Assistente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro
Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos Quer saber porque o Rappi?

⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas; ⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância; ⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem pressão.

Junte-se a um time onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência, treinamento ou experiência.

Gostou do que leu até aqui? Agora descubra como você irá entregar magia junto conosco através da sua missão no Rappi.

Veja como você irá impactar o nosso universo:

Junte-se à equipe Rappi como

Assistente de Experiência do Cliente

e faça parte de uma jornada emocionante para encantar nossos usuários nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.

Nesta função crucial, você terá a

oportunidade de interagir diretamente com os usuários

, garantindo uma experiência única e personalizada que os deixará maravilhados.

Como RappiLover, você será responsável por:

Seja o ponto de

contato principal para todas as necessidades dos clientes

, proporcionando um serviço excepcional; Administre e

resolva solicitações, reclamações e chamados técnicos

através de diversos canais de atendimento, sempre buscando superar as expectativas dos clientes; Concentre-se na resolução proativa de problemas dos clientes

, oferecendo um atendimento consultivo e preventivo para garantir a satisfação contínua; Identifique

oportunidades de melhoria e compartilhe as melhores práticas para otimizar o uso do aplicativo

, levando em consideração as necessidades e preferências de cada cliente; Torne-se uma

referência sobre nossos produtos e serviços

, oferecendo soluções personalizadas que encantem nossos usuários;

E quais são os requisitos para fazer parte deste universo neon?

Experiência prévia na área de Atendimento/Customer Support; Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets; Ensino médio completo; Desejável ou cursando Curso Superior (comunicação social, marketing, adm, TI, exatas); Destaque para vivência prévia em startups e/ou empresas do segmento de delivery; Residir na cidade de São Paulo; Resiliência e dinamismo; Pensamento inovador e habilidade para pensar fora da caixa; Perfil investigativo e capacidade analítica; Comunicação assertiva e habilidade de interpretação de texto.

Estamos te esperando com muita ansiedade e brilho nos olhos para entregarmos magia juntos #Rappi

  • Analista de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Irá atuar com elaboração de materiais e apresentações executivas, acompanhar os KPIs estratégicos para o negócio, promover ações para influenciar indicadores e realizar testes exploratórios das jornadas para identificar oportunidades de melhoria contínua em produto e processos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Irá atuar com elaboração de materiais e apresentações executivas, acompanhar os KPIs estratégicos para o negócio, promover ações para influenciar indicadores e realizar testes exploratórios das jornadas para identificar oportunidades de melhoria contínua em produto e processos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Analista de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Irá atuar com elaboração de materiais e apresentações executivas, acompanhar os KPIs estratégicos para o negócio, promover ações para influenciar indicadores e realizar testes exploratórios das jornadas para identificar oportunidades de melhoria contínua em produto e processos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neogen do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos contratando umAssistente de Atendimento ao Clientepara atuar na unidade da Neogen em Indaiatuba/SP.Responsabilidades Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos, resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar...

  • Assistente Suporte ao Cliente

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundosQuer saber porque o Rappi? NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas; NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância; NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem pressão.Junte-se a...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Neogen do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos contratando um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na unidade da Neogen em Indaiatuba/SP. ResponsabilidadesExecutar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos, resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    Há 2 horas

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos¿Quieres saber por qué Rappi?- VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;- VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;- VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.Únete a un...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo.E sabe como faremos isso? Com propósito e com essência, que temos de sobra. Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá. Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time. O que nos...

  • Atendente Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ACIM Tempo inteiro

    Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.· Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.· Ser inconformado com os problemas que...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...