Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro R$68.728 por ano

Sobre nós:

Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas soluções. Essa pessoa terá papel fundamental em acompanhar indicadores de sucesso, orientar usuários no uso do sistema e fortalecer a experiência e os resultados ao longo de todo o ciclo de relacionamento.

Responsabilidades:

  • Desenvolver conhecimento aprofundado sobre o sistema e suas funcionalidades para orientar clientes no uso estratégico da plataforma;
  • Acompanhar a jornada do cliente, desde a ativação até a fase de retenção, identificando oportunidades de melhoria e expansão;
  • Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que maximizem valor e resultados;
  • Identificar riscos de insatisfação e agir proativamente para garantir uma experiência positiva;

Requisitos

  • Habilidade de comunicação clara e empática, com foco em relacionamento;
  • Facilidade em aprender o uso de sistemas e ferramentas digitais;
  • Conhecimento em metodologias de CX (Customer Experience) ou CS (Customer Success).
  • Organização, proatividade e perfil orientado a resultados.
  • Formação completa ou em andamento em nível superior (Administração, TI, Gestão Empresarial, Gestão Comercial...)

Diferenciais

  • Experiência em empresas de tecnologia (SaaS);
  • Vivência com ferramentas de CRM ou plataformas de Customer Success;

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Pagamento: R$1.579,77 - R$5.629,14 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • sucesso cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EXCELENCE Tempo inteiro R$14.400 por ano

    Estamos buscando um profissional que goste de desafios e que queira crescimento profissional para atuar na área administrativa. Ajudar nos processos administrativos e atendimento ao cliente.Conhecimento com pacote Office, facilidade com o uso de tecnologias e manusear sistemas. Disponibilidade para início imediato. Empresa oferece plano de carreira....

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Indaiatuba - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades;Identificar possíveis gaps...

  • Coordenador de Experiência e Sucesso do Aluno

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Você é apaixonado(a por criar experiências excepcionais, liderar equipes e transformar a jornada de clientes em histórias de sucesso? Se você tem um olhar estratégico para processos, um coração focado no cliente e a energia para impulsionar resultados, a Vox2You tem a oportunidade perfeita para você liderar nossa área de CS e CXSUAS...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC group Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    AtividadesAtender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 18 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Plastek do Brasil Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista Fiscal JúniorEmpresa:Plastek do BrasilLocal:Indaiatuba/SPAtividades:Efetuar a movimentação de notas fiscais (entrada, saída, conferência etc.);Realizar lançamento de NF de compras e análise de recuperação de impostos;Reunir dados e documentos para atender fiscalizações e auditorias;Efetuar cálculo de tributos para emissão de NF de...

  • Analista de Faturamento

    Há 20 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil CMA Executive - Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Faturamento PlenoHorário de trabalho: segunda a sexta das 7h30 às 17h30 com uma hora de almoço e às sextas sai às 16h30Faixa salarial: á combinar Resumo da FunçãoO Analista de Faturamento Pleno será responsável por executar e acompanhar todas as etapas do ciclo de faturamento, garantindo a correta emissão de notas fiscais, o...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de MarketingLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a empresaSomos especialistas em fabricação de ferramentas especiais, atendendo às grandes demandas de montadoras e concessionárias, com qualidade, agilidade e comprometimento.Com mais de 48 anos de mercado, buscamos profissionais que queiram crescer junto com a...

  • Analista de CS

    Há 20 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$31.500 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade deAnalista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Valoren Recuperadora de Resíduos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    O Analista Administrativo deverá controlar as comissões dos representantes comerciais, atender e repassar informações aos representantes sempre que necessário, auxiliar o setor financeiro nas rotinas diárias, realizar o lançamento de notas fiscais no sistema, incluir pedidos de vendas no sistema, elaborar relatórios semanais de vendas e cobrar o...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Innara - Indústria Nacional de Aramados Tempo inteiro

    Analista Financeiro – Indaiatuba/SPLocal:R. Francisco Lanzi Tancler, 133 – Distrito Industrial Domingos Giomi, Indaiatuba/SPEmpresa:INNARA Indústria Nacional de Aramados Ltda.Faixa salarial:R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00/mêsTipo de contrato:CLT – Tempo integralSobre a vagaEstamos em busca de um Analista Financeiro (Foco em Tesouraria e Caixa) para atuar...