
Analista de Gestão de Problemas SR ITIL
4 semanas atrás
Vaga: Analista de Gestão de Problemas Sênior (ITIL)
Modalidade: 100% Remoto
Estamos buscando um(a) Analista de Gestão de Problemas Sênior para atuar na prevenção e resolução de incidentes críticos, garantindo maior estabilidade e confiabilidade nos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por identificar causas-raiz, propor soluções definitivas e conduzir processos de melhoria contínua com base nas melhores práticas ITIL.
Responsabilidades:
- Conduzir reuniões de pós-incidente/crise com foco em causa raiz
- Liderar cerimônias de Gestão de Problemas envolvendo diferentes áreas técnicas
- Acompanhar e garantir a evolução dos problemas abertos
- Elaborar relatórios e indicadores para acompanhamento gerencial
- Atuar com base nas melhores práticas do ITIL
Requisitos:
- Experiência comprovada em Problem Management com aplicação prática do ITIL
- Vivência em sustentação técnica, infraestrutura, dados ou cloud
- Boa comunicação e habilidade de articulação com áreas técnicas e gestão
Diferenciais:
- Experiência em consultorias de tecnologia ou ambientes de dados
- Vivência com ferramentas como Jira, Confluence e ServiceNow
- Certificação ITIL
Sobre a ATRA
Somos uma consultoria brasileira com +15 anos de mercado, especializada em Dados, Analytics, Governança e IA. Atuamos com grandes empresas e somos parceiros de líderes como Google, Microsoft, Denodo, Databricks, Atlan, BigID, IBM e Informatica. Aqui, trabalhamos com dados, mas o foco sempre é gente.
Benefícios ATRA:
TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros
Treinamentos contínuos em tecnologia e dados
Reembolso de 100% em certificações ou vouchers oficiais
Parcerias com instituições de ensino para graduação, pós e idiomas
Projetos desafiadores com tecnologias de ponta
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Analista De Gestão De Problemas Sr Itil
4 semanas atrás
Brasil ATRA Tempo inteiroVaga: Analista de Gestão de Problemas Sênior (ITIL)Modalidade: 100% RemotoEstamos buscando um(a) Analista de Gestão de Problemas Sênior para atuar na prevenção e resolução de incidentes críticos, garantindo maior estabilidade e confiabilidade nos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por identificar causas-raiz, propor soluções...
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Analista de Gestão de Problemas SR ITIL
4 semanas atrás
Brasil ATRA Tempo inteiroVaga: Analista de Gestão de Problemas Sênior (ITIL) Modalidade: 100% Remoto Estamos buscando um(a) Analista de Gestão de Problemas Sênior para atuar na prevenção e resolução de incidentes críticos, garantindo maior estabilidade e confiabilidade nos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por identificar causas-raiz, propor...
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Pessoa analista de processos itil
4 semanas atrás
Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Processos ITIL com forte atuação em Gestão de Incidentes e Problemas para apoiar a excelência operacional da área de ITSM. Este(a) profissional será responsável por estruturar, manter e evoluir processos que garantam a continuidade dos serviços, minimizando o impacto de falhas e prevenindo recorrências.Deverá atuar com análise de causa...
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Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000Análise de Processos ITILBuscamos um profissional para atuar como Analista de Processos ITIL, responsável por gerenciar e executar processos relacionados a incidentes, problemas, eventos e riscos. Além disso, você trabalhará em conjunto com a Equipe de Tratamento a Incidentes e Riscos (ETIR) para garantir o cumprimento dos melhores práticas do...
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Analista de Solução de Problemas
Há 5 dias
Brasil beBeeMonitoracao Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000Analista de Gestão: Desenvolvimento e ProblematizaçãoO Analista de Gestão atua no desenvolvimento e resolução de problemas, garantindo o funcionamento eficaz do ambiente tecnológico. Suas atividades incluem monitorar sistemas, identificar falhas e implementar soluções para melhorar a produtividade.Requisitos Obrigatórios:Experiência com...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 7 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroAnalista de Suporte IIAqui você encontrará uma oportunidade para se destacar em um ambiente de tecnologia dinâmico e inovador.**Descrição da Vaga**Procuramos por profissionais apaixonados por atendimento de qualidade e solução de problemas, para trabalhar em equipe com nossa equipe de tecnologia.**Responsabilidades**- Realizar atendimentos de chamados...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Brasil InterOp Tempo inteiroAnalista de Suporte - Apoio aos processos ITIL Analista de Suporte - Apoio aos processos ITIL Coletar e registrar o feedback do cliente sobre o sucesso das mudanças implementadas;-Registrar, priorizar e documentar problemas e erros conhecidos na base de conhecimento;-Apoiar a gestão de serviços do cliente na definição e priorização de mudanças,...
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Analista de Solução de Problemas
Há 20 horas
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000**Vaga de Analista de Suporte Computacional**A posse envolve atuar em uma equipe de TI, oferecendo soluções eficazes para a empresa.O candidato deve ter conhecimento avançado em Informática e experiência mínima de 08 anos comprovados na área.Experiência mínima de oito anos na área de Tecnologia da Informação e Comunicação, com experiência...
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Analista de Gestão de Pessoas Sr
2 semanas atrás
Brasil Assefaz Tempo inteiroVaga: Analista de Gestão de Pessoas Sr - SDPCódigo da vaga: 028206/2025-61Prazo de Inscrição: 19/08/2025 a 21/08/2025Tipo de recrutamento: Externo**Local de Trabalho**: Setor Comercial Sul**Atividades**:Realizar os procedimentos da área de Gestão de Pessoas, como Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho,...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000Descrição do cargoO nosso cliente está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte N2 Jr, responsável por atuar em suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software. Além disso, ele também será responsável por atender usuários internos do cliente.RequisitosO...