Analista de Customer Success Sênior

Há 19 horas

Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e estamos animados para explorá-las. Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência comprovada em funções de Customer Success; Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em ações estratégicas; Forte orientação para dados e resultados; Inglês avançado a fluente (escrita e verbal). Atividades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a satisfação e retenção dos clientes. Execução de follow-ups contínuos: Monitorar ativamente a jornada do cliente, realizando follow-ups regulares e identificando áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente e garantir a entrega de valor contínuo. Onboarding de Novos Clientes: Acompanhar o processo de integração junto ao time de TI, garantindo a fluidez e boa comunicação desde o primeiro contato. Análise de Dados e Insights: Utilizar ferramentas analíticas para monitorar o desempenho da carteira, além de identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights acionáveis. Estratégias de Up-sell e Cross-sell: Identificar e executar oportunidades de expansão de negócios dentro da base de clientes existente. Prevenção de Churn: Utilizar técnicas de análise preditiva para entender e antecipar as necessidades dos clientes, desenvolvendo estratégias eficazes para evitar a perda de contratos e assegurar a renovação proativa. Gerenciamento e alcance de metas: Desenvolver e implementar planos de ação para o alcance de metas estratégicas, monitorando indicadores de desempenho e ajustando estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos. Diferenciais Conhecimento em ferramentas como Power my Analytics, Power BI, Pipedrive e Jira; Conhecimento do mercado fintech e tendências do setor financeiro Experiência com metodologias ágeis Já ter trabalhado no mercado de iGaming. Contratação: CLT Modalidade: Híbrido em Porto-Alegre/RS (3X presenciais) Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Welkron Pensamento


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 3 dias

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Há 3 dias

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

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    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Guarida Imóveis Tempo inteiro

    Preparar e apresentar novas ideias para melhoria dos processos atuais que impactam no negócio. Documentar todos os processos críticos da empresa. Documentar os fluxos de trabalho de forma visual e detalhada, utilizando ferramentas como fluxogramas, diagramas de BPMN e mapas de processo. Coletar informações sobre os processos existentes através de...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de a partir de 1 ano atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de...

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    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Menlo Ventures Tempo inteiro

    About the RoleAt Menlo Ventures, we are seeking a talented Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for leading our Customer Success team and driving successful outcomes for our clients. Your Key ResponsibilitiesProvide leadership for CSMs based in our office by overseeing daily activities and tasks,...

  • Analista de Customer Success

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Guarida Imóveis Tempo inteiro

    Preparar e apresentar novas ideias para melhoria dos processos atuais que impactam no negócio. Documentar todos os processos críticos da empresa. Documentar os fluxos de trabalho de forma visual e detalhada, utilizando ferramentas como fluxogramas, diagramas de BPMN e mapas de processo. Coletar informações sobre os processos existentes através de...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 3 dias

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    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de comunicação e...

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    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de comunicação e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    DATA DE INÍCIO: 08/01Somos uma Startup especializada em SEO Local, com pouco mais de 2 anos de mercado. Já contamos com mais de 1000 clientes espalhados pelo país, e buscamos crescer ainda mais atraindo profissionais de alta performance.É importante saber que nossa cultura é baseada em transparência e integridade e que aqui na Localize nós não damos...

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    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Somos uma Startup especializada em SEO Local, com pouco mais de 2 anos de mercado. Já contamos com mais de 1000 clientes espalhados pelo país, e buscamos crescer ainda mais atraindo profissionais de alta performance.É importante saber que nossa cultura é baseada em transparência e integridade e que aqui na Localize nós não damos desculpas, fazemos o...

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    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sap Tempo inteiro

    About the OpportunitySAP is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Customer Interaction Center team as a Custoer Experience Specialist in São Leopoldo, Brazil.Your ResponsibilitiesYou will be responsible for managing customer expectations in accordance with established SAP processes and procedures. This includes evaluating how...

  • Analista Financeiro Senior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Somos a Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil, uma empresa líder no mercado de empregos e consultoria. Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Financeiro Senior.Salário: R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 mensais, dependendo da experiência e habilidades.O que você fará:Como Analista Financeiro Senior,...

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    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ANALISTA DE REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS SENIOR Local de trabalho:INMETRO/RS Endereço do local de trabalho:SURRS-Superintendência do Rio Grande do Sul Av. Berlim, n 627, São Geraldo, Porto Alegre, RS, CEP 90240-581 O que buscamos Experiência Profissional:05 anos. Experiência prévia na função em redes de grande porte. Nível Superior Completo...

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    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zoom Tempo inteiro

    About ZoomZoom is a leading collaboration platform that helps people stay connected and get more done together. Our innovative products, such as Zoom Contact Center, Zoom Phone, Zoom Events, Zoom Apps, Zoom Rooms, and Zoom Webinars, enable seamless communication and collaboration across the globe.We're a diverse and inclusive company that values creativity,...

  • ANALISTA DE REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS SENIOR

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ANALISTA DE REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS SENIOR Local de trabalho:INMETRO/RS Endereço do local de trabalho:SURRS-Superintendência do Rio Grande do Sul Av. Berlim, n 627, São Geraldo, Porto Alegre, RS, CEP 90240-581 O que buscamos Experiência Profissional:05 anos. Experiência prévia na função em redes de grande porte. Nível Superior Completo...