Assistente de Experiência do Cliente Interno

2 semanas atrás


Campinas São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO CARGO: Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte; Analisar o desempenho RCA/gerente para melhorar a sua experiência; Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções; Atuar como um intermediador entre o RCA/gerente e a organização; Colher feedbacks dos canais atendidos.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de Customer Service

Empresa:

Atacado Vila Nova

Comércio atacadista.

Ramo:

Comércio Atacadista

(DH)

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    Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresas; Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte; Sugere melhorias à experiência dos usuários; Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções; Atuar como um intermediador...


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    Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico; Sugerir melhorias à experiência dos usuários; Acompanhar toda a jornada dos...


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    DESCRIÇÃO DA VAGA:Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e acima tudo respeito pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?A função de Assistente da Experiência do Cliente...


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    DESCRIÇÃO DA VAGA:Já pensou em trabalhar em uma empresa com 95 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e respeito pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?A função de Assistente da Experiência do Cliente Interno tem como...


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    DESCRIÇÃO DA VAGA:Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza eficiência, qualidade e, acima de tudo, respeito pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então VAMOS CRESCER JUNTOS?A função de Assistente da Experiência do...


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    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos! Quer saber porque o Rappi?⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas; ⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância; ⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem...


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    O amanhã é onde vivem nossos planos. Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar. Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia, de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais. O amanhã é composto por pessoas. Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta. Quem somos? Fundado em maio de 1928, o Atacado...