Analista de Ticket Manager

Gestão de chamados (incidentes/prioridade) aberto pelo Cliente Análise de relatórios (Dashboard) mensais. Acompanhamento dos SLA dos Tickets. Realizar o follow-up dos chamados Responsável pelas categorizações tickets. Identificar oportunidades de melhorias nos processos. Monitorar Backlog. Garantir as entregas contratuais. Apoio à coordenação. Foco...

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Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que:Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários...

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Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

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We are seeking an experienced part time Customer Care Assistant to monitor our client tickets daily and assist with finalizing the backlog of tickets.Key ResponsibilitiesMonitor incoming customer tickets via email or ZEP dailyCustomer tickets have to be created in ZEP and adjusted according to our specificationsAssign the ticket to the respective product...

Key Account Manager – São Paulo / SP.Local: São Paulo / SPDepartamento: Comercial / VendasTipo de vaga: PJReporta-se a: Diretor Comercial BrasilDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Key Account Manager com sólida experiência no segmento de confecção de moda, para liderar a estratégia comercial da empresa junto ao time de representantes...

Apoiar na administração e evolução da plataforma SCCM (System Center Configuration Manager). Auxiliar na distribuição de softwares. Automatizar tarefas e processos usando scripts (PowerShell, Python, etc. ). Colaborar com times de infraestrutura e desenvolvimento para melhorar a experiência dos usuários e a eficiência dos sistemas.Formação...

OPTIVIQ Inc. with roots in the Pulp & Paper Industry for nearly 40 years, holding the exclusive global license for the distribution and support of OptiVision, a leading software solution for managing complex manufacturing processes. Owned by Constellation Software Inc., a global leader in vertical market software, we offer a unique environment that combines...