Gerente de call center
2 semanas atrás
Gerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas estabelecidas pela empresa. Responsabilidades:Supervisionar operações diárias e equipes: O Gerente de Call Center supervisiona todas as atividades operacionais, garantindo que as equipes estejam funcionando de forma eficiente e que os padrões de qualidade e desempenho sejam mantidos.Desenvolver objetivos para as atividades diárias: Este profissional é encarregado de estabelecer metas e objetivos claros para as equipes do call center, alinhados com as estratégias organizacionais.Planejar capacidade eficientemente: O Gerente de Call Center realiza um planejamento cuidadoso da capacidade, visando maximizar a produtividade dos recursos disponíveis, incluindo pessoal e tecnologia.Contratar, orientar e treinar equipe: É responsabilidade deste cargo recrutar, orientar e treinar os membros da equipe para garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e desenvolvimento profissional contínuo.Avaliar desempenho e analisar métricas: Este profissional avalia o desempenho da equipe com base em métricas-chave, como exatidão, tempo de espera telefônica e taxas de vendas, analisando estatísticas para identificar áreas de melhoria.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Formação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Ciências da Computação ou áreas relacionadas.
Experiência:
Experiência em análise de dados e uso de métricas para otimização de desempenho.Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.Forte orientação para resultados e habilidade para tomar decisões estratégicas.Excelentes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de call center
Empresa:
Famac
Instituição de ensino.
Ramo:
Educação/ Treinamento/ Idiomas
(CK)-
Gerente de call center
3 semanas atrás
Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Gerente de call center
Há 5 dias
Castanhal, Pará, Pará, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Operador de Televendas Ativo
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Brasil MARIZA ALIMENTOS Tempo inteiroResponsabilidades:*Realizar atividades de televendas, promovendo nossos produtos e serviços para clientes em potencial.*Prestar atendimento ao cliente de forma cortês e eficiente, respondendo a consultas, fornecendo informações sobre produtos e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz.*Acompanhar cadastros de clientes, garantindo que todas as...
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Gerente de Filial
Há 5 dias
Marituba, Pará, Pará, Brasil Js Distribuidora de Peças SA Tempo inteiroGerir equipe de trabalho; Gerenciar e acompanhar indicadores da loja; Acompanhar produtividade e atividades da equipe; Responsabilizar-se pelo estoque, organização e layout loja; Garantir cumprimento das metas; Gerenciar atendimento de qualidade e fidelização de clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...
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Estagiário
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Brasil AMS Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiroVerificar estoque de componentes mecânicos; Auxiliar gestores e gerentes responsáveis em atividades de apoio; Gestão de suprimentos mecânicos; Acompanhamento de estoque de peças; Pesquisa de fornecedores; Cotação de peças, ferramentas e materiais mecânicos; Apoiar em vistorias técnicas e reunião com clientes; E demais atividades...
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Assistente de Marketing
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiroSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.Atualmente...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
Castanhal, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
Castanhal, Brasil Famac Tempo inteiroGerente de Call Center é responsável por supervisionar todas as operações diárias do Call center, garantindo a máxima eficiência operacional e a melhor relação custo benefício. Este profissional desempenha um papel crucial na gestão de equipes, recursos e processos para garantir um atendimento ao cliente excepcional e atingir as metas...
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Vendedor(A) Interno
2 semanas atrás
Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Valorizei Consultoria em RH Tempo inteiroAtividades:Responsável por negociar condições de pagamento, conversão e fechamento de vendas, relacionamento com o cliente e demais atividades pertinentes a área.Requisitos:Ensino Médio completo;Possuir experiência com vendas internas;Habilidades no atendimento e relacionamento com o cliente;Ter trabalhado como Call Center será um...
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Gerente de Loja
3 semanas atrás
Pará de Minas, Brasil Loja de varejo Tempo inteiroLoja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábados alternados. Das 08:00 às 12:00.. Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja. definir e alcançar metas de vendas. Garantir a excelência no atendimento ao cliente. Gerir o estoque da loja. Negociar com...
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Gerente de Loja
2 semanas atrás
Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Loja de varejo Tempo inteiroLoja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sábados alternados. Das 08:00 às 12:00.. Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja.definir e alcançar metas de vendas.Garantir a excelência no atendimento ao cliente.Gerir o estoque da loja.Negociar com...
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Estagiário
3 semanas atrás
Castanhal, Brasil AMS Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiroVerificar estoque de componentes mecânicos; - Auxiliar gestores e gerentes responsáveis em atividades de apoio; - Gestão de suprimentos mecânicos; - Acompanhamento de estoque de peças; - Pesquisa de fornecedores; - Cotação de peças, ferramentas e materiais mecânicos; - Apoiar em vistorias técnicas e reunião com clientes; - E demais atividades...
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Gerente de Loja
2 semanas atrás
Pará de Minas, Minas Gerais, Brasil Loja de varejo Tempo inteiroLoja de varejo admite Gerente de Loja em Pará de Minas (Centro). Principais Responsabilidades: Liderar, motivar e desenvolver a equipe da loja.definir e alcançar metas de vendas.Garantir a excelência no atendimento ao cliente.Gerir o estoque da loja.Negociar com fornecedores.Demais funções similares. Benefícios oferecidos: Comissões Vale Refeição...
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Assistente de Marketing
3 semanas atrás
Castanhal, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiroSomos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente...
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Arquiteta de Soluções SR
Há 7 dias
Pará, Brasil Paraná Banco SA Tempo inteiroCom mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos. Atualmente, temos 19 lojas próprias e mais de 120 correspondentes exclusivos, além quase 600 colaboradores. Os nossos PBs estão espalhados por todo o Brasil!...