente de Serviço ao Cliente Sede Londrina PR

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Serviço ao Cliente Sede Londrina PR é responsável por efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, atender pedidos de marketplaces, acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces, efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos, efetuar o cancelamento de instâncias pendentes, fazer a...

  • Atendente de Serviço ao Cliente Sede Londrina PR

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Efetuar o atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando múltiplos canais de comunicação, como telefone, chat e e-mail.Responsabilidades:Acompanhar e resolver pedidos de clientes em marketplaces;Realizar a entrega dos pedidos de marketplaces de forma pontual e eficiente;Abertura de instâncias de extravios de produtos...

Analista De Service Desk

3 meses atrás

Londrina, Paraná, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro
Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your career


Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development.

The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative environment.

We are looking for

Service Desk Analyst (Bilingual - Spanish and Portuguese)

who wants to learn and transform his career.

In this role you will:

Receiving customer and internal requests and issues related to IT services at the 1st support level via various mediums (mainly e-mail or self-service portal etc)Reading and/or listening to problem descriptions, information needs and support requests, while showing customer understanding and empathy as well as safeguarding our business interests and limiting the company's liabilities and risks.

Properly documenting all necessary information in the ticketing system.
Creating, following-up and updating tickets and assigning the correct priorities and categories.

Interpreting and analyzing the available information for determining the course of action to resolve the incident or fulfill the request.

Providing feedback, status and resolution information to the requestor and to the relevant stakeholders

And much better if you stand out for:ITIL Knowledge, Windows 10,

Office365,


Servicenow, Citrix, Active DirectoryStrong communication skillsLanguage skills Spanish – Advanced or Fluent (customer communication, tickets solving, and main responsibilities will be conducted in Spanish).

Problem solving skills and analytical thinkingEffective Probing to quickly identify the core of the end-users' issuesWork experience on application maintenance and customer servicePassion and strong interest in ITGood understanding of database structures, queries and toolsReady to learn every dayAttentive to procedure changes

What can you expect from us?

  • Professional development and constant evolution of your skills, always in line with your interests.
  • Opportunities to work outside Brazil
  • A collaborative, diverse and innovative environment that encourages teamwork.
What do we offer?

TCS Benefits – Brazil:
Health insuranceDental PlanLife insuranceTransportation vouchersMeal/Food VoucherChildcare assistanceGympassTCS Cares – free 0800 that provides psychological assistance (24 hrs/day), legal, social and financial assistance to associatesPartnership with SESCReimbursement of CertificationsFree TCS Learning Portal – Online courses and live trainingInternational experience opportunityDiscount Partnership with Universities and Language SchoolsBring Your Buddy – By referring people you become eligible to receive a bonus for each hireTCS Gems – Recognition for performanceXcelerate – Free Mentoring Career Platform

At TATA Consultancy Services we promote an inclusive culture, we always work for equity. This applies to Gender, People with Disabilities, LGBTQIA+, Religion, Race, Ethnicity. All our opportunities are based on these principles. We think of different actions of inclusion and social responsibility, in order to build a TCS that respects individuality. Come to be a TCSer

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