Analista de Suporte

Há 2 dias


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A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Analista de Suporte : Contratação Temporária. Responsabilidades Suporte no local / remoto para resolver perguntas ou problemas relatados pelos usuários. Acompanhar ou executar ( se necessário) a instalação técnica do HW (ex; memória). Gerenciar reparos de hardware com o fornecedor (garantia ou não). Fornecer suporte aos usuários ao solicitar suporte ou relatar incidentes por meio do ServiceDesk. Instalações técnicas de software. Suporte no uso de ferramentas padrão do local de trabalho instaladas em dispositivos (ex: Office, Zoom, Quip, Box). Suporte aos usuários das tecnologias de TI presentes no escritório (vídeo, telas, telefones, impressoras etc.). Gerenciar solicitações / incidentes gerados por funcionários relacionados a impressoras. Suporte técnico de impressoras (em conjunto com as instalações, conforme aplicável). Suporte aos usuários na configuração da telefonia móvel. Suporte ao gerenciamento de telefones móveis (adicionar, mover, alterações). Suporte local em telefonia IP. Mãos e olhos locais para o parceiro de serviço central (Verizon, Wipro, TCS). Apoiar funcionários e equipes técnicas no uso e suporte de videoconferência (Zoom Rooms, Cisco VC). Manter o estoque local de laptops / desktops (e celulares, quando aplicável). Executar atividades locais de gerenciamento de ativos no país. Suporte a alterações de infraestrutura na área (dispositivos de rede, servidores, etc.). Suporte ao controle de acesso a salas de servidores / comunicações (quando aplicável). Requisitos Possuir experiência com ServiceNow e Azure. Inglês intermediário ou avançado para conversação. Possuir flexibilidade em trabalhar na região da zona sul (Morumbi, Vila Olímpia) ou Alphaville. Importante Contratação CLT + benefícios. Possuir disponibilidade para início imediato.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Conquest one


Consultoria de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)
  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


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  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


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    2 meses atrás


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  • Analista De Suporte

    Há 4 dias


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