Analista de Monitoria e Qualidade Pleno

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista de Monitoria e Qualidade Pleno. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil,...

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Seja parte da nossa equipe!Nossa empresa é uma referência no mercado de atacado de autosserviço no Brasil, e estamos procurando por profissionais qualificados para se juntar a nossa equipe.Quem somos?Somos uma empresa que valoriza a simplicidade, o ser humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Nossa missão é cuidar da nossa gente e trazer...

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Missão do CargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em Excel, com base nos processos de atendimento da CRA.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em Excel, com base nos processos de...

Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Monitoria Jr em nossa equipe de atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a satisfação do cliente é a nossa prioridade.ResponsabilidadesAnalisar a qualidade do atendimento utilizando...

Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá graduação completa ou cursando em administração, gestão de projetos, gestão de qualidade ou áreas correlatas.ResponsabilidadesRealizar análises de monitorias de atendimento;Fornecer feedbacks com base nas...

Descrição do CargoO Analista de Qualidade é responsável por realizar monitorias de qualidade, ánalisar dados e implementar ações para melhorar os processos de trabalho. Além disso, o profissional deve realizar monitorias lado-a-lado com os analistas operacionais e realizar blitz para avaliar se os analistas estão seguindo os...

Descrição do CargoO cargo de Líder de Equipe de Monitoria de Qualidade é destinado para profissionais experientes em liderança e gestão de equipes, com foco em monitoria de qualidade e auditoria. O candidato ideal deve ter habilidades em atuar no modelo home office e ser capaz de gerenciar e acompanhar a performance de colaboradores em diversas...

Somos AToscanaUma empresa especializada em contact center que busca a satisfação dos clientes. Aqui, superamos as expectativas e os resultados diariamente, oferecendo um atendimento de excelência em cada solução.MissãoAnalisar a qualidade do atendimento utilizando técnicas de monitoria e feedback, estimulando os operadores a obterem os mais altos...

Somos AToscanaUma empresa especializada em contact center que prioriza a satisfação dos clientes.MissãoSuperar as expectativas e os resultados diariamente, oferecendo um atendimento de excelência em cada solução.FunçãoAnalisar a qualidade do atendimento utilizando técnicas de monitoria e feedback, estimulando os operadores a obterem os mais altos...

Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em análise de processos e qualidade, com habilidades em mapeamento de processos, treinamento e criação de conteúdo.ResponsabilidadesRealizar análises de monitorias de atendimento;Fornecer feedbacks...

Mission do CargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de atendimento da CRA.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de...

Mission do CargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de atendimento da CRA.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de...

Descrição do CargoO cargo de Líder de Equipe de Monitoria de Qualidade é responsável por liderar uma equipe de monitoria de qualidade em uma operação de home office. O candidato ideal deve ter habilidades em atuar no modelo home office e ter experiência como gestor de equipes.ResponsabilidadesAtingir metas de desempenho e qualidade;Liderar e...

Descrição do CargoO cargo de Líder de Equipe de Monitoria de Qualidade é responsável por liderar uma equipe de monitoria de qualidade em uma operação de home office. O candidato ideal deve ter habilidades em atuar no modelo home office e ter experiência como gestor de equipes.ResponsabilidadesAtingir metas de desempenho e qualidade;Liderar e...