Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de...

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de...

DESCRIÇÃOAtender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como...

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz.Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de...

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de...

Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as...

Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as...

Responsável por gerenciar, orientar e apoiar a equipe de agentes de atendimento, garantindo a qualidade do atendimento prestado, a eficiência operacional dos processos e a satisfação dos clientes. Atuará de forma proativa no acompanhamento de métricas e indicadores de performance, promovendo capacitação contínua, feedbacks construtivos e a melhoria...

Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Aplicar feedbacks contínuos ; Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho:  44 horas semanais de segunda a sábado Benefícios: Vale transporte de R$ 11,20, ComissãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e...