Analista de Service Delivery Manager N

4 semanas atrás


Mogi das Cruzes São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Th gestão e pessoas Tempo inteiro

Atividades: Gerenciamento de atividades ITSM (incidentes, requisições, gmuds, problemas e projetos) da 3DB junto ao cliente, fazer a interação com os times 3DB, devendo atuar nessas atividades, controlar prazos de entrega, identificar pontos de melhoria na entrega dos serviços. Conhecimentos necessários: Conhecimento com ITIL e gerenciamento de projetos, Conhecimento em Redes de Computadores (Endereçamento IP, Rotas, Gateway, DNS, DHCP, AD, Portas e Serviços). Conhecimento em S.O. (Windows e Linux) - análise de logs, performance, manutenção de rotinas de backup e monitoramento de ativos. Conhecimento com ferramentas de backup (Veeam, Commvault, Acronis, outros). Conhecimento com antivírus (Trend Micro, Kaspersky, McAfee, Bitdefender e outros). Conhecimentos de ferramentas de monitoramento (Zabbix e Grafana).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Service Desk


Empresa:

Th gestão e pessoas


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

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