Gerente de call center

2 semanas atrás


Castanhal Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiro

Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas estabelecidas pela empresa. Responsabilidades:Supervisionar operações diárias e equipes: O Gerente de Call Center supervisiona todas as atividades operacionais, garantindo que as equipes estejam funcionando de forma eficiente e que os padrões de qualidade e desempenho sejam mantidos.Desenvolver objetivos para as atividades diárias: Este profissional é encarregado de estabelecer metas e objetivos claros para as equipes do call center, alinhados com as estratégias organizacionais.Planejar capacidade eficientemente: O Gerente de Call Center realiza um planejamento cuidadoso da capacidade, visando maximizar a produtividade dos recursos disponíveis, incluindo pessoal e tecnologia.Contratar, orientar e treinar equipe: É responsabilidade deste cargo recrutar, orientar e treinar os membros da equipe para garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e desenvolvimento profissional contínuo.Avaliar desempenho e analisar métricas: Este profissional avalia o desempenho da equipe com base em métricas-chave, como exatidão, tempo de espera telefônica e taxas de vendas, analisando estatísticas para identificar áreas de melhoria.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Ciências da Computação ou áreas relacionadas.

Experiência:

Experiência em análise de dados e uso de métricas para otimização de desempenho.Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.Forte orientação para resultados e habilidade para tomar decisões estratégicas.Excelentes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente de call center

Empresa:

Famac

Instituição de ensino.

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

(JJ)
  • Gerente de call center

    3 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...


  • Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...

  • Operador de Televendas Ativo

    2 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Brasil MARIZA ALIMENTOS Tempo inteiro

    Responsabilidades:*Realizar atividades de televendas, promovendo nossos produtos e serviços para clientes em potencial.*Prestar atendimento ao cliente de forma cortês e eficiente, respondendo a consultas, fornecendo informações sobre produtos e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz.*Acompanhar cadastros de clientes, garantindo que todas as...

  • Gerente de Filial

    Há 5 dias


    Marituba, Pará, Pará, Brasil Js Distribuidora de Peças SA Tempo inteiro

    Gerir equipe de trabalho; Gerenciar e acompanhar indicadores da loja; Acompanhar produtividade e atividades da equipe; Responsabilizar-se pelo estoque, organização e layout loja; Garantir cumprimento das metas; Gerenciar atendimento de qualidade e fidelização de clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Brasil AMS Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Verificar estoque de componentes mecânicos; Auxiliar gestores e gerentes responsáveis em atividades de apoio; Gestão de suprimentos mecânicos; Acompanhamento de estoque de peças; Pesquisa de fornecedores; Cotação de peças, ferramentas e materiais mecânicos; Apoiar em vistorias técnicas e reunião com clientes; E demais atividades...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás


    Castanhal, Pará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.Atualmente...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás


    Castanhal, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás


    Castanhal, Brasil Famac Tempo inteiro

    Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...

  • Vendedor(A) Interno

    2 semanas atrás


    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Valorizei Consultoria em RH Tempo inteiro

    Atividades:Responsável por negociar condições de pagamento, conversão e fechamento de vendas, relacionamento com o cliente e demais atividades pertinentes a área.Requisitos:Ensino Médio completo;Possuir experiência com vendas internas;Habilidades no atendimento e relacionamento com o cliente;Ter trabalhado como Call Center será um...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Pará de Minas, Brasil Loja de varejo Tempo inteiro

    Loja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábados alternados. Das 08:00 às 12:00.. Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja. definir e alcançar metas de vendas. Garantir a excelência no atendimento ao cliente. Gerir o estoque da loja. Negociar com...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Loja de varejo Tempo inteiro

    Loja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sábados alternados. Das 08:00 às 12:00.. Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja.definir e alcançar metas de vendas.Garantir a excelência no atendimento ao cliente.Gerir o estoque da loja.Negociar com...

  • Estagiário

    3 semanas atrás


    Castanhal, Brasil AMS Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Verificar estoque de componentes mecânicos; - Auxiliar gestores e gerentes responsáveis em atividades de apoio; - Gestão de suprimentos mecânicos; - Acompanhamento de estoque de peças; - Pesquisa de fornecedores; - Cotação de peças, ferramentas e materiais mecânicos; - Apoiar em vistorias técnicas e reunião com clientes; - E demais atividades...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Loja de varejo Tempo inteiro

    Loja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas (Centro). Principais Responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja.definir e alcançar metas de vendas.Garantir a excelência no atendimento ao cliente.Gerir o estoque da loja.Negociar com fornecedores.Demais funções similares. Benefícios oferecidos: Comissões Vale Refeição...

  • Assistente de Marketing

    3 semanas atrás


    Castanhal, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente...


  • Pará, Brasil Paraná Banco SA Tempo inteiro

    Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Atualmente, temos 19 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além quase 600 colaboradores. Os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil!...