Analista de CRM

Há 1 mês


Taboão da Serra São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Allos Tempo inteiro

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.


A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.


E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.


Responsabilidades e atribuições


  • Elaborar e modelar análises sobre comportamento da base de clientes, aprofundando seu conhecimento e gerando conclusões que direcionem o negócio, além de insights para campanhas nos canais de CRM;
  • Idealizar a estratégia de CRM local alinhada à diretriz de negócio e com ações orientadas para as etapas do ciclo de vida, tendo em mente o pilar Público x Canal x Abordagem, com o objetivo de influenciar comportamentos e foco em preferência, aumento de vendas e retenção;
  • Levantar hipóteses relevantes para o negócio e realizar testes com o intuito de gerar aprendizados e calibrar a estratégia de CRM do Shopping;
  • Planejar e estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas, campanhas de incentivo, de oportunidade, personalizadas e suas segmentações, com o objetivo de ampliar a base de membros, vendas, uso de benefícios, engajamento e prevenir o churn;
  • Gerir localmente a utilização dos canais digitais de CRM - E-Mail, Push e SMS - bem como as diretrizes de impacto na base de clientes;
  • Interagir com analistas de Comunicação e Trade para desenvolvimento de insumos (templates de e-mail, fraseologias, comunicação mall, etc) e com o time de CRM Holding para operacionalização das campanhas planejadas através da Mesa de Operações de CRM;
  • Acompanhar as métricas e indicadores que norteiam a disciplina de CRM;
  • Realizar reports das ações implementadas com resultados e aprendizados.


Requisitos e qualificações


  • Ensino superior em marketing, ciência da computação, estatística, administração ou áreas correlatas;
  • Domínio em Excel e Power BI;
  • Perfil negociador, analítico, e com bom relacionamento interpessoal;
  • ⁠Conhecimento em SQL;
  • Vivência com interface de aplicativos é considerado um diferencial.


O Que Temos Para Você


  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte/Estacionamento;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub;
  • Day Off Aniversário;
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
  • Bônus anual.


Local de Trabalho: Shopping Taboão

Escala: 5x2 - Segunda a Sexta



  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Escola De Educação Superior Tempo inteiro

    Estamos procurando por um especialista em tecnologia CRM para reforçar nossa equipe de desenvolvimento. A Escola de Educação Superior está localizada em Taboão da Serra e oferece oportunidades incríveis para os profissionais que desejam trabalhar em projetos desafiadores.Como Analista de Sistemas CRM, você liderará projetos de implementação de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...

  • Analista de CRM

    Há 22 horas


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiro

    Superior completo em Análise de Dados, Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas de CRM. Perfil analítico com habilidade para geração de insights a partir de dados de clientes e campanhas. Domínio em Excel para criação de planilhas, relatórios e análise de dados. Boa capacidade de...


  • Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de CRM Júnior para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir...

  • ANALISTA DE CRM

    3 meses atrás


    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rede Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes. Desenvolver e manter dashboards e relatórios que forneçam insights claros e acionáveis para as áreas de CRM e outras unidades de negócio. Realizar a criação de segmentações para suportar as estratégias de CRM. Identificar padrões e tendências nos dados que...

  • Analista de CRM

    3 meses atrás


    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rvops Tempo inteiro

    Somos a Rvops, a revolução de operações e relações de negócios inteligentes. Na Rvops, acreditamos que as operações de receita são o futuro das empresas que querem crescer de forma sustentável. Somos o lugar onde equipes estratégicas trabalham incansavelmente para transformar empresas em verdadeiras máquinas de crescimento. Já ajudamos dezenas...

  • Analista CRM

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Gerenciar e otimizar campanhas e programas de fidelidade, visando a maximização da satisfação e retenção dos clientes. Participar da análise e manutenção da base de dados de clientes, garantindo a integridade e qualidade das informações. Zelar pelo correto funcionamento do sistema integrado de informações de...

  • ANALISTA DE CRM

    2 semanas atrás


    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rede Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes. Desenvolver e manter dashboards e relatórios que forneçam insights claros e acionáveis para as áreas de CRM e outras unidades de negócio. Realizar a criação de segmentações para suportar as estratégias de CRM. Identificar padrões e tendências nos dados que...

  • ANALISTA DE CRM

    4 meses atrás


    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rede Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes. Desenvolver e manter dashboards e relatórios que forneçam insights claros e acionáveis para as áreas de CRM e outras unidades de negócio. Realizar a criação de segmentações para suportar as estratégias de CRM. Identificar padrões e tendências nos dados que...

  • ANALISTA DE CRM

    3 meses atrás


    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rede Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes. Desenvolver e manter dashboards e relatórios que forneçam insights claros e acionáveis para as áreas de CRM e outras unidades de negócio. Realizar a criação de segmentações para suportar as estratégias de CRM. Identificar padrões e tendências nos dados que...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Roldão Tempo inteiro

    Analisar dados transacionais para identificar padrões de compra e criar segmentações de clientes eficazes, otimizando a comunicação e as campanhas de marketing; Planejar e executar campanhas de CRM personalizadas, utilizando diferentes canais (e-mail, SMS, push notifications, etc.) para atingir os clientes de forma eficaz; Criar campanhas específicas...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Roldão Tempo inteiro

    Analisar dados transacionais para identificar padrões de compra e criar segmentações de clientes eficazes, otimizando a comunicação e as campanhas de marketing; Planejar e executar campanhas de CRM personalizadas, utilizando diferentes canais (e-mail, SMS, push notifications, etc.) para atingir os clientes de forma eficaz; Criar campanhas específicas...

  • Analista de CRM Senior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Thermomatic do Brasil Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão do CRM, garantindo a eficácia no uso dos recursos para otimizar o relacionamento com os clientes, aumentar a conversão de leads e potencializar as oportunidades de negócio. A posição exige uma visão estratégica e ampla de negócios, para além das operações técnicas do CRM.Principais Responsabilidades:** -...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Roldão Tempo inteiro

    Contribuir ativamente com o desenvolvimento do programa de fidelidade e das iniciativas de retenção de clientes, adaptando as ações às necessidades e ao comportamento dos consumidores; Monitorar e otimizar a performance do programa de fidelidade, propondo melhorias contínuas com base em dados de comportamento de compra; Definir e acompanhar KPIs...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Roldão Tempo inteiro

    Contribuir ativamente com o desenvolvimento do programa de fidelidade e das iniciativas de retenção de clientes, adaptando as ações às necessidades e ao comportamento dos consumidores; Monitorar e otimizar a performance do programa de fidelidade, propondo melhorias contínuas com base em dados de comportamento de compra; Definir e acompanhar KPIs...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fun Motors do Brasil Tempo inteiro

    Quer viver o off-road com a gente? Somos o Grupo Unique, uma empresa com espírito jovem e atuação no mercado off-road.Contamos com mais de 150 revendas espalhadas por todo o Brasil, e nossos veículos são produzidos na Zona Franca de Manaus. Nosso Centro Administrativo está localizado em Piracicaba, SP.Buscamos profissionais organizados, dedicados e com...