Coordenador de Call Center

Principais Atividades:Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ;Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores;Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas;Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes,...

Principais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...

Objetivo do Cargo:Responsável por coordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução eficiente e eficaz dos serviços de reparo, manutenção e suporte técnico. O Coordenador de Assistência Técnica também deve assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos, além de proporcionar uma experiência...

KQ RH, in partnership with a world-leading multinational company, is creating a modern technology center in Brazil, which will serve as the strategic hub to support all the company's global units. Join this innovative team and help transform the future of technologyPOSITION HIGHLIGHTS: Hybrid work in Indaiatuba, SP, Brazil - 3 days at the officeMandatory:...

Aqui Aqui na Petz, acreditamos que a pluralidade é a base para um ambiente mais criativo, humano e inovador. Valorizamos as diferenças porque sabemos que elas constroem conexões mais ricas, ideias mais ousadas e resultados mais transformadores.Somos o maior ecossistema pet do Brasil, e isso só é possível graças à união de pessoas e empresas...

Descrição da vagaAqui na Petz, acreditamos que a pluralidade é a base para um ambiente mais criativo, humano e inovador. Valorizamos as diferenças porque sabemos que elas constroem conexões mais ricas, ideias mais ousadas e resultados mais transformadores.Somos o maior ecossistema pet do Brasil, e isso só é possível graças à união de pessoas e...

Aqui na Petz, acreditamos que a pluralidade é a base para um ambiente mais criativo, humano e inovador. Valorizamos as diferenças porque sabemos que elas constroem conexões mais ricas, ideias mais ousadas e resultados mais transformadores.Somos o maior ecossistema pet do Brasil, e isso só é possível graças à união de pessoas e empresas diversas,...

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O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time...

General InformationReq # Career area:ServicesCountry/Region:BrazilState:São PauloCity:IndaiatubaDate:Monday, November 3, 2025Additional Locations:BrazilWhy Work at LenovoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving...