Assistente de TI

Há 7 dias

Belford Roxo, Estado do Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

Sobre a Empresa


A JCTM, uma empresa do grupo Acoem, está em busca de um(a) Assistente de TI para atuar na sede da empresa em Belford Roxo, RJ.

Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso time


Sobre o Cargo


Atender às solicitações de suporte técnico, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas, e fornecer suporte técnico aos usuários.



Responsabilidades


  • Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat ou sistema de help desk.
  • Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
  • Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
  • Instruir os usuários sobre como usar hardware, software e sistemas.
  • Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
  • Documentar as soluções para problemas técnicos.
  • Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
  • Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
  • Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
  • Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Atender aos prazos estabelecidos.
  • Ser cortês e profissional com os usuários.
  • Responder às perguntas dos usuários de forma clara e concisa.
  • Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.



Qualificações


  • Escolaridade: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Possíveis Cursos Superiores:
  • Engenharia de Computação
  • Ciência da Computação
  • Sistemas da Informação
  • Internet das Coisas e Computação em Nuvem
  • Gestão da Tecnologia da Informação
  • Rede de Computadores
  • Segurança da Informação



Habilidades Necessárias


  • Comunicação eficaz (oral e escrita)
  • Paciência e empatia
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Trabalho em equipe
  • Orientação para o cliente
  • Atenção aos detalhes
  • Organização e proatividade



Habilidades Desejáveis


  • Cloud computing
  • Virtualização
  • Programação (Python, PowerShell, etc.)
  • Banco de dados (MySQL, SQL Server)
  • Ferramentas de help desk
  • Inglês técnico

  • Assistente De Ti

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A JCTM , uma empresa do grupo Acoem , está em busca de um(a) Assistente de TI para atuar na sede da empresa em Belford Roxo, RJ . Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso time Sobre o Cargo ...

  • Assistente Ti

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

    Emefarma é uma Distribuidora Farmacêutica que está no mercado há 34 anos e encontra-se em plena expansão.Estamos entre as 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na **Lista de Saúde** pela **Great Place To Work**Aqui trabalhamos para construir um ambiente cada vez mais diverso,...

  • Assistente Ti

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

    Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para...

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    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFornecedor Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Descrição do CargoO Assistente de TI é um profissional essencial para a equipe tcnica e os departamentos da empresa, fornecendo apoio técnico e administrativo.Fornecer apoio técnico e administrativo à equipe;Manter atualizados os sistemas e softwares utilizados pela empresa;Desenvolver e implementar procedimentos para garantir a segurança dos...

  • Vendedor Assistente E-comerce

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil MORSING CABOS DE AÇO Tempo inteiro

    A função deste cargo é criar processo e estratégias para o comércio virtual, executar as funções operacionais do negócio e lidar diretamente com os clientes.São tarefas do assistente:- Atualizar a loja virtual, inserindo fotos e descrição dos produtos;- Atualizar banners e ofertas no site ou Marketplaces;- Monitorar a logística de entrega;-...

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    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil ISOTERMO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro R$231.300 por ano

    · Realizar os processos de análise de cadastro, concessão de crédito e efetivação das cobranças.· Identificação de baixas e pagamentos dos clientes,· Relatório de controle de processos de cobrança,· Cobrança de títulos vencidos e a vencer,· Análise de créditos de clientes,· Conhecimento de Contas a Pagar e a receber, conciliação...

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    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil ISOTERMO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar os processos de análise de cadastro, concessão de crédito e efetivação das cobranças.- Identificação de baixas e pagamentos dos clientes,- Relatório de controle de processos de cobrança,- Cobrança de títulos vencidos e a vencer,- Análise de créditos de clientes,- Conhecimento de Contas a Pagar e a receber, conciliação bancária e...