Especialista de Serviços Cloud

4 semanas atrás

Brazil, BR TOTVS Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

Que tal deixar a sua marca, com muita autonomia, em um ritmo acelerado, na maior empresa de tecnologia do Brasil?


Somos apaixonados(as) em apoiar e impulsionar o trabalho dos(as) TOTVERS, clientes e fornecedores. Aqui as áreas corporativas são parte indispensável para que mais de 40 mil empresas no Brasil e no mundo sejam transformadas pela tecnologia da TOTVS.


Se você quer aprender muito, em um ambiente dinâmico e com muita gente boa, vem pra TOTVS


#ouseetransforme

#sejaTOTVER


O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Responsável por definir tecnicamente a execução de atividades complexas e a implementação de soluções, a fim de garantir evolução tecnológica contínua para os clientes Cloud TOTVS.


  • Disseminar o conhecimento, garantindo evolução e qualidade ao atendimento, por meio de desenvolvimento de treinamentos e materiais técnicos de consulta;
  • Garantir a evolução do time, apoiando e eventualmente assumindo o atendimento aos clientes;
  • Mobilizar os times de Cloud para atuação em casos de alta complexidade, garantindo os tempos de atendimento definidos no processo e sendo referência técnica nas discussões em prol da solução;
  • Fornecer status das demandas em evolução (quando solicitado pelo cliente e/ou equipes internas), por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
  • Posicionar a coordenação sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos (após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área), por meio de registro de tickets contendo a descrição das ações realizadas e seus resultados;
  • Apoiar no desenvolvimento do time por meio da multiplicação de conhecimento;
  • Ser referência ética e comportamental, promovendo o bom relacionamento dentro da equipe e entre equipes;
  • Definir e executar mudanças nos ambientes, tendo ampla visão dos riscos e impactos, avaliando infraestrutura, padrões de Cloud e necessidades, conforme melhores práticas;
  • Garantir conformidade dos ambientes perante as diretrizes de seguranças, bem como assegurar a acuracidade do CMDB, por meio do acompanhamento da ferramenta de monitoramento;
  • Atuar ativamente nos processos de Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Capacidade, acompanhando as demandas diárias e propondo soluções definitivas;
  • Estudar, desenvolver e implementar melhorias (tendo em vista as melhores práticas dos Produtos TOTVS), de forma alinhada às diretrizes de Governança e Segurança, por meio de treinamentos formais;
  • Sugerir, acompanhar e implantar automações para os processos e produtos Cloud, por meio de acompanhamento de indicadores de eficiência e demanda da área;
  • Atuar em análises e operações avançadas em situações de crises, identificando inconsistências e propondo soluções de contorno e definitivas.


O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS – nível avançado;
  • Implantação Funcional e desenvolvimento do produto TOTVS – nível básico;
  • Infraestrutura e Datacenter – nível avançado;
  • Infraestrutura de Nuvens públicas – nível intermediário;
  • Ferramentas de automação – nível avançado.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.


A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.


E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.


Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.


Dito isso, oferecemos:

- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;

- Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;

- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;

- Plano de saúde e odontológico;

- Vale refeição;

- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;

- Licença maternidade e paternidade estendida;

- Espaço de lactário;

- Bicicletário;

- Vestiário;

- Seguro de vida;

- Auxílio creche;

- Previdência privada;

- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

- Gympass.


Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.


OUSE E TRANSFORME MAIS DE 40 MIL CLIENTES NA MAIOR EMPRESA DE TECNOLOGIA DO BRASIL


Aqui na TOTVS a ousadia e a transformação fazem parte da nossa rotina.


Somos a maior empresa de tecnologia do Brasil e nosso poder de transformação faz com que nossos softwares estejam presentes em mais de 40mil empresas no Brasil e no mundo.


O nosso grande segredo para estar sempre um passo a frente do mercado é a ousadia e a transformação que nossos TOTVERS promovem todos os dias.


Ousadia para movimentar 25% do PIB brasileiro por meio dos clientes que usam os nossos softwares.


Ousadia para ser a primeira empresa de tecnologia do Brasil a ser listada na Ibovespa.


Ousadia para fazer da mudança a nossa rotina, com mais de 40 aquisições ao longo de nossa história.


Nossa curiosidade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia: todos estão dispostos a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.


Tudo isso acontece em um ambiente leve e divertido, mas já deixamos claro: a intensidade e a rapidez com que as coisas acontecem aqui é acima da média.


