Empregos atuais relacionados a Assistente de Experiência do Cliente Interno - Campinas, São Paulo - Grupo Vila Nova
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Experiência do Cliente Interno em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento digital, familiaridade com ferramentas digitais e conhecimento em sistemas de suporte ao cliente.Competências TécnicasAtendimento de forma digital;Familiaridade com...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
Há 11 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno atuará como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.Competências TécnicasAtendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente Interno é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar da melhor maneira possível o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Pacote Office;Diferencial conhecimento sistemas Zendesk;Habilidade de...
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Analista de Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição da VagaO Grupo Vila Nova está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente Interno. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria da experiência do cliente em nossa empresa.ResponsabilidadesPreparar e instruir os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com as gerências. O candidato deve ser capaz de instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa.Responsabilidades:Atuar como primeiro ponto de...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com as gerências. O candidato deve ser capaz de instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa.Responsabilidades:Atuar como primeiro ponto de...
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Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com as gerências. O candidato ideal deve ser capaz de instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa.Responsabilidades:Atuar como...
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Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação como Conexão entre a Sede e as Filiiais**Como Assistente de Experiência do Cliente Interno, você atuará como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com as gerências para garantir a alinhamento das estratégias e a eficácia das operações.**Instrução e Preparação...
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Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para atuar como Assistente de Experiência do Cliente Interno no Grupo Vila Nova. Nossa empresa é uma distribuidora de produtos industrializados com atuação em Minas Gerais e São Paulo, e estamos em pleno crescimento e expansão.Responsabilidades e...
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Campinas, São Paulo, Brasil Vila Nova Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para atuar como Assistente de Experiência do Cliente Interno na Vila Nova. Nossa empresa é uma distribuidora de produtos industrializados com atuação em Minas Gerais e São Paulo, e estamos em pleno crescimento e expansão.**Responsabilidades e...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa.Competências Técnicas:Atendimento de forma digitalFamiliaridade com ferramentas digitaisPacote OfficeDiferencial conhecimento sistemas ZendeskHabilidade de escritaRequisitos:Ensino Médio...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Hunter Douglas do Brasil Tempo inteiroOportunidade de Desenvolvimento em MultinacionalEstamos procurando por um profissional motivado para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente em uma multinacional centenária e líder de mercado, presente em mais de 100 países. Nossa empresa é especializada na fabricação e venda de cortinas, persianas e produtos arquitetônicos, e oferecemos...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Hunter Douglas do Brasil Tempo inteiroOportunidade de Desenvolvimento em MultinacionalEstamos procurando por um profissional motivado para atuar em nossa equipe de atendimento ao cliente em uma multinacional centenária e líder de mercado, presente em mais de 100 países. Nossa empresa é especializada na fabricação e venda de cortinas, persianas e produtos arquitetônicos, oferecendo...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAtuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências; Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa; Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota...
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Assistente de Experiência do Cliente Interno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiroDescrição do CargoO amanhã é onde vivem nossos planos. Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar. Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia, de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais. O amanhã é composto por pessoas. Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta.Sobre a EmpresaFundado em maio...
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Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Hunter Douglas do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoOportunidade de atendimento ao cliente em multinacional centenária e líder de mercado, presente em mais de 100 países. Atuante na fabricação e venda de cortinas, persianas e produtos arquitetônicos, oferecemos excelência ao cliente e perspectiva de crescimento ao colaborador.ResponsabilidadesResponder às solicitações (dúvidas e...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Hunter Douglas Do Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:Oportunidade para atendimento ao cliente em multinacional centenária e líder de mercado, presente em mais de 100 países. Atuante na fabricação e venda de cortinas, persianas e produtos arquitetônicos, oferecemos excelência ao cliente e perspectiva de crescimento ao colaborador.Responsabilidades:Responder às solicitações...
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Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Experiência do Cliente Interno em nossa empresa, Atacado Vila Nova. Nossa empresa é uma empresa atacadista distribuidora que preza eficiência, qualidade e respeito pelo próximo.ResponsabilidadesAtuação como Mediador: Atuar como mediador entre a...
Assistente de Experiência do Cliente Interno
3 meses atrás
DESCRIÇÃO DA VAGA:
Já pensou em trabalhar em uma empresa com 95 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza
eficiência,
qualidade e
respeito pelo próximo.
VAMOS CRESCER JUNTOS?
A função de
Assistente da Experiência do Cliente Interno tem como objetivo atuar como mediador entre a experiência do usuário e a organização.
Responsabilidades e atribuições DESCRIÇÃO DO CARGO**:
- Instruir e preparar o RCA /gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa;
- Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico;
- Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
- Analisar o desempenho RCA/gerente para melhorar a sua experiência;
- Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções;
- Atuar como um intermediador entre o RCA/gerente e a organização;
- Colher feedbacks dos canais atendidos.
Requisitos e qualificações COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:
- Atendimento de forma digital
- Familiaridade com ferramentas digitais
- Pacote Office
- Diferencial conhecimento sistemas Zendesk
- Habilidade de escrita
GRAU DE INSTRUÇÃO:
- Ensino Médio Completo
Informações adicionais O QUE OFERECEMOS**:
- Salário compatível com mercado
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Restaurante na empresa (sem custo)
- Vale alimentação
- Day Off (folga no aniversário)
- Valetransporte ou Valecombustível
Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar.
Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia,
de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais.
O amanhã é composto por pessoas.
Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta.
Quem somos?:
Fundado em maio de 1928, o Atacado Vila Nova está há mais de 95 anos no mercado brasileiro. Somos um distribuidor de produtos industrializados com atuação em Minas Gerais e São Paulo.
O nosso portfólio conta com mais de 3.000 produtos para atender às necessidades dos nossos clientes. Além disso, movimentamos mensalmente mais de um milhão de caixas.
O Grupo Vila Nova é composto por quatro empresas que têm contribuído para construir uma história de sucesso.
O Atacado Vila Nova, com sede em Poços de Caldas e mais 3 centros de distribuição:
Campinas-SP, Betim-MG e Osasco-SP, a distribuidora Focomix que oferece grandes marcas do varejo mundial aos nossos clientes, o Transvila, operador logístico, e recentemente adicionamos a V2 FARMA ao nosso catálogo, uma distribuidora de alta performance com mais de 3500 SKUs que atende farmácias e perfumarias.
Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.O que buscamos?:
Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia.
Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações.
Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.