Coordenador de Suporte Técnico

Há 5 horas

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que os analistas de Field Service tenham os recursos necessários para realizar o trabalho, como documentação, tempo de resposta e informações da atividade necessária para o atendimento. Suporte Técnico:Fornecer suporte técnico aos Analistas de Field Service, tanto residentes como internos durante a execução das tarefas, auxiliando na resolução de problemas complexos ou no atendimento a clientes insatisfeitos. Monitoramento de Desempenho:Acompanhar o desempenho dos Analistas de Field Service tanto residentes como internos, garantindo que cumpram os padrões de qualidade e tempo estabelecidos pela empresa. (SLAs)-Gestão de Inventário:Manter controle sobre o park de Hardware dos clients (notebook, impressoras, antenas Wi-fi) e documentações necessárias para o bom atendimento dos Analistas-Relatórios e Documentação:Preparar relatórios detalhados sobre as atividades do serviço de campo, incluindo custos, tempo de resposta, satisfação do cliente e problemas encontrados. Treinamento e Desenvolvimento:Identificar necessidades de treinamento para os Analistas e coordenar sessões de desenvolvimento profissional conforme necessário. Gestão de Relacionamento com Clientes:Manter contato regular com clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e resolver quaisquer problemas ou reclamações que surjam durante o atendimento dos chamados-Otimização de Processos:Procurar constantemente maneiras de melhorar a eficiência operacional e reduzir custos sem comprometer a qualidade do serviço. Contrato CLT ou PJ Trabalho Presencial Horário:De segunda a sexta-feira, em horário comercial. Requisitos-Experiência com o suporte avançado com os aplicativos Microsoft (Outlook, Sharepoint e Teams)-Conhecimento de hardware para avaliação e diagnósticos de problemas-Experiência com o sistema de chamados ISTM ou similar-Experiência com configuração, diagnostico de Antenas WIFI-Conhecimento de FW SonicWall. Diferenciais-Boa escrita-Boa comunicação-Certificação Microsoft AZ-900 ou MS-900-Suporte à sistema operacional-Windows 10 e 11 (conhecimentos avançados)-MacOS (preferencialmente conhecimentos avançados)-Windows Server 2016/2019 e 2021 (Criação/reset/bloqueio de usuários, atribuições de grupos de acessos).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

People consulting


Consultoria em recrutamento e seleção de profissionais do segmento de tecnologia da informação.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

  • Coordenador/a Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Peak One Dev Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Olá, tudo bem? Estamos buscando um/aCoordenador/a de Suporte Técnicopara uma start-up situada próxima à Avenida Paulista.Modelo de trabalho híbrido.Abaixo, maiores informações sobre a posição:Coordenador de Suporte TécnicoResponsabilidades principais:Gestão de equipe: coordenar 4 líderes diretos (com analistas e assistentes em suas equipes),...

  • Coordenador de suporte técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tesi Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da posiçãoA Tesi Group, empresa especializada em soluções tecnológicas para o setor da saúde, busca um Coordenador de Suporte Técnico Pleno para atuar na liderança operacional de sua equipe de atendimento e sustentação de sistemas.O profissional será responsável por coordenar analistas de suporte técnico, assegurar a qualidade dos...

  • Coordenador de Cursos

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    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CursoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos profissionalizante.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (CK)

  • Coordenador de Loja Echope

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Echope palestra Tempo inteiro R$2.400

    HORÁRIO DAS 16:00 ÁS 00:05Escala 6x1O coordenador é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um coordenador esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Está sob as responsabilidades de um...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Suporte Técnico

    Há 5 horas

    Dracena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Suporte Técnico (2 Vagas) 1 Vaga:Segunda/Sexta-feira das 8h às 17h-sábados quinzenais 2 Vaga:Segunda/Sexta-feira das 9h às 18h-sábados quinzenais Estamos em busca de profissionais qualificados para o cargo de Suporte Técnico. Se você tem experiência em suporte técnico e está procurando um novo desafio, esta é a oportunidade ideal para você. Como...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 5 horas

    Cabreúva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Atualmente temos em aberto uma vaga de Técnico de Segurança do Trabalho (TEMPORÁRIO) em um CD localizado na cidade de Cabreúva. Segue abaixo detalhes da vaga:Requisitos da vaga:Ensino Técnico Completo em Segurança do Trabalho. Registro Profissional ATIVO. e CNH – Categoria B. Descrição do Cargo:inspeção interna/externa para acompanhamento e...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Coordenador Contábil na BHub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador ContábilSobre a oportunidade_Como Coordenador Contábil na BHub espera-se que você Coordene a gestão de pessoas, planeje, organize as atividades do departamento, garanta as metas do planejamento estratégico de forma segura e otimizada. Controlando as questões burocráticas e administrativas e traça estratégias e métodos de...

  • Coordenador de Obras

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    ENGENHEIRO CIVIL Região: GUARULHOS Empresa de Construção e Manutenção, busca talento para integrar o time. Responsável pelo Planejamento, acompanhamento e organização de obras em andamento. Definição e acompanhamento do cronograma de execução. Supervisão da equipe Técnica e Operacional. Gestão de documentação relacionada a obra....

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    1 semana atrás

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