Analista de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC group Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Atividades

Atender clientes do exterior como Alemanha e EUA, (plantas do exterior, clientes externos) e acompanhar processos.

Manter comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.

Utilizar ferramentas de informática e sistemas ERP para gerenciar processos.

Participar ativamente da identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Analisar pedidos recebidos, comparando com demandas anteriores para identificar variações ou alterações nos pedidos.

Realizar uma primeira validação da solicitação, verificando se é tecnicamente viável e se está de acordo com os parâmetros da empresa.

Integrar a demanda no sistema SAP e acompanhar o atendimento junto às áreas internas, especialmente produção, logística e qualidade.

Identificar riscos operacionais como problemas de qualidade, falta de materiais ou atrasos na produção e reportar em fóruns internos.

Atuar como representante do cliente dentro da empresa, garantindo que os pontos críticos sejam tratados e resolvidos.

Escalar demandas não resolvidas para o superior imediato.

Acompanhar processos de exportação, desde a confecção do invoice até a confirmação da coleta com o agente de carga.

Monitorar indicadores de estoque, custos logísticos, prazos e qualidade do atendimento.

Manter comunicação contínua com o cliente, atualizando sobre status de pedidos, esclarecendo dúvidas e tratando eventuais problemas.

Requisitos:

Formação em Administração, Engenharia ou áreas afins. (cursando ou completo).

Inglês avançado à fluente (Irá atender e solucionar dúvidas dos clientes do exterior utilizando o Inglês).

Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em aftermarket (preferencialmente em montadoras).

Conhecimentos em sistemas ERP (preferencialmente SAP).

Pacote Office intermediário Word, PowerPoint, e Excel intermediário á avançado (desejável Power BI).

Tipo de vaga: Temporário

Duração do contrato: 9 meses

Pagamento: R$5.200,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Aceita vaga inicialmente temporária de 9 meses com grandes chances de efetivação? (dependendo do desempenho do(a) profissional)
  • Possui inglês Avançado á fluente? (Pois irá se comunicar com clientes externos e plantas de outros países utilizando o inglês diariamente);
  • Possui conhecimentos em sistemas (ERP, Protheus, SAP, Pacote Office e Power BI)?

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EDC GROUP Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades:Bem vindo(a) à EDC Group Somos especializados em Recrutamento e Seleção de profissionais para uma para uma variedade de multinacionais que são líderes em seus respectivos mercados. Atualmente, estamos em busca de profissionais na área de atendimento aftermarketing para integrar o time de uma Empresa Multinacional de...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Requisitos e funções: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / 2 VAGA(S) / INDAIATUBA / SP WORKCELL RH está com 2 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP / Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, transcrição e conferência de prescrições recebidas por e-mail ou WhatsApp, garantindo a precisão das informações. Atua na organização do fluxo...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil JobSync Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha. O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Responsabilidades: Receber e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil PREMIERE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Com experiência com atendimento ao cliente, suporte a pedidos, controles administrativos, conhecimentos em informática.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: Até R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasEscolaridade:-...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Rizzo Tempo inteiro

    **Requisitos**: Conhecimento em pacote Office, boa comunicação escrita e verbal.Possuir experiência na área de vendas, ou atendimento ao publico será um diferencial.**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação e convenio medico após o período de experiência.**Horário**: Segunda a sexta 11:00 15:00/16:00 20:00 Sabado 10:00 as 14:00 (sabados...

  • estágio atendimento cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Empresa multinacional do ramo automotivo contrata profissional para atuar no setor administrativo em Atendimento ao Cliente na área de exportação, realizando preenchimento de planilhas em Excel, agrupamento de Notas Fiscais, segregação de peças no sistema, Atendimento ao Cliente (Brasil, Argentina e México).Requisitos: Estar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro R$68.728 por ano

    Sobre nós:Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.Sobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas soluções....

  • Analista Financeiro Com…

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**- ANALISTA FINANCEIRO COM FOCO FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO**- Ensino superior completo- Experiência em intermediar o atendimento ao cliente e os bancos financiadores, conferindo e entregando toda a documentação necessária para financiamento imobiliário.- Cobrar e atuar para que o financiamento se concretize o mais rápido...

  • SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil EXCELENCE Tempo inteiro R$14.400 por ano

    Estamos buscando um profissional que goste de desafios e que queira crescimento profissional para atuar na área administrativa. Ajudar nos processos administrativos e atendimento ao cliente.Conhecimento com pacote Office, facilidade com o uso de tecnologias e manusear sistemas. Disponibilidade para início imediato. Empresa oferece plano de carreira....

  • Assistente Atendimento ao Cliente/Fiscal de Caixa

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil SUPERMERCADO SÃO VICENTE Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Temos uma excelente oportunidade para vocêBuscamos uma pessoa para atuar no cargo de Assistente de Atendimento/Fiscal de Caixa e nos ajudar a oferecer um ótimo atendimento e agilidade nas compras de nossos clientes. Você topa esse desafio?Conhecimentos Necessários:Ensino Médio Completo;Informática Básica;Habilidades:Bom atendimento ao cliente;Ágil...