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Analista de Processos de Reservas CORPORATIVO
Há 5 dias
Apoiar no mapeio de fluxos de atividades e analisar dados para identificar áreas de desempenho, avaliar as necessidades das áreas/equipes, fazendo o acompanhamento da operação, mantendo contato com as equipes para determinar a eficácia dos métodos utilizados Apoiar na documentação de modelos de atividades nos processos de reservas para referência, dando apoio na criação de processos e manual dos requisitos de negócios. Apoiar na detecção de problemas, falhas e riscos, mantendo contato com as equipes, atendimento e suporte na resolução de problemas e pendências com as unidades. Apoiar na elaboração dos fluxos de trabalho, modelos, estratégias de negócios, promovendo uma engenharia de processos, melhor e mais eficaz, a fim de alcançar as metas e resultados. Apoiar a equipe de atendimento da Central de Reservas nas atividades diárias, que oferecem atendimento telefônico, recebimento de e-mails, confirmação de reservas, envio de vouchers, documentos; no que se refere a processos/ procedimentos pertinentes ao atendimento ao cliente. Auxiliar na disseminação das estratégias das áreas e equipes envolvidas, bem como acompanhando métodos, práticas e protocolos, e colaborando com o especialista no desenvolvimento de novos processos. Apoiar na promoção de workshops e treinamentos com as áreas/equipes, dando suporte nas atividades necessárias para divulgação dos processos atualizados e atualização/seleção de materiais necessários para realizações dos eventos Apoiar nas atividades de Back Office e/ou Grupos sempre que necessário
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de processos
Empresa:
Atlantica Hotels
Administradora hoteleira.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(DB)-
Analista de Processos de Reservas CORPORATIVO
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApoiar no mapeio de fluxos de atividades e analisar dados para identificar áreas de desempenho, avaliar as necessidades das áreas/equipes, fazendo o acompanhamento da operação, mantendo contato com as equipes para determinar a eficácia dos métodos utilizados Apoiar na documentação de modelos de atividades nos processos de reservas para referência,...
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Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApoiar no mapeio de fluxos de atividades e analisar dados para identificar áreas de desempenho, avaliar as necessidades das áreas/equipes, fazendo o acompanhamento da operação, mantendo contato com as equipes para determinar a eficácia dos métodos utilizados Apoiar na documentação de modelos de atividades nos processos de reservas para referência,...
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Agente de Reservas I CORPORATIVO
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia (atendimento telefônico e e-mails) de clientes particulares, agências e empresas. Fornecer todas as informações aos clientes no ato da reserva oferecendo um serviço de qualidade Garantir a correta inserção de...
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Agente de Reservas I CORPORATIVO
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia (atendimento telefônico e e-mails) de clientes particulares, agências e empresas. Fornecer todas as informações aos clientes no ato da reserva oferecendo um serviço de qualidade Garantir a correta inserção de...
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Agente de Reservas I CORPORATIVO
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia (atendimento telefônico e e-mails) de clientes particulares, agências e empresas. Fornecer todas as informações aos clientes no ato da reserva oferecendo um serviço de qualidade Garantir a correta inserção de...
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Analista de Reservas Wyndham Berrini
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme...
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Analista de Reservas Wyndham Berrini
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme...
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Analista de Reservas Wyndham Berrini
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme...
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Analista de Reservas Wyndham Berrini
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroApresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme...
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Analista de Reservas Wyndham Berrini
3 semanas atrás
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Analista de Reservas
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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