Vem fazer parte de tudo isso


#sejaumTOTVER

#ouseetransforme

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    Há 4 dias

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 4 dias

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  • Squad Lead

    Há 4 dias

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  • Consultor Comercial Sênior

    1 dia atrás

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    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Pessoa Sênior Devops Engineer

    Há 1 mês

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    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Pessoa Desenvolvedora Linux kernel Especialista

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    Encontrar um profissional experiente e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de especialistas em kernel e liderar o desenvolvimento de soluções inovadoras para a infraestrutura da Magalu Cloud.ResponsabilidadesOrientar e liderar a equipe de kernel, definindo a estratégia tecnológica e garantindo a entrega de projetos de alta...

  • Pessoa Desenvolvedora Sênior Backend de Infraestrutura de Cloud

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Analista de Help Desk Júnior

    1 semana atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Analista de Help Desk Sênior

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Salesforce Analyst

    1 dia atrás

    Brazil, BR OSF Digital Tempo inteiro

    We're Hiring! We are seeking a talented and experienced Salesforce Analyst PL with a focus on Financial Services Cloud implementations and customizations. As a Salesforce Analyst, you will be responsible for configuring and customizing Salesforce to meet the specific needs of financial industry companies, using best practices of Financial Services...

  • Pessoa Desenvolvedora Python Sênior

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Pessoa Desenvolvedora Python Sênior

    2 semanas atrás

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  • Cloud Solution Architect

    1 semana atrás

    São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiro

    NOTE: We will just consider detailed English Resume, please attached it if your profile is in Spanish.Responsibilities:1. Responsible for enterprise and carrier project, cloud solution architecture design, Cloud service selection and optimization, training and POC support.2. Engage customers to create and drive revenue opportunities for both parties that...

  • Pessoa Desenvolvedora Python Pleno

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiro

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...

  • Senior Azure Cloud Engineer

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Hyqoo Tempo inteiro

    Job Title: Senior Azure Cloud Engineer (Note: We are hiring for all three levels: Senior, Lead & Staff)Job Details:The Senior Engineer – Azure is responsible for engineering cloud automation capabilities for Azure Public Cloud. Azure Senior Engineer will be part of the Cloud Engineering team responsible for building automated provisioning and platforming...

  • Desenvolvedor Salesforce Service Cloud

    1 dia atrás

    Brazil, BR Insightful Consulting Tempo inteiro

    Somos uma consultoria com 20 anos de mercado atuando com bodyshop, buscamos profissional PJ para atuar em um de nossos clientes. Estamos à procura de um talentoso Desenvolvedor Sênior, para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento.Experiência Profissional:Desenvolvedor Sênior com mínimo de 3 anos de experiência em projetos de implementação e...

  • Cloud DevOps Engineer

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Zact Tempo inteiro

    Hey There Future Teammate! Are you the kind of person who dreams about cloud infrastructure and gets excited about the nitty-gritty of deploying microservices in Kubernetes, especially on Google Cloud Platform (GCP)? If you're nodding your head, keep reading - we might just be a match!Here's the Scoop on What You'll Be Diving Into:Think of...

  • Network Cloud Engineer

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Hyqoo Tempo inteiro

    Title: Network Cloud Engineer Location: Hybrid (2 days onsite/Week)Must have skills:3-5+ years of supporting and understanding a large enterprise network.years of demonstrated success designing, deploying and/or managing highly available Network Cloud Solutions in AWS and AZR (CWAN, vHub, native Firewall and load-balancer)years of demonstrated success...

  • Senior AWS Cloud Engineer

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Hyqoo Tempo inteiro

    Job Title: Senior AWS Cloud Engineer Location - Hybrid: San Jose Campus- 2 days weekly(Note: We are hiring for all three levels: Senior, Lead & Staff)Job Details: The Senior Engineer Kubernetes is a hands-on engineer responsible for designing, implementing, and managing Cloud Native Kubernetes-based platform ecosystem and solutions for organization. This...

  • Salesforce Developer Commerce Cloud

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR HCLTech Tempo inteiro

    Estamos procurando um perfil de Salesforce Developer altamente talentoso para se juntar a nós em nossa jornada para avançar o mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.Atuar como especialista técnico B2B do Salesforce Commerce Cloud com profunda experiência em desenvolvimento front-end e back-end na plataforma Salesforce Commerce...