Analista Sênior de Atendimento ao Cliente – Presencial

Há 24 horas

Indaiatuba, São Paulo, Brasil UP Outsourcing - Terceirização Financeira Tempo inteiro R$24.000 - R$31.200 por ano

Sobre a UpOut

A UpOut é uma empresa de BPO que une tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. Estamos em plena expansão e reestruturando o serviço de Secretária Remota 3.0, que utiliza automações e ferramentas de IA para oferecer um atendimento remoto corporativo de alto padrão.

Buscamos um(a) Analista Sênior de Atendimento ao Cliente com perfil técnico e comunicativo, capaz de atuar com excelência no relacionamento com clientes e também contribuir com a evolução digital dos processos internos.

Missão do Cargo

Garantir um atendimento remoto impecável, ágil e inteligente, utilizando ferramentas de IA e automação (como o GPT Maker) para otimizar fluxos e manter a qualidade da comunicação com os clientes.

Responsabilidades

  • Atender e interagir com clientes via WhatsApp Business, ligação e e-mail, mantendo padrão de linguagem corporativa e empatia.
  • Agendar, confirmar e reagendar consultas, reuniões e compromissos em agendas digitais (Google Agenda, CRM, etc.).
  • Aplicar e aprimorar scripts de atendimento padronizados, utilizando apoio de IA para melhoria contínua.
  • Operar e colaborar na configuração de ferramentas como GPT Maker, Power Automate e sistemas de automação de mensagens.
  • Realizar triagem de demandas e encaminhar para áreas responsáveis, mantendo registro completo em CRM.
  • Apoiar a liderança na análise de indicadores de atendimento e relatórios de desempenho.
  • Participar de projetos de inovação e digitalização dos processos da Múltipla.

Requisitos Técnicos

  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, secretaria remota, call center ou áreas administrativas correlatas.
  • Excelente domínio da língua portuguesa, com comunicação escrita e verbal impecável.
  • Conhecimento em Google Workspace, planilhas, CRM e WhatsApp Business.
  • Noções básicas de Inteligência Artificial aplicada ao atendimento (uso de GPT Maker, ChatGPT, Power Automate ou ferramentas similares).
  • Boa digitação, raciocínio lógico e organização.
  • Desejável: experiência com atendimento para clínicas ou escritórios.

Competências Comportamentais

  • Comunicação clara, empática e profissional.
  • Atenção extrema aos detalhes e correção linguística.
  • Curiosidade tecnológica e aprendizado rápido.
  • Proatividade e foco em resultado.
  • Capacidade de adaptação a processos digitais e multitarefas.
  • Ética, responsabilidade e postura colaborativa.

Condições da Vaga

  • Modelo: Presencial
  • Local: Indaiatuba/SP
  • Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30
  • Regime: CLT
  • Salário: R$ 2.600,00
  • Benefícios:
  • Vale Refeição (R$ 25,00/dia)
  • Treinamentos contínuos e plano de carreira

Por que fazer parte da Múltipla

  • Você atuará em um projeto de reestruturação e inovação do atendimento remoto no Brasil.
  • Participará de uma operação que combina atendimento humano e IA, com ferramentas avançadas e supervisão técnica de alto nível.
  • Oportunidade de crescimento rápido para cargos de Supervisor ou Coordenador de Atendimento, conforme performance.

Tipo de vaga: Tempo integral – CLT

Salário: R$ 2.600,00 por mês

Local de trabalho: Presencial (Indaiatuba/SP)

Início: Imediato

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.600,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MS Audio Brazil Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Receber os equipamentos de entrada na empresa (garantia ou assistência técnica);Abrir O.S. (Ordem de serviço) e identificar o produto com a numeração gerada pelo sistema;Protocolar/registrar a análise do estado do produto (com checklist e fotos);Registrar na O.S. a necessidade do conserto e de peças para o devido reparo;Formalizar requisição de...

  • Analista de planejamento sênior

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Rumo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Hub conecta empresas com os candidatos mais adequados às suas vagas. Com um modelo humanizado, já ajudamos centenas de parceiros de diversos segmentos a encontrarem o talento certo para suas equipes, e milhares de candidatos a mudarem suas vidas.A vaga a seguir, daRumo Logísticapara o cargo deAnalista de Planejamento Pleno e Senior,pode ser o novo...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Indaiatuba - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades;Identificar possíveis gaps...

  • Analista de CS

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$31.500 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade deAnalista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na...

  • Analista de Atendimento I

    Há 23 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:Responsável pela coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas em unidades laboratoriais e/ou hospitalares de médio/grande porte e atendimento móvel, conforme normas e regras vigentes, assegurando a qualidade do material coletado e o atendimento seguro aos clientes. Atuar...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de MarketingLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a empresaSomos especialistas em fabricação de ferramentas especiais, atendendo às grandes demandas de montadoras e concessionárias, com qualidade, agilidade e comprometimento.Com mais de 48 anos de mercado, buscamos profissionais que queiram crescer junto com a...

  • Analista Contábil Sr

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil RZK Agro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com uma excelente oportunidade paraAnalista Contábil SêniornaRZK Agro, emIndaiatuba/SPPrincipais ResponsabilidadesEfetuar a importação dos módulos do Protheus (Compras, faturamento, financeiro e imobilizado);Realizar a conciliação contábil das contas patrimoniais (fechamento mensal);Elaborar as demonstrações financeiras...

  • Analista Comercial

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo Neves Barreto Tempo inteiro R$26.650 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Comercial em Indaiatuba (Centro).Responsabilidades:Auxiliar nas atividades comerciais da empresa por meio de atendimento ao cliente. Execução de tarefas administrativas e colaboração eficaz com a equipe de vendas. Pré atendimento e qualificação do cliente online por meio de mensagem e ligações....

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 7 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Agrivalle Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    E se o seu trabalho deixasse um legado para as próximas gerações?Estamos com uma oportunidade para Pessoa Analista de Marketing Sênior modelo híbrido em Indaiatuba/SPNa Agrivalle, regeneramos o solo de forma sustentável com as ferramentas da natureza. Nosso propósito só existe porque você existeAqui, terá espaço para deixar sua marca. Se acredita...

  • Analista de operações JR

    1 dia atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conforce - Borderless Control Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE OPERAÇÕES JRSomos uma empresa de tecnologia especializada emtelemetria e monitoramento de frotas, com foco em oferecer soluções inteligentes que ajudam nossos clientes a operar com mais eficiência, segurança e controle. Buscamos alguém que compartilhe dessa energia e goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Sobre a vaga:O...