Coordenador de Sucesso do Cliente

Há 19 horas

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente. Metodologia, processos e treinamento:desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa. Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos. Sistema e melhorias contínuas:definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus. Definir e implantar do processo de onboarding e ongoing dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada. Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de upsell e cross sell. Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas. Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica. Realizar follow-ups contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação. Colher feedbacks dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação. Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções. Necessário:Formação Nível Superior. Necessário experiência nas atividades acima. Perfil:Comunicação eficaz, empatia, resolução de problemas, conhecimento do produto, orientação para resultados, capacidade de ouvir e análise, mentalidade voltada para o cliente, buscando sempre entender suas necessidades e expectativas. Contrato CLT Horário de trabalho das 8h às 17h48 seg. a sexta Benefícios:Vale transporte, Vale refeição R$ 35,00/dia, VA R$ 300,00, Assistência Médica sem desconto, Seguro de Vida, Gympass.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Almonth talentos humanos


Atua como consultoria online de RH.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(BD)

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    Descrição do CargoO coordenador de sucesso do cliente é responsável por implementar a operação de sucesso no cliente, fortalecendo relacionamentos e garantindo o atendimento das necessidades dos clientes em parceria com as áreas internas.Essa pessoa deve desenvolver metodologia, processos e treinamento para toda a empresa, definir papéis e...

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    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente, responsável por estabelecer uma forte conexão com os clientes e garantir o sucesso das parcerias.Responsabilidades Principais:Estratégia e Cultura: Desenvolver e implementar a estratégia da área de Sucesso do Cliente, alinhada com a missão da...