Especialista em Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000
Implementador de Sucesso do Cliente

O Implementador de Sucesso do Cliente é responsável por estabelecer a estratégia para alcançar os objetivos do cliente, fortalecendo relacionamentos e garantindo o atendimento das necessidades dos clientes em parceria com as áreas internas, promovendo maior satisfação e aumento de receitas.

Funções Profissionais

  • Desenvolver uma cultura que priorize a satisfação do cliente;
  • Implementar processos e melhorias contínuas para melhorar a experiência do cliente;
  • Definir papéis e atribuições de todos os envolvidos;
  • Definir e implementar processo de onboarding e ongoing dos clientes para manter o sucesso do cliente durante toda a jornada;
  • Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de upsell e cross sell;
  • Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência, proporcionando assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas;
  • Fazer demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica;
  • Realizar follow-ups contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação;
  • Colher feedbacks dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar e desenvolver plano de ação;
  • Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;

Perfil Exigido

  • Comunicação eficaz;
  • Empatia;
  • Resolução de problemas;
  • Conhecimento do produto;
  • Orientação para resultados;
  • Capacidade de ouvir e análise;
  • Mentalidade voltada para o cliente;
  • Buscar sempre entender suas necessidades e expectativas;

Benefícios

Além de contribuir para o crescimento da empresa, você também receberá:

  • Opportuniadades de crescimento profissional;
  • Plano de carreira definido;
  • Salário competitivo;
  • Benefícios adicionais;

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    **Desenvolver a Cultura e Estratégia de Sucesso do Cliente é uma Oportunidade Excelente para Você!**Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Cultura e Propósito: Desenvolver uma cultura e um propósito que inspire os colaboradores da área de Sucesso do Cliente.Estratégia: Definir a estratégia da área, incluindo a definição de...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas.Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro

    **Sobre nós**:Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.**Sobre a posição**:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro R$15.798 - R$56.291 por ano

    Sobre nós:Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.Sobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas soluções....