Analista de Call Center
1 semana atrás
Principais Atividades:
- Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;
- Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;
- Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;
- Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo scripts ou orientações da equipe técnica;
- Elaborar relatórios de atendimento e indicadores;
- Atualizar cadastros e informações de clientes no sistema;
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento com foco na experiência do cliente;
- Auxiliar no agendamento de manutenções, treinamentos ou visitas técnicas, quando necessário.
Requisitos:
- Inglês avançado para convesação;
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
Experiência:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda);
- Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial.
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Coordenador de Call Center
Há 3 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrincipais Atividades:Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ;Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores;Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas;Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes,...
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Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Indaiatuba, Estado de São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiroPrincipais Atividades:Monitorar o desempenho diário das operações de atendimento ; Analisar relatórios de produtividade, tempo médio de atendimento (TMA), nível de serviço (NS), taxa de abandono, entre outros indicadores; Identificar falhas operacionais e propor ações corretivas e preventivas; Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos atendentes,...
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoVaga: Analista de MarketingLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a empresaSomos especialistas em fabricação de ferramentas especiais, atendendo às grandes demandas de montadoras e concessionárias, com qualidade, agilidade e comprometimento.Com mais de 48 anos de mercado, buscamos profissionais que queiram crescer junto com a...
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Analista Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoVaga: Analista de Departamento PessoalLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para integrar nossa equipeBuscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com conhecimento sólido em rotinas de RH e DP.Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos...
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Analista De Custo
1 semana atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Ciasi Servicos De Rh Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por anoINDUSTRIA DE MÓVEIS LOCALIZADA NA CIDADE DE INDAIATUAB-SP ESTÁ CONTRATANDO:ANALISTA DE CUSTOS COM EXPERIÊNCIA ANTERIOS EM INDUSTRIA, PRODUÇÃO E/OU METALÚRGICA. VIVENCIA COM PRODUTOS QUE PASSAM POR DIVERSAS FASES DE PRODUÇÃO E MULTIPLOS CENTROS DE CUSTOS. QUE RESIDA EM SALTO OU INDAIATUBA-SP. COM EXPERIENCIA NOS SISTEMAS ERP, TOTVS, DATABASE E SAP,...
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Analista de Inteligência de Vendas
1 semana atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Especifer Industria e Comercio de Equipamentos Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por anoVaga: Analista de Inteligência de VendasLocal: IndaiatubaTipo de contratação: CLTHorário: ComercialSobre a empresaHá mais de 48 anos no mercado, a Especifer é referência nacional na fabricação de ferramentas e dispositivos especiais para montadoras, concessionárias e indústrias do setor automotivo.Somos uma empresa em constante evolução, com...
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IT Solutions Support Engineer .NET
1 dia atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Kings & Queens Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoKQ RH, in partnership with a world-leading multinational company, is creating a modern technology center in Brazil, which will serve as the strategic hub to support all the company's global units. Join this innovative team and help transform the future of technologyPOSITION HIGHLIGHTS: Hybrid work in Indaiatuba, SP, Brazil - 3 days at the officeMandatory:...
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analista de custo
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro R$35.000 por anoINDUSTRIA DE MÓVEIS LOCALIZADA NA CIDADE DE INDAIATUAB-SP ESTÁ CONTRATANDO:ANALISTA DE CUSTOS COM EXPERIÊNCIA ANTERIOS EM INDUSTRIA, PRODUÇÃO E/OU METALÚRGICA. VIVENCIA COM PRODUTOS QUE PASSAM POR DIVERSAS FASES DE PRODUÇÃO E MULTIPLOS CENTROS DE CUSTOS. QUE RESIDA EM SALTO OU INDAIATUBA-SP. COM EXPERIENCIA NOS SISTEMAS ERP, TOTVS, DATABASE E SAP,...
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Analista de Desenvolvimento de Produto
2 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Brasil Ciasi Servicos De Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSegunda a sexta das 08h as 18hO Analista de Engenharia de Produto é responsável por garantir a integridade técnica e cadastral dos produtos da empresa, atuando no desenvolvimento, manutenção e atualização das estruturas de produto, fichas técnicas e documentações de engenharia. Atua de forma integrada com os setores de engenharia, produção, PCP,...
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Analista de CS
Há 6 dias
Indaiatuba, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$31.500 - R$45.000 por anoDescrição da vagaNesta oportunidade deAnalista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na...
