Consultor Experiência do Cliente

Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


São Paulo Brazil, BR Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito


Atribuições:


  • Representar o time de Design e Experiência no desenvolvimento de novos serviços/produtos ou melhoria de serviços existentes participando das etapas de descoberta, implantação e evolução de ações táticas relacionadas a experiência do cliente em linha com as estratégias de negócio;​
  • Compreender, analisar e mapear jornadas, liderando o desenvolvimento de serviços, blueprints e outras ferramentas de design;​
  • Identificar problemas e apontar soluções que entreguem melhores experiências e alavancas para os serviços e produtos, atuando como referência para equipes multidisciplinares, buscando resultados de alta qualidade;​
  • Liderar e aplicar técnicas de pesquisa para descobrir as necessidades e pontos de dor do cliente, auxiliar nos processos de gestão de portfólio de projetos de melhoria da experiência e trabalhar em parceria com os gestores e as lideranças da organização, visando alcançar as metas da Sociedade;​
  • Acompanhar e reportar resultados, atuar como agente de mudanças no estabelecimento e divulgação da cultura de centralidade no cliente e melhoria da experiência nos mais diversos níveis da organização através de apresentações, seminários e treinamentos internos.​
  • Utilizar dados e análises para entender as necessidades, expectativas e comportamento dos clientes;​
  • Implementar iniciativas de melhoria contínua para aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato;


Requisitos Imprescindíveis:


  • Formação Superior Completa em áreas relacionadas ao desafio;​
  • Inglês Avançado;​
  • Domínio de ferramentas e recursos digitais;​
  • Domínios de ferramentas para elaboração de materiais com storytelling e graficamente ;​
  • Domínio de técnicas relacionadas a design de produtos e serviços, design thinking e de customer experience,​
  • ​Conhecimento profundo de práticas e gestão de​ Experiência do Cliente;​
  • Conhecimento em metodologia ágil.


  • Carga Horária: 220h/mês
  • Local de trabalho: Centro Administrativo Faria Lima
  • Modelo de trabalho: Híbrido


  • Consultor de vendas e suporte ao cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    Brazil, BR Norte Sul Chile Tempo inteiro

    Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.Precisamos de um consultor de vendas com experiência em vendas através do WhatsApp (Não iremos entrevistar quem não tiver experiência na área de vedas).A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota....

  • Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Zissou S.A. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor!Somos uma marca nativamente digital, mas o mundo físico é parte fundamental da nossa relação íntima com...

  • Consultor(a) de negócios

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 4 dias


    Brazil, BR Jlcp Tempo inteiro

    Sobre a empresa:A JLCP é uma empresa especializada em soluções de observabilidade com cases em diversos segmentos.O que buscamos:Buscamos um consultor(a) especializado(a) em clientes com perfil médio e grande (Enterprise), com experiência em projetos de observabilidade/monitoramento.Responsabilidades:Prospeção ativa de clientesOrganização de...

  • Consultor(a) de negócios

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 2 dias


    Brazil, BR JLCP Tempo inteiro

    Sobre a empresa:A JLCP é uma empresa especializada em soluções de observabilidade com cases em diversos segmentos.O que buscamos:Buscamos um consultor(a) especializado(a) em clientes com perfil médio e grande (Enterprise), com experiência em projetos de observabilidade/monitoramento.Responsabilidades:Prospeção ativa de clientesOrganização de...

  • Consultor de vendas

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Nunes Abraham CORP Tempo inteiro

    Contratamos CONSULTOR DE VENDAS TRILINGUE (inglês, espanhol e português) para desenvolvimento de atividade remota full time em uma companhia americana de venda de prestação de serviços de manutenção no Sul da Flórida.ResponsabilidadesPrincipais atividades, entre outras:Relacionamento com ClientesGestão de CRMFolow-up de funil de...

  • Consultor(a) MM

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR NTT DATA Business Solutions Tempo inteiro

    We Transform. SAP® Solutions into ValueA transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam! A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das...

  • Consultor de investimentos

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    Brazil, BR GuiaInvest Tempo inteiro

    No Grupo GuiaInvest, acreditamos que o sucesso começa com a dedicação a nossos valores fundamentais: Foco no Cliente, Hard Work e Meritocracia.A nossa abordagem personalizada, centrada nas necessidades do cliente, faz do Grupo GuiaInvest o ambiente ideal para profissionais dedicados a oferecer soluções de Consultoria de Investimentos de alta qualidade e...

  • Consultor de Empreendedorismo

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Cargo: Consultor de Empreendedorismo PlenoDescrição do Cargo:Como Analista Consultor de Negócios, você será essencial para orientar e apoiar nossos clientes, principalmente autônomos e proprietários de micro e pequenas empresas no setor de nutrição e saúde. Este papel combina análise detalhada com consultoria estratégica para fornecer...

  • Designer de experiência do usuário

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR WeFit - Digital Service Design Tempo inteiro

    A WeFit é uma empresa de Design de Serviços Digitais com o propósito de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências por meio de Design, Processos e Tecnologia.Nossa filosofia central é a resolução de problemas. Valorizamos a criatividade e inovação, o nosso foco principal está em encontrar soluções práticas e eficazes para...

  • Consultor de soluções de tecnologia

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Gi Group Tempo inteiro

    Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, gosta de da velocidade em que a área se desenvolve, busca se atualizar frequentemente? Essa vaga é pra você! A Gi Group em parceria com grande empresa de tecnologia, contrata:Consultor de TecnologiaAtividades:A pessoa será responsável por projeto de ajuste de localização dentro da plataforma;Fará roteiro...

  • Gerente de atendimento ao cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...

  • Consultor SAP MDG Sênior

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás


    Brazil, BR Softtek Tempo inteiro

    Estamos contratando um Consultor SAP MDG Sênior para atuar em um grande cliente da Softtek.Para atuar nessa posição, você precisa das seguintes experiências e conhecimentos prévios: Experiência em projetos de implantação SAP S/4HANA como Consultor MDG - SAP MDG-M (Material), MDG-BP, MDG-C (Cliente), MDG-S (Fornecedor), MDG-F (Finanças)Ferramentas...

  • Consultor SAP FI/CO Sênior

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 4 dias


    São Paulo, Brazil, BR KLB | Brasil Tempo inteiro

    Uma empresa dinâmica com uma forte cultura empreendedoraA KLB Group nasceu para descobrir que muitos projetos não alcançaram o sucesso esperado devido à falta de uma abordagem realista, operacional e pragmática. Por mais de vinte anos, nosso objetivo é construir e crescer um grupo capaz de acompanhar nossos clientes, realizando plenamente seus projetos...

  • Consultor Transações Imobiliárias

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • SDR Jr.

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 5 dias


    Brazil, BR SELLINGTI Tempo inteiro

    Essa vaga é para SDR Júnior, sem experiência.Procuramos profissionais que buscam ingressar na área comercial em empresas de Tecnologia. Buscamos pessoas organizadas para se juntar à nossa empresa.A SELLINGTI é uma consultoria, onde ajudamos pequenos empresários e consultorias de TI a crescer seu negócio, construindo o processo comercial do zero, e...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR Procondutor Tecnologia de Trânsito e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtendimento receptivo e ativo através do telefone e e e-mail;Registro de chamados e encaminhamento das solicitações dos atendimentos prestados;Acesso remoto aos dispositivos do cliente;Realização de procedimentos, testes e validações das ferramentas Suportadas.Responsabilidades e atribuiçõesSaber lidar com situações...

  • Consultor Segurança da Informação Sênior

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    Brazil, BR ATRA Informatica Tempo inteiro

    A ATRA é uma empresa de tecnologia especializada em serviços de Integração, Migração, Governança, Segurança e Qualidade de dados. Com inovação em seu DNA, desenvolve soluções que transformam seus dados em ativos estratégicos. Conta com profissionais experientes e reconhecidos no mercado, preparados para compreender necessidades e definir as...

  • Consultor SAP FI

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Especialista VBCS

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 12 horas


    Brazil, BR UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Consultor Técnico VBCSLocal de Trabalho: 100% remotoHorário de Trabalho: 9h00 as 18h00 (100% dedicado)Idiomas: Inglês IntermediárioInício Previsto: ImediatoIdioma: PortuguêsPerfil Técnico: especialista VBCS (não serão aceitos consultores com breve noção de Visual Builder), necessário conhecimento em Integrações (OIC) e será diferencial...

  • Consultor (a) de viagens corporativas sênior

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brazil, BR AVIPAM Viagens & Turismo Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras...