Analista de Sucesso do Cliente

Responder (via comunidade de alunos, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio. Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes. Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a...

Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problema. Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhoria. Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e...

Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital. Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais. Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação. Agir proativamente no...

Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital. Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais. Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação. Agir proativamente no...

Responder (via comunidade de alunos, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio. Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes. Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a...

Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelizaçãoIdentificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimentoElaborar relatórios e análises de desempenho dos clientesPromover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente. Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou...

Agência de Marketing busca profissional Líder de Sucesso do Cliente em Brasília (Asa Norte).Responsabilidades:Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Customer Success (CS). Estruturar processos de onboarding, engajamento, retenção e offboarding de clientes. Definir e monitorar KPIs como NPS, CSAT, churn, engajamento e ativação....

Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados.Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para vocêNesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria.Sua missão será...