Analista de Customer Success Pleno

Há 20 horas


Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

Empresa que desenvolve ferramenta de comunicação inovadora e estratégias personalizadas, capacita os clientes e cria conexões mais significativas, entende as necessidades do seu público e oferece experiências transformadoras. Experiência de 1 ano e meio atuando como CS Experiência com sistemas para implementação Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente Disponibilidade para visita externa Experiência com Telefonia IP Atividades Relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos/serviços da empresa Realizar onboardings e treinamentos, assegurando que os clientes utilizem plenamente as soluções oferecidas Monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes, propondo ações corretivas ou de melhoria quando necessário Propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (Taxa de Cancelamento) Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa (como suporte, vendas e produto) para solucionar problemas e o mizar processos. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhando-as às necessidades dos clientes Elaborar relatórios e apresentações sobre a saúde da carteira de clientes e resultados alcançados Diferenciais Experiência com Linux Experiência com Asterisk Formação em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação Contratação: CLT Modalidade: Presencial em Canoas/RS Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Welkron Pensamento


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

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    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....


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    Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...


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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Guarida Imóveis Tempo inteiro

    Preparar e apresentar novas ideias para melhoria dos processos atuais que impactam no negócio. Documentar todos os processos críticos da empresa. Documentar os fluxos de trabalho de forma visual e detalhada, utilizando ferramentas como fluxogramas, diagramas de BPMN e mapas de processo. Coletar informações sobre os processos existentes através de...


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  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    DATA DE INÍCIO: 08/01Somos uma Startup especializada em SEO Local, com pouco mais de 2 anos de mercado. Já contamos com mais de 1000 clientes espalhados pelo país, e buscamos crescer ainda mais atraindo profissionais de alta performance.É importante saber que nossa cultura é baseada em transparência e integridade e que aqui na Localize nós não damos...

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    4 semanas atrás


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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Adriana Llano de Brito Tempo inteiro

    Descrição da vagaEmpresa do ramo de Consultoria Tributária, com mais de 08 anos no mercado, busca profissional Analista Administrativo Pleno .ResponsabilidadeControle de estoque;Compras;Organização e controle dos fluxos de trabalho;Controle do fluxo de contratos;Elaboração de relatórios de acompanhamento da área administrativa;Coleta e análise de...


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    About the OpportunitySAP is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Customer Interaction Center team as a Custoer Experience Specialist in São Leopoldo, Brazil.Your ResponsibilitiesYou will be responsible for managing customer expectations in accordance with established SAP processes and procedures. This includes evaluating how...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Adriana Llano de Brito Tempo inteiro

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    About ZoomZoom is a leading collaboration platform that helps people stay connected and get more done together. Our innovative products, such as Zoom Contact Center, Zoom Phone, Zoom Events, Zoom Apps, Zoom Rooms, and Zoom Webinars, enable seamless communication and collaboration across the globe.We're a diverse and inclusive company that values creativity,...


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    Carta, a leading provider of fund management software, is seeking a Customer Success Representative to join their Founder Success team in Rio de Janeiro, Brazil. This role offers a competitive salary range of R$ 80,000 - 120,000 per year.About the RoleIn this position, you will be responsible for proactively engaging with Carta customers to ensure they are...